實習生 王馨馨 本報記者 朱浙萍

　　近日，金華的繆女士打進本報熱線投訴，她的信用卡莫名其妙被盜刷3000元?！靶庞每髅髟谏磉?，從沒對人透露過卡號和密碼。” 繆女士說，不過當天她倒是接了一個奇怪的電話，剛放下電話，錢就沒了。

　　繆女士回憶， 這張信用卡辦出來兩年來，沒出國消費，也沒綁定支付寶，前后只刷過兩次，一次是交車險，另一次是她老公購物時刷的。

　　就在12月20日晚上六點多，繆女士接到了一通奇怪的電話，顯示是外地號碼，問她需不需要提高信用卡的額度。

　　“我一看是外地號碼，就不太相信，結(jié)果那人完整地報出了我的卡號、身份證號和住址，說要跟我核對信息。我一聽信息對的上，就信了?！?/p>

　　繆女士說，接電話的同時還收到了銀行的短信驗證碼，但是她并不需要提高額度，就拒絕了。

　　那個人又說，不提高額度也需要提供驗證碼確認?！拔译m然有些納悶，不過覺得又不是說密碼，就報給他了?！?/p>

　　沒想到，繆女士剛掛電話，就收到了銀行短信，她的信用卡被刷走了3000元錢。

　　“我立刻打電話給銀行的客服，他們只查到這筆錢是通過一個‘5173.com’的網(wǎng)站刷走的，這是個游戲交易平臺，但是無法幫我追回這筆錢?！笨娕亢馨脨馈?/p>

　　記者聯(lián)系到繆女士的信用卡發(fā)卡銀行，一位工作人員表示，近期存在不法分子假冒銀行信用卡中心電話、短信，以代客戶提高額度、快捷貸款等理由，騙取個人或卡片信息進行盜用的情況。

　　現(xiàn)在有一種“改號軟件”，犯罪分子可以通過改號軟件將自己的號碼改成銀行的官方號碼?？蛻粢詾槭倾y行打來的，就容易掉以輕心。“任何加了前綴或是有不一樣的號碼，都不是由銀行打去的。”銀行不會泄露客戶信息，犯罪分子是通過其他途徑獲得的，比如出國消費、網(wǎng)站上消費或是在商家消費，都會留下卡片信息。

　　“信用卡刷卡消費時會要求提供驗證碼，只要是額度內(nèi)的金額就不需要密碼，所以客戶千萬不能將驗證碼提供給別人?！边@位工作人員表示，“銀行的工作人員是絕對不會向客戶索要驗證碼的。”

　　另外他還提醒，不要在陌生網(wǎng)站填寫或向他人透露個人信息、卡片信息。如有提升額度等業(yè)務需求請通過銀行官方微信、網(wǎng)銀、客服熱線等正規(guī)渠道辦理，避免造成資金損失。