貓友問

　　羊城晚報(bào)記者 戴曼曼

　　近日，有貓友提問，自己今年做了一次商場(chǎng)購(gòu)物分期，按理說(shuō)每月需還4166元，但是這個(gè)月她卻收到了通知要還款4374.3元，這多出來(lái)的208.3元從何而來(lái)呢？

　　200多元為逾期的滯納金

　　據(jù)貓友蘇小姐介紹，今年7月份她用持有的某銀行的信用卡辦理了一次商場(chǎng)購(gòu)物分期，總金額為五萬(wàn)元，分十二期還款，每期還款金額為4166元。蘇小姐表示，當(dāng)時(shí)她了解到購(gòu)物分期為“零手續(xù)費(fèi)零利息”。

　　但是讓蘇小姐吃驚的是，12月銀行提醒她還款的短信上卻提醒她還款4373.3元，到底這多出來(lái)的200多元是從何而來(lái)呢？隨后，蘇小姐致電客服了解，客服稱這是由于今年8月份蘇小姐首次還款時(shí)候發(fā)生了逾期，而產(chǎn)生了一筆滯納金。

　　那為何時(shí)隔四個(gè)月，銀行才收取這筆錢？銀行只簡(jiǎn)單地表示，原因是系統(tǒng)問題。不過(guò)蘇小姐卻表示，四個(gè)月內(nèi)從未被告知過(guò)自己首次還款已經(jīng)逾期一天。對(duì)此，銀行的客服表示，在2014年8月份的賬單中，已經(jīng)顯示出這個(gè)逾期的滯納金，只是系統(tǒng)在4個(gè)月之后才產(chǎn)生扣款。

　　滯納金計(jì)算方法與罰息不同

　　聽了銀行的解釋，蘇小姐仍然心存疑惑，到底滯納金是怎么計(jì)算出來(lái)的，如果按萬(wàn)分之五計(jì)算，怎么會(huì)有200多元那么多？

　　昨日，記者聯(lián)系上該行的客服了解情況，據(jù)客服解釋稱，滯納金的概念不同于罰息。滯納金指的是持卡人在信用卡到期還款日時(shí)仍未還清最小還款額所要繳納的一筆費(fèi)用，為最小還款額的5%。

　　該名客服表示，像蘇小姐這樣做了分期的情況，每月最低還款額就是需要分期的額度，即4166元。同時(shí)，客服也表示，滯納金是按筆收取，并非同利息一樣按照每天萬(wàn)分之五的額度收取，而是一次性收取4166×5%，即203.8元。

　　這里需要提醒大家的是，需注意滯納金與罰息的不同。信用卡的罰息指的是持卡人在沒有全額還款的情況下，不能夠享受銀行免息的政策而產(chǎn)生的利息。不過(guò)讓蘇小姐覺得慶幸的是，此次的商戶分期并沒有產(chǎn)生相應(yīng)的罰息。

　　溫馨提示

　　需了解“容時(shí)容差”的規(guī)定

　　蘇小姐自認(rèn)為了解銀行，且一向重視自己的信用記錄，那為何在首次還款時(shí)晚了一天產(chǎn)生了滯納金連自己都沒有發(fā)現(xiàn)呢？

　　蘇小姐解釋稱，自己收到第一期賬單的時(shí)間略晚，她在微信上查詢到需要還款的時(shí)候已經(jīng)是8月3日，而到期還款日是8月1日。此前她了解到銀行有“容時(shí)容差”的相關(guān)規(guī)定，因此在3日的晚上進(jìn)行了還款操作，而款項(xiàng)是4日才入賬的。

　　據(jù)該銀行的客服表示，各家銀行對(duì)于“容時(shí)容差”的規(guī)定不盡相同，其中該行算上還款日當(dāng)天有三天的還款期，這就意味著該行最多能夠容忍客戶晚兩天還款。

　　在此要提醒貓友們留意，在超過(guò)還款日當(dāng)天還款時(shí)，最好致電客服了解詳細(xì)的容時(shí)容差的規(guī)定，如果真的身在國(guó)外或者特殊原因難以還款，部分銀行能夠給予協(xié)調(diào)還款。