沒(méi)有海淘的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有專柜購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)

　　大牌化妝品

　　入駐電商平臺(tái)還有戲嗎?

　　□本報(bào)記者 陳曉

　　海淘、代購(gòu)興盛的時(shí)代，很多人喜歡通過(guò)海淘或代購(gòu)大牌美妝產(chǎn)品，這讓國(guó)內(nèi)化妝品專柜頗為“受傷”，但大牌美妝對(duì)入駐電商平臺(tái)卻仍是樂(lè)此不疲。

　　昨天，法國(guó)嬌韻詩(shī)聯(lián)合天貓宣布，雙方正式簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，今后將致力于提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，在打通線上線下服務(wù)、提升會(huì)員體驗(yàn)、開(kāi)發(fā)無(wú)線端功能、O2O試點(diǎn)以及共建CRM會(huì)員體系等方面進(jìn)行深入合作。嬌韻詩(shī)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鐘曉鳴表示，從去年8月入駐以來(lái)，嬌韻詩(shī)天貓旗艦店在今年“雙11”當(dāng)天總銷售額是1000萬(wàn)元，“我們更大的目標(biāo)是9位數(shù)”。

　　一邊是專柜的“正品保證”，一邊是海淘（代購(gòu)）的價(jià)格優(yōu)勢(shì)， 那么美妝品牌電商化拿什么與二者抗衡呢？

　　大牌護(hù)膚品紛紛入駐電商平臺(tái)

　　現(xiàn)在的女性買(mǎi)化妝品，去商場(chǎng)專柜挑選的比例越來(lái)越少了，海淘、直郵、人肉代購(gòu)……渠道繁多。

　　喜歡買(mǎi)些美妝產(chǎn)品的小白領(lǐng)Danny，平常都是自己出國(guó)旅游時(shí)購(gòu)買(mǎi)，或者委托身邊的朋友同事從海外帶些化妝品，她告訴記者：“價(jià)格真的差太多，舉例來(lái)說(shuō)吧，比如我比較喜歡的茱莉蔻產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)專柜標(biāo)價(jià)500元，海淘或者海外代購(gòu)可能300元左右就到手，整整打了個(gè)六折?！痹偌由吓⒆淤I(mǎi)護(hù)膚品都是一套套買(mǎi)的，這一趟下來(lái)，Danny稱，一下子能省下上千元了。

　　記者對(duì)身邊20名女性做了小調(diào)查，18人表示，現(xiàn)在買(mǎi)護(hù)膚品不喜歡在國(guó)內(nèi)專柜買(mǎi)正價(jià)產(chǎn)品，價(jià)格太高，基本都是自己出國(guó)帶，要么就是去海淘網(wǎng)站或找人代購(gòu)。

　　國(guó)內(nèi)專柜漸失優(yōu)勢(shì)情況下，大牌美妝紛紛轉(zhuǎn)向電商平臺(tái)懷抱，希望能拉攏年輕消費(fèi)者的心。

　　繼去年8月入駐天貓后，昨天，法國(guó)嬌韻詩(shī)宣布和天貓簽署戰(zhàn)略合作。記者了解，目前已經(jīng)有不少大牌護(hù)膚品入駐天貓，比如倩碧、碧歐泉、雅詩(shī)蘭黛、悅木之源、資生堂、歐舒丹等。

　　高端品牌美妝在電商平臺(tái)表現(xiàn)不俗

　　海淘、代購(gòu)化妝品市場(chǎng)如此興盛，為什么美妝國(guó)際品牌仍熱衷入駐電商平臺(tái)呢？

　　據(jù)說(shuō)，品牌美妝轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商平臺(tái)后，因表現(xiàn)不俗，令其信心大增。

　　比如，12月1日，法國(guó)護(hù)膚品牌歐舒丹獨(dú)家入駐天貓，入駐三天的營(yíng)業(yè)額超過(guò)線下大型專柜一個(gè)月的銷量。

　　天貓美妝類目負(fù)責(zé)人筏喻表示：“以‘雙11’當(dāng)天為例，美妝高端品牌旗艦店在天貓上的成交金額是1.74億元，其中，雅詩(shī)蘭黛官方旗艦店、蘭芝官方旗艦店的銷量都在2500萬(wàn)元左右。天貓美妝中高端化妝品份額的銷量同比去年是近6倍增長(zhǎng)?！?/p>

　　鐘曉鳴透露， 嬌韻詩(shī)天貓旗艦店一直表現(xiàn)不俗，今年“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)中，嬌韻詩(shī)為消費(fèi)者提供了10多款限量組合和定制套組，當(dāng)天其官方旗艦店總銷售額超過(guò)1000萬(wàn)元。

　　但是，高端護(hù)膚品在電商平臺(tái)上是和專柜價(jià)格同步，又是靠什么優(yōu)勢(shì)贏得消費(fèi)者的心呢？

　　記者了解到，因一部分消費(fèi)者對(duì)代購(gòu)化妝品心存疑慮，認(rèn)為化妝品產(chǎn)品過(guò)于雜亂，很難分清真假，代購(gòu)?fù)緩饺羰怯袉?wèn)題，買(mǎi)到假貨是害了自己的“面子”，因此，為了省事和放心，這部分“不差錢(qián)”的消費(fèi)者仍選擇專柜或官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)。加之，大家現(xiàn)在的消費(fèi)習(xí)慣趨于網(wǎng)購(gòu)，在高端護(hù)膚品這一塊，選擇電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)力是相當(dāng)可觀。為此，鐘曉鳴很有信心地表示，“不打折的化妝品仍有巨大的消費(fèi)市場(chǎng)?！?/p>

　　不過(guò)，電商平臺(tái)上的美妝品牌價(jià)格和專柜同步，在專柜買(mǎi)化妝品還能送小樣、攢會(huì)員積分，購(gòu)物體驗(yàn)更直接，美妝品牌官方旗艦店暫時(shí)沒(méi)有這類服務(wù)，怎么讓買(mǎi)家持之以恒地上網(wǎng)買(mǎi)化妝品呢？

　　據(jù)說(shuō)幾個(gè)在電商平臺(tái)上嘗到甜頭的護(hù)膚品牌接下來(lái)馬上要做的就是打通線上線下服務(wù)，提升會(huì)員體驗(yàn)，以線上銷售帶動(dòng)線下體驗(yàn)。