基層工商局長倒在工作崗位上

　　曾組建全省第一個消費法庭，為消費者挽回11萬元損失

　　□通訊員 俞晶晶

　　本報記者 高麗莎

　　早報訊 一位年僅52歲的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員倒在他一生熱愛和奉獻的工作崗位上，而他創(chuàng)下的消費維權(quán)先河之舉一直在幫助消費者維護權(quán)益。連日來，杭州市市場監(jiān)督管理局江東新城分局局長單策的名字流傳開來。

　　今年9月1日上午，單策突遭不幸倒在了工作崗位上，雖經(jīng)全力搶救仍不幸逝世。追悼會上，能容納數(shù)百人的追悼大廳擠滿了自發(fā)前來悼念的群眾。

　　日前，記者來到江東新城分局，追尋這位基層工商局長生前足跡。單策參加工作后，在工商系統(tǒng)歷任杭州蕭山工商局辦公室副主任、個私科科長、辦公室主任、局黨委委員、紀委書記，杭州市工商局中介服務(wù)業(yè)促進處處長、計劃財務(wù)處處長、12315舉報投訴指揮中心主任，2013年擔任杭州市工商局江東新城分局局長。

　　據(jù)同事介紹，單策在工作上任勞任怨，從不計較得失。他還善于用創(chuàng)新的方法解決各種熱點、難點、焦點問題，人稱“點子王”，難啃的“骨頭”他從不避。

　　2007年7月，連續(xù)多人投訴在水芙蓉美容生活館辦理的預(yù)付式消費卡因該店突然關(guān)門，致使她們無法繼續(xù)消費。經(jīng)消保委調(diào)查了解，該案情況復(fù)雜，3個被訴方相互推脫責任使調(diào)解陷入僵局，眼看著最終只能因無法達成協(xié)議終止調(diào)解。

　　此時，單策想出妙招，一方面多次與蕭山區(qū)法院溝通協(xié)調(diào)，另一方面通過登報公告主動聯(lián)系消費者，啟用志愿律師免費為消費者維權(quán)。當年11月20日，全省第一個消費法庭——蕭山區(qū)消費法庭成立，并于成立當天開庭審理了這起最終由54位消費者作為原告的集體消費糾紛案，消費者最終，獲賠11萬元；同年，在他的主導(dǎo)下消費仲裁庭、消費指導(dǎo)講師團、消費維權(quán)律師志愿團相繼成立，組成了“兩團兩庭”，這在全省都是開先河的創(chuàng)舉。

　　緊接著，消費維權(quán)年度報告、蕭山消費指南、“3·15”特刊出爐，消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建立，企業(yè)自行處理消費爭議試點，農(nóng)資消費教育學(xué)校設(shè)立，消費維權(quán)約談制度、先行賠付制度、無理由退貨制度，消費投訴“排行榜”，消費體驗、消費比較試驗相繼啟動。

　　回憶起當年這些走在全省全市前列甚至首創(chuàng)的工作，單策的同事都顯得很激動。他們一致認為，他領(lǐng)導(dǎo)下的消費者權(quán)益保護工作取得的成績用“輝煌”兩個字形容一點也不為過。然而，取得了這些成績之后，單策把先進個人等榮譽都歸功于他的下屬，自己默默地在背后做無名英雄。

　　記者了解到，生活中單策也是一位熱心人。單策的血型是被譽為“熊貓血”的RH陰性血，他隨時都做好了獻血的準備。2004年的一個清晨，他突然接到醫(yī)院的電話，稱有一個孕婦大出血需要搶救，急需RH陰性血，他二話不說一口氣獻出了400CC血，回來以后繼續(xù)上班工作，等下班回家才一頭癱進沙發(fā)里。

　　據(jù)悉，單策先后10多次被評為優(yōu)秀公務(wù)員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者，2000年榮獲省級經(jīng)濟衛(wèi)士獎?wù)隆?/p>