調(diào)查對象:物流業(yè)

　　調(diào)查結(jié)果:4g時代，app、微信、手持移動終端的運用成為物流市場一個引人注目的亮點;但更重要的變化在于，4g網(wǎng)絡(luò)下，快遞員身上的貨物變“輕”了;山西移動發(fā)展戰(zhàn)略部王峰認(rèn)為，4g時代，隨時隨地“輕松”辦公正改造著各行各業(yè)的工作習(xí)慣。

　　app下單:寄快遞更安全了

　　大多數(shù)人眼中，物流是進行貨物運輸?shù)膫鹘y(tǒng)行業(yè)，但隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，物流行業(yè)的信息化投入不斷加大，物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐正在一步步加快。對于物流企業(yè)來說，如何抓住大數(shù)據(jù)時代帶來的機遇，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在;對于快遞員，則可以隨時隨地辦公，身上的擔(dān)子變“輕”了。

　　每當(dāng)你寄快遞時，是不是還在東翻西找電話本來尋找快遞公司電話?是不是還在為快遞員的身份真假而猶豫再三?4g時代，你只需要手機下單，便可坐等快遞員上門。

　　省城某高校工作的王女士是一名網(wǎng)購達(dá)人，她常做的事情便是拿起手機查詢運單。

　　10月25日，王女士收到了從某購物網(wǎng)站寄送給她的一件上衣。由于當(dāng)初選擇比較匆忙，對衣服的尺寸沒有做進一步的了解便下單購買，致使衣服到手后不合身。為了盡早將衣服退回廠家，她選擇了快遞公司。

　　在王女士的手機上，安裝有一款“順豐速運”的app。與電話下單不同，她打開該軟件后，系統(tǒng)便自動搜索并定位了她的具體位置。輸入必要的信息后，她開始等待快遞員上門取貨。

　　“一些小的快遞公司我不了解，所以一直不敢讓他們來郵寄貨物。4g時代，我每次寄送貨物，在手機上還可以看到快遞員的工號和照片，感覺特別放心?！蓖跖空f。

　　王女士告訴筆者，現(xiàn)在，不僅app可以下單，微信也可以做到。說著，她打開手機讓筆者進行了一番體驗。在王女士的微信上，筆者看到，她添加有順豐速運的公眾號，進入頁面點擊“我要寄件”，依據(jù)指令就可以簡單地完成操作。

　　不一會，順豐速運的快遞員田飛飛來到了王女士的樓下，田飛飛告訴筆者:“app、微信比電話下單更加方便快捷，客戶看到快遞員的工號與相片后，心里也更加踏實。雖然400電話到微信下單變化微小，但對于我們卻可以少跑路，更能方便客戶，也讓客戶有了更多的選擇?！?

　　4g發(fā)力:運單增加了25倍

　　就在快遞員田飛飛收貨的空當(dāng)，筆者發(fā)現(xiàn)，在他手中有一臺類似于手機大小的機器。他一會拿起機器對著貨運單掃描，一會又能打印出票據(jù)，如此“神器”令筆者十分好奇。

　　在田飛飛的介紹下，筆者得知，該臺設(shè)備名叫手持移動終端，個頭小，作用卻不少?！敖邮沼唵?、上傳數(shù)據(jù)、打印發(fā)票、刷卡……能干的事太多了?！?

　　田飛飛告訴筆者，他手中的這臺手持移動終端(類似手機，只是不能打電話)已經(jīng)是第五代產(chǎn)品，由于使用移動4g網(wǎng)絡(luò)，相比前幾代產(chǎn)品，第五代產(chǎn)品在功能與上網(wǎng)速度方便更加優(yōu)越、快速?！暗谝淮褪且徊科胀ǖ氖謾C，可以插一個簡易的掃描儀，上傳數(shù)據(jù)主要通過流量傳輸，與客戶溝通基本靠發(fā)送短信息。到了第二代的時候，可以掃描條形碼，通過移動數(shù)據(jù)進行傳輸。三代機與二代機區(qū)別不大，但比二代機更加輕巧、便捷，第四代就先進多了，可以幫客戶查詢服務(wù)范圍、電子簽收等，機型更小、更薄。第五代產(chǎn)品就變?yōu)楣咀灾餮邪l(fā)、生產(chǎn)，可以拍照?！碧镲w飛說，“以前傳輸速度很慢，如今的速度就快多了。”

　　在該快遞公司工作了7年的牛盛文經(jīng)理告訴筆者，剛開始從事快遞業(yè)時，還沒有研發(fā)出手持移動終端與電腦進行對接的產(chǎn)品，靠的全是人工操作，只是簡單的發(fā)件收件，且發(fā)件與收件的數(shù)量也沒有現(xiàn)在大。4g時代，貨物的數(shù)量與當(dāng)初不可同日而語，靠人工操作的時代也已經(jīng)一去不復(fù)返?！耙郧斑\用針式打印機打印的時候一個小時只能生成100張運單，現(xiàn)在手持移動終端與電腦對接起來，運用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，一小時便可生成2500張運單?！?

　　4g改造:未來工作令人遐想

　　“近幾年，是物流業(yè)運用信息化水平變革最大階段。電子商務(wù)的進步，使得貨物的運輸量成倍地增長?！p十一’即將到來，預(yù)計今年的發(fā)貨量是以往的4倍。這么多的貨物，如果沒有運用信息化技術(shù)，是無法想象的。”

　　順豐速運山西區(qū)公共事務(wù)部經(jīng)理徐凱告訴筆者，如今，運用先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，該企業(yè)的運輸車全部裝有g(shù)ps智能監(jiān)控系統(tǒng)，隨時隨地都可通過網(wǎng)絡(luò)與司乘人員進行語音對話，確保貨物安全。而手持移動終端，更像是一臺微型電腦，強大的功能配合移動互聯(lián)網(wǎng)的運用，使得快遞員工作起來更加輕松，便捷?！拔锪鞲?、gps的運用、倉儲、調(diào)度、無一不與信息化相聯(lián)系?！?

　　現(xiàn)代物流是經(jīng)濟全球化的產(chǎn)物，也是推動經(jīng)濟增長的重要組成部分。物流業(yè)的信息化水平在一步步增強，創(chuàng)新驅(qū)動已經(jīng)成為我國物流業(yè)的重要支撐。倉儲、電子商務(wù)領(lǐng)域的開發(fā)已經(jīng)使得傳統(tǒng)的物流企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性企業(yè)。這是宏觀層面的變化，而造成這些變化的則是“手機辦公”的出現(xiàn)。山西移動發(fā)展戰(zhàn)略部王峰認(rèn)為，不僅僅快遞員在隨時隨地辦公，很多職業(yè)都在經(jīng)歷類似變革。

　　“不少企業(yè)的公文需要多人批準(zhǔn)才能落實，以前，只要一個人不在，這類公文就得等待。現(xiàn)在，一些單位開發(fā)了電子簽名系統(tǒng)，相關(guān)負(fù)責(zé)人只要通過手機就能進行簽名。一些企業(yè)還改革了視頻會議的模式，員工不必集中在一起看視頻，這對于具有很多分支機構(gòu)的企業(yè)來說，有很大的實用性……”王峰說，依據(jù)4g網(wǎng)絡(luò)的特點，4g還能改造教育行業(yè)。目前，許多家長為了讓孩子上名校聽名師講課花費不菲，但視頻教育可改變這一現(xiàn)狀，上萬人同時聽課已經(jīng)是現(xiàn)實。

　　“隨著各行各業(yè)開始應(yīng)用4g，這些行業(yè)的傳統(tǒng)工作方式也必然會接受4g的改造，但不僅僅是表面看到的隨時隨地，而是工作、學(xué)習(xí)、行政的透明化和決策的科學(xué)化?！?/p>