為更好地服務(wù)廣大人民群眾，提高執(zhí)政能力，邯鄲市商務(wù)局經(jīng)過充分調(diào)研，今年3月就出臺了一系列便民措施，深受好評。

　　行政許可服務(wù)方面，采用“事前主動(dòng)服務(wù)，事中‘一站式’辦結(jié)，事后加強(qiáng)監(jiān)督”，一枚公章對外，不收取費(fèi)用。所有許可事項(xiàng)均在三個(gè)工作日內(nèi)提出辦理意見，同時(shí)打印受理通知書、一次性告知書、辦結(jié)通知書、送達(dá)回證等文書，加蓋審批專用章；實(shí)行主動(dòng)上門服務(wù)，能在現(xiàn)場解決的服務(wù)事項(xiàng)，當(dāng)場作出決定，對于復(fù)雜事項(xiàng)，實(shí)行承諾辦理制。

　　印制辦事指南，制作辦理事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化流程圖，使群眾對辦理流程及手續(xù)一目了然。

　　對外貿(mào)易方面，縮短對外貿(mào)易備案登記時(shí)間，由原來5個(gè)工作日，縮減為1個(gè)工作日，若資料齊全1小時(shí)內(nèi)辦結(jié)。

　　外貿(mào)出口方面，主動(dòng)幫扶企業(yè)開拓國際市場，免費(fèi)為企業(yè)提供政策咨詢，組織“對外貿(mào)易業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”，提高我市外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。牽頭召開“外貿(mào)出口聯(lián)席會(huì)”，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在通關(guān)、商檢、退稅中遇到的困難和問題。爭取外貿(mào)公共服務(wù)平臺、外貿(mào)區(qū)域發(fā)展、中小企業(yè)國際市場開拓等資金項(xiàng)目，推薦和幫助企業(yè)申報(bào)各類境內(nèi)外展會(huì)，為企業(yè)開拓國際市場提供全方位服務(wù)。

　　外商投資方面，制作預(yù)約明白卡、聯(lián)系卡、工作臺帳，對中外客商在辦理外商投資企業(yè)合同、章程及相關(guān)變更審批時(shí)提供預(yù)約服務(wù)。為企業(yè)提供“三個(gè)一套”服務(wù)，即一套辦事指南、一套參考文本和一套相關(guān)政策法規(guī)文件。

　　招商引資方面，開通招商引資咨詢熱線，接受市內(nèi)外投資商有關(guān)合作項(xiàng)目，提供投資政策等方面咨詢。

　　市場體系建設(shè)方面，將二手車鑒定評估機(jī)構(gòu)審批時(shí)限，由原來的20個(gè)工作日縮短為14個(gè)工作日。

　　加快推進(jìn)城區(qū)菜市場規(guī)劃和管理，盡快出臺《中心城區(qū)菜市場規(guī)劃和管理辦法》，方便群眾生活，提升城市形象。

　　基層服務(wù)方面，對企業(yè)下崗職工和進(jìn)城務(wù)工人員從事家政服務(wù)工作的，提供免費(fèi)技能培訓(xùn)。

　　市場聯(lián)合監(jiān)管方面，開通“12312”舉報(bào)投訴服務(wù)熱線，投訴舉報(bào)人可以采取電話、來信、傳真、網(wǎng)絡(luò)或委托他人等方式向“中心”投訴舉報(bào)。