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平安車險、財產(chǎn)險 再獲工信部C-BPI“第一品牌”

  • 發(fā)布時間：2014-12-16 08:29:23  來源：黑龍江晨報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　日前，2014年第三屆中國品牌領(lǐng)袖峰會暨2014C-BPI第一品牌頒獎典禮C-NPS、C-CSI指數(shù)啟動儀式在北京召開。憑借強大的科技金融研發(fā)實力、卓越的市場表現(xiàn)、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新及優(yōu)秀的客戶體驗，平安車險、財產(chǎn)險榮獲“2014C-BPI汽車保險行業(yè)”及“2014C-BPI財產(chǎn)險行業(yè)”雙項冠軍，連續(xù)四年蟬聯(lián)中國品牌力第一名。

　　長期以來，平安產(chǎn)險在業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的同時，始終將客戶體驗作為經(jīng)營的出發(fā)點和落腳點，通過優(yōu)質(zhì)的客戶服務建立了良好的市場口碑，品牌價值不斷提升。2014年前三季度，平安產(chǎn)險業(yè)務穩(wěn)健增長，實現(xiàn)保費收入1，051.03億元，同比增長25.8%，展現(xiàn)出雄厚的綜合實力。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，平安產(chǎn)險將科技手段全面應用到售前、售中、售后環(huán)節(jié)，不斷推陳出新，根據(jù)市場變化和客戶反饋不斷推出新產(chǎn)品滿足客戶全方位、多元化的需求。

　　近年來，平安產(chǎn)險長期專注于對產(chǎn)品和服務創(chuàng)新的探索，始終將用戶體驗作為檢驗質(zhì)量的最終標準，以打造客戶最優(yōu)體驗作為追求的目標。通過客戶需求挖掘和細分目標市場，開發(fā)出多款市場反應較好的創(chuàng)新型產(chǎn)品。同時，平安產(chǎn)險連續(xù)6年升級服務標準，通過大數(shù)據(jù)挖掘客戶需求，在業(yè)內(nèi)首次推出賠款即時到賬、零查勘簡易理賠、微信理賠等服務舉措，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)服務水平提升。

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