新華網(wǎng)北京1月4日電（張佩佩 羅爭光）要說老張本不該湊這熱鬧的，臨近春節(jié)，又加上今年預(yù)售期提前，火車票早就“一票難求”。但老張不得不到北京辦點(diǎn)兒事，為了回老家河北保定，就只好去北京站排一次買票的長隊(duì)。

　　上網(wǎng)買，或者電話訂票，都很方便的，為什么非要來排隊(duì)？

　　面對這樣的問題，老張咧嘴一笑：“我一個(gè)字不識，哪還能上網(wǎng)?。俊?/p>

　　老張今年61歲了，穿著一件老式的軍大衣，佝僂著身子擠在鐵路北京站售票大廳的購票隊(duì)伍里。

　　北京站一號售票大廳有20多個(gè)售票窗口，10多臺自助售票機(jī)，二號廳以及中間的走廊里自助售票機(jī)更多，但各個(gè)窗口依然擠滿了人。自助售票機(jī)前多是年輕人，而在窗口前排起長長隊(duì)伍的，大多是老張這樣的中老年人，不少是頭發(fā)花白的老者。

　　老張說，自己每年都要來北京幾次，每次買票都要排隊(duì)“遭一次罪”。有時(shí)候，他盡量錯(cuò)開客運(yùn)高峰，但有的時(shí)候沒辦法錯(cuò)開，結(jié)果往往買不到票。為了省錢，他就“在火車站將就一宿”，第二天繼續(xù)排隊(duì)。

　　被告知可以用手機(jī)上網(wǎng)或者電話訂票，老張有點(diǎn)怯，又有點(diǎn)好奇?！笆謾C(jī)沒有網(wǎng)??？”“電話（購票），怎么用？”

　　記者用自己的手機(jī)撥通了北京鐵路局訂票電話，并大致講解了一下訂票流程。老張一邊滿眼疑慮地看著，一邊又忍不住不時(shí)插話：“怎么查時(shí)間??？”“怎么輸?shù)攸c(diǎn)？”……20分鐘后，老張還是放棄了，“這半天，光話費(fèi)就得多少錢??？還不如直接來這（排隊(duì)）買省事呢。”

　　要不再（教你）用網(wǎng)絡(luò)訂票試試？

　　老張很快從口袋里掏出一部綠色屏幕的諾基亞手機(jī)：“我看不懂，手機(jī)只能打電話接電話。”

　　記者用自己的手機(jī)給他演示。然而，剛剛打開“訂票助手”，就提示“網(wǎng)絡(luò)連接異?！?，再一番嘗試，終于登陸成功。老張馬上問：“能查一下1527次車第一站到哪兒嗎？”

　　記者有些“暈”——貌似這款ＡＰＰ還沒有設(shè)計(jì)這種功能。記者只好再次嘗試用瀏覽器登陸，可惜網(wǎng)速非常緩慢。大約10分鐘后，瀏覽了幾個(gè)無關(guān)網(wǎng)頁的記者只好告訴他，查不到相關(guān)信息。

　　老張說，算了，反正自己也不打算學(xué)這些了。因?yàn)槟昙o(jì)大，又不識字，他每次出門，兒子、兒媳婦都給他畫好地圖，告訴他怎么走。

　　在窗口如愿買到票后，老張拿著票和找的零錢離開窗口。向前走兩步，又突然抬頭問：“你看她給我找的多少錢?。俊庇浾呖戳艘谎郏骸?7塊5?！薄罢业膶Σ粚Π?？”記者又幫他看票面信息，告訴他是對的。他不好意思地笑了：“我不識字?！?/p>

　　記者想，像老張這樣出遠(yuǎn)門卻不識字的人，應(yīng)該是極少數(shù)個(gè)例吧。然而，在排隊(duì)購票的隊(duì)伍里問一圈，卻發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。39歲的老趙也不識字，他和同伴從遼寧來，要從北京轉(zhuǎn)車去包頭，好不容易排上隊(duì)，結(jié)果售票員告訴他們當(dāng)天的票已經(jīng)賣完了。

　　“你們來之前可以上網(wǎng)查一下余票，免得白折騰。”記者說。老趙男子馬上反問：“怎么查？”