又到了年底收官的時刻了，回眸過去，展望未來恰似一節(jié)例行的必修課。

　　如果說2013年實體零售業(yè)已初嘗寒意，那么，2014年則感到了寒意蕭蕭。2014年實體零售業(yè)走得不容易，每一步都付出了艱辛的努力。然而，即將到來的2015年，實體零售業(yè)將何去何從，或?qū)尸F(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢呢?

　　業(yè)內(nèi)專家指出，創(chuàng)新最終帶給消費者的是一個充滿趣味充滿特色的結(jié)果。2015年，會有更多的零售業(yè)把創(chuàng)新提上日程，不管是管理的創(chuàng)新、經(jīng)營手段的創(chuàng)新，還是營銷策略的創(chuàng)新……因此，創(chuàng)新將是明年的零售舞臺上的主旋律。

　　創(chuàng)新任重道遠(yuǎn)

　　“創(chuàng)新”不僅僅是一個口號，它需要有實質(zhì)性的內(nèi)容，不管是決策還是實施，都要堅定不移地走創(chuàng)新之路。但更多情況是，實體零售業(yè)的創(chuàng)新要么停留在喊口號階段，要么是僅僅有決策，卻不見實施之聲。因此，創(chuàng)新需要勇氣，要從頭至尾貫徹下去。

　　2014年，行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新已初見端倪，也有企業(yè)把創(chuàng)新做得落地有聲。比如，銀泰大巡游，店慶做成了全城的狂歡節(jié)，還有企業(yè)高層加入巡游隊伍，娛樂于民，光看這樣的場景就會讓人感嘆不已。

　　創(chuàng)新最終帶給消費者的是一個充滿趣味充滿特色的結(jié)果，不過，創(chuàng)新的產(chǎn)生卻異常艱辛。

　　以聯(lián)想為例，人們無從得知銀泰大巡游這個創(chuàng)新方案產(chǎn)生的過程，卻可從楊元慶的講話中探得聯(lián)想的創(chuàng)新之路：聯(lián)想每月舉行一次頭腦風(fēng)暴，楊元慶每次必到，頭腦風(fēng)暴涉及公司發(fā)展的方方面面，許多創(chuàng)新的思路都是從這里產(chǎn)生?？梢姡?lián)想對創(chuàng)新的重視。

　　此外，購物中心社區(qū)化這一創(chuàng)新舉措也將成為未來的發(fā)展趨勢。

　　購物中心社區(qū)化

　　隨著新型城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，以社區(qū)為主題的購物中心受到資本的爭相關(guān)注。城鎮(zhèn)及其社區(qū)正在快速擴(kuò)張，據(jù)統(tǒng)計，目前中國城鎮(zhèn)化率已達(dá)到52.57%，城鎮(zhèn)化人口7.1億，全國有91153個居委會(城市社區(qū))。預(yù)計2030年城市化率將達(dá)到67%，將形成2萬個以上的新社區(qū)。

　　社區(qū)商業(yè)絕不等同于傳統(tǒng)觀念中的農(nóng)貿(mào)市場和社區(qū)小店。社區(qū)商業(yè)正在迎來升級的良機(jī)。數(shù)據(jù)顯示，在國外社區(qū)商業(yè)占到60%~70%的比例。社區(qū)商業(yè)將發(fā)展成為城市商業(yè)的重要組成部分。

　　有社會、經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言，未來社區(qū)將是中國居民居住生活的主要領(lǐng)域，社區(qū)消費和社區(qū)商業(yè)將是中國居民消費實現(xiàn)和商業(yè)發(fā)展的主要戰(zhàn)場。

　　在深圳，日前“2014年度深圳市零售行業(yè)顧客滿意度”出爐。調(diào)查結(jié)果顯示，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，移動購物和移動支付的持續(xù)深入，深圳零售業(yè)正發(fā)生著悄然變化。購物中心社區(qū)化將是未來深圳市購物中心的發(fā)展趨勢。

　　統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，深圳市各大商場的顧客每月在超市、百貨商場、購物中心、境外等不同消費場所下的消費結(jié)構(gòu)中，大型商超仍是顧客消費的重要渠道，網(wǎng)購消費占總支出不到10%。而步行是深圳市民購物出行最主要的方式，路上花費時間約在5~20分鐘。

　　三四線渠道一線創(chuàng)新

　　盡管電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，實體店也在不同程度地創(chuàng)新，其中包括經(jīng)營模式的突破、銷售渠道下沉、門店變革等。

　　據(jù)統(tǒng)計，僅在今年11月，主要零售企業(yè)開店達(dá)46家，其中超市23家，百貨購物中心23家。來自北商商業(yè)研究院的分析顯示，零售企業(yè)渠道下沉明顯，開始向成本更低、未飽和的三四線城市轉(zhuǎn)移。年末，傳統(tǒng)零售出現(xiàn)生機(jī)。

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會調(diào)查顯示，零售店鋪在中小型城市發(fā)展更加迅速，以大型超市業(yè)態(tài)為例，三四線城市門店在銷售額和日均客單價增速均強(qiáng)于一二線城市，增長率分別為4.2%和4.5%。去年，三四線城市店鋪平效提高5.4%，遠(yuǎn)高于一二線城市。百貨和購物中心業(yè)態(tài)也有相同趨勢，三四線城市百貨店鋪平均銷售額增長率為6%，一二線城市僅為1.4%。購物中心的平均銷售額增長率為19.2%，幾乎是一二線城市的兩倍。

　　與三四線城市以傳統(tǒng)型門店增長居多相比，記者發(fā)現(xiàn)，一線城市的新增項目在業(yè)態(tài)、經(jīng)營模式等方面有更多突破，涉獵渠道從單一走向多元。波司登首席執(zhí)行官梁旭輝向記者表示，波司登將啟動門店變革。新門店將在經(jīng)營模式上發(fā)生較大變化，升級為多品牌的O2O體驗店。當(dāng)今，競爭激烈的市場激發(fā)了零售企業(yè)的創(chuàng)新動力。

　　實體零售業(yè)績將回暖

　　很多零售企業(yè)都說，以前一個店擺在那里都能掙錢，如今千方百計，業(yè)績也很難有大的增長。的確，實體零售已經(jīng)在低谷徘徊了好幾年。

　　零售企業(yè)從2011年開始就一直面臨著高成本、高競爭、低回報、難擴(kuò)張等難題，利潤低下，業(yè)績下滑，成本卻越來越高，新型渠道的沖擊更是雪上加霜。

　　目前來看，零售行業(yè)整體增長減緩的趨勢仍在繼續(xù)。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年1~11月，全國實現(xiàn)社會消費品零售總額23.7萬億元，同比增長12%，增速比上年同期放緩1個百分點。

　　但這一現(xiàn)象在2015年或?qū)⒂瓉砀挠^。消費者信心指數(shù)的逐步恢復(fù)，反腐敗短期內(nèi)對高端消費市場的打壓后，正常消費需求的釋放，包括消費市場的理性，消費者消費習(xí)慣的逐漸回歸，零售企業(yè)在實體店經(jīng)營和服務(wù)上的各項創(chuàng)新，都將為業(yè)績的回暖奠定基礎(chǔ)。實體店的經(jīng)營將在2015年有明顯好轉(zhuǎn)，回到一個增長的正常值上來。

　　當(dāng)然，這也要看實體店的業(yè)態(tài)，不同業(yè)態(tài)的生存狀況和未來前景不一，一些必然衰落或?qū)⒈惶蕴臉I(yè)態(tài)，日子仍然是不好過的。

　　但不管怎樣，2014即將過去，2015讓人充滿期待、滿懷希望。相信，在明年的零售舞臺上定能看到更多更精彩的演出。