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招商銀行蘭州分行4家社區(qū)支行同天開業(yè)

  • 發(fā)布時間：2014-12-30 05:33:20  來源：甘肅日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　12月25日，招商銀行蘭州分行四家社區(qū)支行：永昌南路社區(qū)支行、天慶嘉園社區(qū)支行、段家灘路社區(qū)支行、安寧東路社區(qū)支行同時開業(yè)。這4家社區(qū)支行的成立是招行蘭州分行以客戶需求為中心，推進零售網(wǎng)點“輕”模式的具體舉措，將進一步強化銀行與客戶間的紐帶關(guān)系，為周邊社區(qū)居民及商戶帶來更為高效、便捷的金融服務(wù)體驗。

　　據(jù)了解，招行蘭州分行各社區(qū)支行將通過延時服務(wù)、錯峰服務(wù)、終端服務(wù)、個性服務(wù)等，為社區(qū)居民的衣食住行、休閑娛樂、商貿(mào)往來等提供諸多個人金融服務(wù)，也可為小微企業(yè)主辦理部分業(yè)務(wù)。有別于傳統(tǒng)自助銀行，招行的社區(qū)支行以提供個人零售服務(wù)為主，是集24小時自助服務(wù)和部分簡單人工服務(wù)于一體的創(chuàng)新型銀行網(wǎng)點，在原自助銀行功能的基礎(chǔ)上，延展并增加了人工服務(wù)，可隨時響應(yīng)客戶需求，即時協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，面對面接受客戶的業(yè)務(wù)咨詢，指導(dǎo)客戶特別是老年客戶識別轉(zhuǎn)賬風(fēng)險，避免上當(dāng)受騙，進一步拉近銀行與客戶間的距離。

　　為貫徹“發(fā)展普惠金融”要求，招商銀行2014年初即啟動了社區(qū)銀行的建設(shè)工作，此次開業(yè)的4家社區(qū)支行是招行在蘭州首批開業(yè)的社區(qū)支行。招行相關(guān)負責(zé)人表示，招商銀行將按照“定位社區(qū)、服務(wù)小微、規(guī)劃先行、循序推進、均衡設(shè)置、持續(xù)經(jīng)營”的原則，發(fā)展社區(qū)銀行，構(gòu)建便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　（邵斌）

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