■本報記者 楊劍峰 文/攝

　　去年以來在榕部分銀行陸續(xù)投放了小面額ATM以及硬幣兌換機，此舉方便了日常市民零鈔兌換。不過客戶在小面額ATM辦理同城跨行取款時有可能遇到新問題，因為現(xiàn)時銀行同城ATM跨行取款手續(xù)費按筆收取，這樣客戶如只跨行取10元零鈔，手續(xù)費最高就會被扣收4元。

　　近日有外地網(wǎng)友表示，想到銀行ATM取一筆零鈔，因為推出小面額零鈔ATM的銀行網(wǎng)點不多，所持銀行卡與辦理業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點不屬于同一家銀行，這樣涉及跨行取款。事后客戶嘗試取10元零鈔，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己賬戶余額少了14元，原來少掉的4元是跨行手續(xù)費。

　　昨日記者就此體驗了一回，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友反映的情況屬實。記者昨日帶著一家國有大銀行的普通儲蓄卡前往洋頭口附近另一家大銀行小面額ATM取款10元。記者注意到，在跨行取款過程中該機具并未顯示跨行取款手續(xù)費。記者通過取款前后的余額變化才了解到手續(xù)費被扣了4元。隨后記者持這張銀行卡來到附近這張銀行卡所屬銀行網(wǎng)點自助終端上查詢交易明細，并打印了客戶憑條，上面顯示ATM取款10元手續(xù)費為4元（如圖）。除了這家大銀行，另一家大銀行同城ATM跨行取款10元手續(xù)費也要4元。

　　為何跨行只取10元零鈔，手續(xù)費就要被收取4元？原來這與銀行ATM跨行取款手續(xù)費采用按筆收費方式有關(guān)。據(jù)了解，按有關(guān)規(guī)定，持卡人每在ATM上跨行取款一筆，發(fā)卡行就要支付一筆手續(xù)費，手續(xù)費由代理行和銀聯(lián)中心分攤，其中代理行占大頭。目前在同城ATM跨行取款手續(xù)費方面，榕城不同銀行執(zhí)行政策不一樣。工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、招行、郵儲等銀行每筆均有收費，當中兩家國有大銀行每筆收費4元；其他每筆均為2元。另外，興業(yè)、民生每月前三筆免費，第四筆起每筆2元。光大、中信每月前兩筆免費，第三筆起每筆2元。華夏每天第一筆免費，第二筆起每筆2元。這些銀行盡管收費標準不一，但均不論金額大小按筆收費。

　　在按筆收費的模式下，小面額零鈔ATM陸續(xù)投放后，上述小額同城跨行取款高手續(xù)費問題就會伴隨出現(xiàn)。以往銀行ATM取款只吐百元鈔，如果客戶取100元，手續(xù)費最高也只為4元，現(xiàn)市面上有了10元面額ATM，因為收費方式不變，所以取10元就會被收4元手續(xù)費。

　　一位業(yè)內(nèi)人士表示，銀行ATM跨行取款手續(xù)費高低是個動態(tài)現(xiàn)象。如今有的銀行ATM最高單筆取款金額可達5000元，取一筆款最高手續(xù)費也是4元，這樣手續(xù)費占比顯然要比取10元所收的手續(xù)費占比低很多，日?？蛻艨缧腥】钪蝗?0元零鈔應(yīng)只是個別現(xiàn)象。而家住臺江區(qū)交通路的陳女士表示，此前銀行因為沒有小面額設(shè)備，因而手續(xù)費問題不明顯。今后隨著小面額零鈔機具逐步投放，在這些機具上小額跨行取款也會增多，因而手續(xù)費收取方式也應(yīng)適時人性化合理調(diào)整，考慮客戶取款的實際金額因素。