本報(bào)訊（記者張正偉 通訊員葛榮國(guó)）年底是新房裝修、家具熱賣(mài)的時(shí)節(jié)，不少商家抓住消費(fèi)者購(gòu)物心切的心理，弄虛作假。在市消保委聯(lián)合鄞州區(qū)消保委和市家具商會(huì)共同開(kāi)展的家具產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)中，就發(fā)現(xiàn)了不少材質(zhì)標(biāo)注不規(guī)范、說(shuō)明書(shū)不全等現(xiàn)象。

　　根據(jù)我國(guó)家具產(chǎn)銷(xiāo)強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《消費(fèi)品使用說(shuō)明第6部分：家具》要求，商家必須向購(gòu)買(mǎi)家具的消費(fèi)者提供單件商品的使用說(shuō)明書(shū)，說(shuō)明書(shū)除要求對(duì)家具的款式、規(guī)格、使用材料、適用環(huán)境等內(nèi)容進(jìn)行充分闡述外，還需對(duì)所用材料、涂料實(shí)際含甲醛、鉛等有害物質(zhì)釋放量或放射性控制指標(biāo)作明確說(shuō)明。而在此次檢查中，工作人員發(fā)現(xiàn)不少銷(xiāo)售企業(yè)使用說(shuō)明書(shū)配備不到位、不規(guī)范現(xiàn)象，其中不乏一些知名家具品牌。有些企業(yè)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)提供說(shuō)明書(shū)，有些企業(yè)在說(shuō)明書(shū)中沒(méi)有對(duì)家具的主輔材料、產(chǎn)地、甲醛釋放量及使用注意事項(xiàng)等信息作詳細(xì)說(shuō)明，有些企業(yè)幾種家具共用一套說(shuō)明書(shū)，一些銷(xiāo)售店的營(yíng)業(yè)員甚至不知道每件家具需要配備使用說(shuō)明。

　　此次檢查還發(fā)現(xiàn)不少家具產(chǎn)品標(biāo)示牌上標(biāo)注的信息極不規(guī)范，個(gè)別甚至有誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。一些銷(xiāo)售店標(biāo)示牌標(biāo)注著“全真皮”的沙發(fā)，技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)局部材質(zhì)不是真皮。有些產(chǎn)品信息的標(biāo)示方式存在歧義，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。一張書(shū)桌標(biāo)示為“實(shí)木貼面”，讓不少消費(fèi)者直觀地認(rèn)為它是一張實(shí)木桌子，實(shí)際上該書(shū)桌除了飾面板是實(shí)木外，其他部分的主要材料是人造板。

　　元旦、春節(jié)來(lái)臨之際，為了讓消費(fèi)者買(mǎi)到放心的家具，市消保委工作人員特別提醒，購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)一定要仔細(xì)查看隨附的使用說(shuō)明書(shū)。說(shuō)明書(shū)是家具產(chǎn)品的身份證，通過(guò)查看說(shuō)明書(shū)，可對(duì)家具產(chǎn)品的“身世”一目了然。此外，《家具使用說(shuō)明書(shū)》也是消費(fèi)者解決質(zhì)量糾紛的重要憑證，如一款家具產(chǎn)品在使用說(shuō)明書(shū)上標(biāo)注的材質(zhì)是橡木，當(dāng)消費(fèi)者檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)是橡膠時(shí)，憑說(shuō)明書(shū)就能順利爭(zhēng)回應(yīng)得的權(quán)益。