□本報(bào)通訊員 張敏

　　說(shuō)起南京機(jī)場(chǎng)無(wú)錫城市貨站這8年風(fēng)風(fēng)雨雨一路走來(lái)的歷程，“元老級(jí)”員工朱文不無(wú)感慨：“多虧?rùn)C(jī)場(chǎng)黨委當(dāng)初作出成立蘇南航空中心的戰(zhàn)略決策，才使無(wú)錫城市貨站在競(jìng)爭(zhēng)激烈的蘇南貨運(yùn)市場(chǎng)上有了一席之地！”

　　回望自2006年5月無(wú)錫貨站成立至今的2000多個(gè)日日夜夜，空港貨運(yùn)人硬是從艱難市場(chǎng)壁壘中分得一杯羹，8年“搶”下了2萬(wàn)噸貨物!在這8年的時(shí)間里，280多萬(wàn)件貨物積累而成的“2萬(wàn)噸”，不知凝聚了這個(gè)貨運(yùn)團(tuán)隊(duì)多少汗水和辛勞！

　　默默奉獻(xiàn)不言苦

　　無(wú)錫城市貨站現(xiàn)有員工7人，年齡大多在35歲上下，上有老、下有小。為了實(shí)現(xiàn)在蘇南開(kāi)拓貨運(yùn)市場(chǎng)的機(jī)場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)，他們照顧不了年邁的父母，不能每日陪伴在妻兒身邊，默默地在異地艱苦的環(huán)境中奮斗打拼。

　　2010年初，趙磊的母親罹患胰腺癌。作為家中的獨(dú)子，他在母親手術(shù)后照顧了一段時(shí)間就回到了工作崗位上。趙母開(kāi)始進(jìn)行治療那段時(shí)間，他只能南京、無(wú)錫兩頭跑。12月份，正是無(wú)錫城市貨站保障量最大的時(shí)候，由于人手緊張，趙磊在母親病情不斷惡化的情況下依然堅(jiān)持工作。一天凌晨，趙磊接到家中電話，他的母親病危了。此時(shí)早已沒(méi)有回南京的大巴，也沒(méi)有出租車司機(jī)愿意在寒冬的深夜開(kāi)到南京去。這位年輕人只能坐在床邊，焦急得等到天亮才踏上返家之路。

　　方伯飛是2012年從客運(yùn)公司分流到無(wú)錫城市貨站的一名員工，他他剛上幼兒園的孩子身體不好，定期需要去醫(yī)院復(fù)診。他的愛(ài)人一個(gè)人既要照顧孩子，又要工作，實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，對(duì)他在外地工作頗有微詞，多次催促他調(diào)回南京工作。方伯飛想到剛?cè)o(wú)錫城市貨站不久，開(kāi)不了這個(gè)口，于是與妻子多次商量，請(qǐng)家在滁州的岳父、岳母來(lái)南京幫助照料孩子。

　　“單位將我們派到這里就是希望我們能在蘇南貨運(yùn)市場(chǎng)上站住腳，在這里盡快做大，我們深感公司黨委的信任、囑托和肩上的責(zé)任。”無(wú)錫城市貨站老員工朱文的話代表了大家的共同心聲。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)貨源

　　無(wú)錫城市貨站的每一名員工都明白，要想使蘇南的貨物進(jìn)入南京機(jī)場(chǎng)，必須向貨主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以最短的時(shí)間將貨物空運(yùn)至目的地，做到以快取勝。對(duì)此，該站致力于打好“服務(wù)牌”，他們將收貨截止時(shí)間推遲到次日零時(shí)，然后迅速完成打包、登記、裝運(yùn)等工作，并在3時(shí)之前發(fā)車，5時(shí)前運(yùn)抵機(jī)場(chǎng)貨站，以便盡早配送到航班上。曾記得，無(wú)錫城市貨站的同志們，就是這不足10人的團(tuán)隊(duì)，最初在不足70平方米的場(chǎng)地里挑燈夜戰(zhàn)。夏日里，他們不顧蚊蟲叮咬；寒冬里，他們頂著寒風(fēng)，一件件裝卸、打包貨物，汗水濕透衣衫，渾身精疲力盡，但都無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)樗麄兪冀K記得對(duì)貨主的鄭重承諾。

　　南方工業(yè)公司是全國(guó)著名的管件供應(yīng)廠，之前一直從上海機(jī)場(chǎng)發(fā)貨。有一次，該公司有10件近2噸的貨物急需運(yùn)至昆明，在上海機(jī)場(chǎng)遇到了困難后找到了無(wú)錫城市貨站。為了將這些“鐵家伙”捆扎好，貨站的師傅們不怕麻煩，從17時(shí)一直忙到23時(shí)，又一刻不耽誤地裝車運(yùn)往南京機(jī)場(chǎng)，最終將貨物順利配送到早晨的航班上。貨主打來(lái)電話說(shuō)：“你們可幫了我們大忙！以往我們從上海機(jī)場(chǎng)發(fā)貨，外包裝經(jīng)常破損，這次經(jīng)過(guò)你們加固的貨物完好無(wú)損，太感謝了！”在幾次合作后，南方工業(yè)公司將整體貨源托付給了無(wú)錫城市貨站。

　　為了在蘇南占有更大的市場(chǎng)份額，無(wú)錫城市貨站克服種種困難，做到對(duì)蘇南重點(diǎn)企業(yè)上門收貨，對(duì)空運(yùn)貨物實(shí)行24小時(shí)跟蹤制度，航班貨物發(fā)運(yùn)后信息反饋不超過(guò)1小時(shí)……隨著服務(wù)品牌的深入人心，紅豆集團(tuán)、海瀾之家、揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)等20多家大型企業(yè)與無(wú)錫城市貨站簽訂了長(zhǎng)期貨物運(yùn)輸協(xié)議。