2014年來(lái)，樂(lè)陵聯(lián)社以拉攏財(cái)政資金、搶抓優(yōu)質(zhì)客戶、力促服務(wù)提升為抓手，打造存款拓展的“三駕馬車”，拉動(dòng)存款走上快車道。截至11月末，該聯(lián)社各項(xiàng)存款余額55.37億元、較年初增長(zhǎng)9.79億元，日均余額3億元、較年初增長(zhǎng)7.2億元，實(shí)現(xiàn)了存款的持續(xù)、穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　財(cái)政資金掌方向

　　該聯(lián)社通過(guò)向分管市長(zhǎng)匯報(bào)，講清銀行化改革需要及存款“取自當(dāng)?shù)?、用于?dāng)?shù)亍钡慕?jīng)營(yíng)政策，積極爭(zhēng)取政府支持，直接申請(qǐng)財(cái)政存款的存入。為進(jìn)一步拓寬財(cái)政性存款來(lái)源，利用“貸款貢獻(xiàn)度”爭(zhēng)取存入份額，通過(guò)金融辦從中協(xié)調(diào)，積極申請(qǐng)以新增貸款市場(chǎng)占有率為準(zhǔn)繩分配財(cái)政資金在各金融機(jī)構(gòu)的比例。

　　同時(shí)，充分發(fā)揮單位網(wǎng)點(diǎn)廣的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)代收付業(yè)務(wù)提高吸儲(chǔ)能力，充分利用資源優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)存款增長(zhǎng)，積極關(guān)注補(bǔ)貼資金動(dòng)向，和財(cái)政局進(jìn)行對(duì)接，種糧及新農(nóng)保資金到賬后立即轉(zhuǎn)入農(nóng)信社賬戶。

　　截至目前，累計(jì)爭(zhēng)取各類財(cái)政資金近3億元，新增余額近1億元，占存款增量的10%。

　　優(yōu)質(zhì)客戶保增長(zhǎng)

　　充分利用服務(wù)小微企業(yè)客戶較多的優(yōu)勢(shì)，大打“貸款利率優(yōu)惠牌”，將客戶賬戶日均存款保有量作為利率優(yōu)惠的重要籌碼，通過(guò)機(jī)動(dòng)靈活的貸款利率定價(jià)政策吸引小微企業(yè)貸款的存入。同時(shí)強(qiáng)化業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)能力，通過(guò)拓展“財(cái)務(wù)監(jiān)管+倉(cāng)單質(zhì)押”第三方監(jiān)管動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)及加大企業(yè)貸款貸后檢查頻率等方式，摸準(zhǔn)客戶的資金動(dòng)向及流動(dòng)規(guī)律，開展有針對(duì)性的存款營(yíng)銷，明確重點(diǎn)提高存款營(yíng)銷的質(zhì)量。

　　通過(guò)抓好外出打工人員及個(gè)體工商戶賬戶的開立，進(jìn)一步拓寬存款來(lái)源、保持存款的穩(wěn)定性，特別是針對(duì)外出打工人員在年初開展的“帶家鄉(xiāng)銀行卡外出打工”活動(dòng)切實(shí)收到實(shí)效，有效帶動(dòng)了存款的快速增長(zhǎng)。

　　今年以來(lái)，企業(yè)存款日均余額較年初增長(zhǎng)5000余萬(wàn)元，年初重點(diǎn)營(yíng)銷的8500萬(wàn)元外出打工人員存款未發(fā)生大幅變化。

　　服務(wù)提升穩(wěn)基礎(chǔ)

　　該聯(lián)社通過(guò)加大電子銀行產(chǎn)品開戶及銀行卡的發(fā)行力度，結(jié)合電子機(jī)具轄區(qū)內(nèi)全覆蓋的優(yōu)勢(shì)，不斷提高基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量、分流柜臺(tái)壓力，確保代付各類補(bǔ)貼資金不占用大量柜臺(tái)資源，進(jìn)一步縮短“大客戶”辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)間，藉此吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶到農(nóng)信社開戶、進(jìn)一步擴(kuò)大存款來(lái)源。

　　為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，該聯(lián)社進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量檢查，采取“現(xiàn)場(chǎng)檢查+暗訪檢查+監(jiān)控非現(xiàn)場(chǎng)檢查”的方式進(jìn)一步加大規(guī)范化服務(wù)檢查力度及頻度，檢查及獎(jiǎng)懲情況每月通報(bào)至各社，不斷提高前臺(tái)人員的服務(wù)意識(shí)。同時(shí)積極開展“網(wǎng)點(diǎn)月度服務(wù)明星”、“讓服務(wù)走出柜臺(tái)”、“尋找最美微笑”等活動(dòng)，通過(guò)評(píng)選網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)明星、組織大學(xué)生員工輪值大堂經(jīng)理及有獎(jiǎng)?wù)骷拔⑿Ψ?wù)”照片等方式，進(jìn)一步強(qiáng)化基層網(wǎng)點(diǎn)員工的服務(wù)能力及服務(wù)意識(shí)。

　　(鄭海波 孫文瀟)

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