“天津古文化街很有特色，要是再能多幾個特色餐飲店讓游客坐下來歇歇腳就更好了?！弊蛱煸诠盼幕郑瑏碜哉憬布某贪⒁陶f道。記者在本市古文化街和鼓樓商業(yè)街走訪時發(fā)現(xiàn)，天津特色文化旅游街區(qū)，在軟環(huán)境服務(wù)方面存在不足。

　　歇腳設(shè)施有點少

　　昨天下午記者在古文化街看到，除正門外有4張長椅外，整條街都沒看到一把坐椅。河南游客馮先生對記者說：“我們年紀(jì)大的游客，希望逛一會兒歇一會兒，這里古香古色，真想慢慢逛一天，可連個椅子都沒有……”在古文化街銷售特色小吃的攤位和商店不少，但商家提供的坐椅不能滿足游客需求。煎餅馃子、包子、茶湯等小吃只能買來站著吃或邊走邊吃。鼓樓商業(yè)街能提供坐椅的小吃店也很少，記者只在鼓樓南街看到一家天津小吃亭，有簡易桌椅，坐滿了來鼓樓游覽的外地游客。來自山東的陳女士說：“找了一圈也沒看到能在室內(nèi)吃點東西的地方，這大冷天兒的，只能露天品嘗天津美食了?！?/p>

　　軟環(huán)境有待完善

　　天津商業(yè)大學(xué)商學(xué)院教授黃聚河說：“完善相關(guān)配套服務(wù)，給游客提供便利的同時，不僅能提升街區(qū)形象，還有助于街區(qū)商家的經(jīng)營，是件三贏的事。津城特色文化街區(qū)不僅要有特色，還要有相應(yīng)的配套設(shè)施和服務(wù)。提供讓游客休息落腳的地方，讓游客的腳步放慢，這樣才可以匯聚更多人氣，有利于整個街區(qū)商家的經(jīng)營。”

　　以廈門鼓浪嶼的特色文化街區(qū)為例，街上處處可見供游客休息的公共坐椅，很多商店和小吃店也都自設(shè)坐椅，為游客提供方便，這樣無疑增加了游客的滿意度。黃聚河認為，作為文化街區(qū)，店鋪自身不僅要尋求特色做好服務(wù)，街區(qū)主管部門也應(yīng)重視對游客的服務(wù)，規(guī)劃設(shè)置完善的服務(wù)設(shè)施，同時對街區(qū)商家做好幫扶工作，共同營造文化街區(qū)溫馨的游覽體驗。

　　記者從鼓樓商業(yè)街管委會了解到，他們有計劃將鼓樓南街西側(cè)通道改造成小吃街，完善街區(qū)功能，豐富游客體驗?！盀榱送晟平謪^(qū)服務(wù)，我們還將增設(shè)燈光和音響設(shè)備，讓街區(qū)晚上也能亮起來，走在街上游客能隨時聽到音樂和商業(yè)信息。”管委會主任張玉勇告訴記者。