文/記者周可

　　“雙十一”的包裹恐怕還沒(méi)拆完，“雙十二”便迫不及待來(lái)到。

　　在淘寶網(wǎng)“真心便宜，不然是狗（京東吉祥物）”與京東網(wǎng)“拒絕假貨，不玩貓（暗指天貓）膩”指桑罵槐的大戰(zhàn)中，面對(duì)各類(lèi)“1折起”、“年底大甩貨”、“優(yōu)惠券發(fā)不完”的誘惑，消費(fèi)者一面欣喜若狂，一面眼花繚亂。

　　商家真的讓利消費(fèi)者？“雙十二”真的物美又價(jià)廉？“先抬價(jià)再打折”的伎倆早不新鮮，派發(fā)優(yōu)惠券的貓膩正在流行。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上張小姐和李小姐投訴的天貓商家意圖借“雙十二”淘寶打折東風(fēng)而行假打折之實(shí)。

　　打折？ “折”后比“折”前貴幾十元

　　“全場(chǎng)5折”、“滿(mǎn)300減200”……“雙十二”的促銷(xiāo)標(biāo)語(yǔ)簡(jiǎn)直讓人腦袋充血。然而，買(mǎi)家對(duì)商家“活動(dòng)價(jià)高于平時(shí)價(jià)格”或“故意抬高原價(jià)”的吐槽幾乎成例牌。

　　昨日，網(wǎng)友張小姐曬出手機(jī)淘寶購(gòu)物車(chē)截圖顯示，他早先在天貓某家居旗艦店看上的一款“白色烤漆鋼化玻璃茶幾”原價(jià)1163.15元，“雙十二”前一晚（即12月11日晚）價(jià)格突然漲到2338元；另一款“可拆洗布藝沙發(fā)時(shí)尚版三組合”原本僅賣(mài)2550元，突然搖身一變?yōu)?136元。

　　為查證信息，記者昨日登錄上述旗艦店，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面顯示，此前那套促銷(xiāo)前突然漲價(jià)的玻璃茶幾正在“限時(shí)打折”！折扣價(jià)為1110.55元，商家號(hào)稱(chēng)“不到半價(jià)”且“此優(yōu)惠限50件”。實(shí)際上，該商品僅比“雙十二”前便宜了50元而已。另一件布藝沙發(fā)價(jià)格因提前抬價(jià)，“打折”后竟比“雙十二”前還貴幾十元。

　　優(yōu)惠？ “先買(mǎi)后返券”潛規(guī)則正流行

　　網(wǎng)購(gòu)達(dá)人王小姐稱(chēng)，現(xiàn)在的商家促銷(xiāo)更流行“返券”或“贈(zèng)券”。

　　家住海珠區(qū)的李小姐昨日向記者爆料稱(chēng)，她在天貓為女兒收藏了一款“圣誕表演舞臺(tái)演出公主裙”，“雙十二”前收藏價(jià)為276元，本以為“雙十二”能便宜點(diǎn)。沒(méi)想到昨日打開(kāi)收藏夾一看，這條公主裙?jié)q到376元，足足漲了100元！李小姐稱(chēng)，“孩子喜歡還是得買(mǎi)，馬上就要表演了嘛?！苯Y(jié)果，李小姐一點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)付款，商家卻自動(dòng)為其使用了一張“100元優(yōu)惠券”，最終成交價(jià)仍為276元。這令李小姐疑惑不已，“既然價(jià)格沒(méi)變，何必搞這些名堂？”

　　對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，店家如此操作，多半是以?xún)?yōu)惠券名義吸引顧客。此外，該人士猜測(cè)，“這背后恐怕是淘寶對(duì)派發(fā)優(yōu)惠券的商家有一定補(bǔ)貼。”為了解情況，記者特地與上述店家客服周旋許久，當(dāng)問(wèn)及是否有補(bǔ)貼時(shí)，該客表示“不知道啊，可能有吧?！?/p>

　　限時(shí)？ 天天是“特價(jià)”“雙十二”還漲價(jià)

　　每逢“雙十一”、“雙十二”，便有不少商家打著“特供款”的旗號(hào)推出一系列新品或所謂的“組合”，并號(hào)稱(chēng)“僅限今日”。然而，有不少網(wǎng)友吐槽，“僅限今日”的低價(jià)此后一直未漲過(guò)。

　　網(wǎng)友陳女士（化名）稱(chēng)，她看上了一款手工皂套裝，“雙十一”時(shí)頁(yè)面顯示“原價(jià)568元，狂歡價(jià)168元，僅此一天?！标惻亢敛华q豫地下手搶購(gòu)，可過(guò)后的1個(gè)月內(nèi)，這款套裝的價(jià)格一直維持在168元。陳女士期待“雙十二”能再降價(jià)，結(jié)果“雙十二”前夕，該套裝突然下架，“‘雙十二’當(dāng)天又作為新品推出了，不但沒(méi)降價(jià)，反倒?jié)q到188元，還稱(chēng)原價(jià)608元！”

　　據(jù)了解，有類(lèi)似“被坑”經(jīng)歷的消費(fèi)者并不在少數(shù)。對(duì)此，上述網(wǎng)購(gòu)達(dá)人王小姐表示，“所謂的特供款、新品，其實(shí)只是幌子。商家這樣做的目的是使消費(fèi)者無(wú)從與平日價(jià)格縱向比較，所謂僅限今日也不過(guò)是為了增加吸引性?！?/p>

　　秒殺？ 未到時(shí)間點(diǎn)商品就已下架

　　另有消費(fèi)者反映，準(zhǔn)時(shí)守候搶購(gòu)的商品開(kāi)搶后卻突然“下架”，“這不是耍我們嗎？”

　　消費(fèi)者張先生稱(chēng)自己看中了一款某奢侈品牌的男士腰帶，“‘雙十二’促銷(xiāo)價(jià)格一早就打出來(lái)了，我一看省了好幾百元?！睆埾壬鷱淖蛉障挛?時(shí)30分就開(kāi)始守在電腦旁等待2時(shí)開(kāi)始的“秒殺”搶購(gòu)?？蓻](méi)想到，“才到1時(shí)50分，刷新后，商品已下架了！”該商品信息居然顯示，“因收藏買(mǎi)家太多，提前15分鐘開(kāi)搶”。

　　另有網(wǎng)友稱(chēng)，搶購(gòu)開(kāi)始前幾分鐘商品就下架了，但頁(yè)面倒計(jì)時(shí)的數(shù)字還在跳動(dòng)。倒計(jì)時(shí)完了后，點(diǎn)擊“立即搶購(gòu)”，卻已經(jīng)買(mǎi)不了。該網(wǎng)友稱(chēng)，她曾撥打店家的客服電話(huà)，始終無(wú)人應(yīng)答。

　　網(wǎng)購(gòu)達(dá)人王小姐則提醒，很多買(mǎi)家都沒(méi)注意到“預(yù)售規(guī)則”，更不知道該類(lèi)“預(yù)售商品”是“定金付了不能退”、“商品買(mǎi)了不能退”。

　　新款？ 實(shí)為難銷(xiāo)款二手貨

　　“雙十二”線(xiàn)上戰(zhàn)火燒得旺，甚至蔓延到線(xiàn)下市場(chǎng)。記者觀察發(fā)現(xiàn)，昨日有不少中小型實(shí)體店都打出促銷(xiāo)價(jià)。越秀區(qū)上下九一帶某服裝城一鋪位老板稱(chēng)，該店部分商品當(dāng)日三折起售，過(guò)季的夏裝甚至一折起促銷(xiāo)，“都在搞‘雙十二’嘛，我們也得多打點(diǎn)折，不然生意都讓淘寶店做了?！?/p>

　　不過(guò)，記者觀察發(fā)現(xiàn)，這些趕在“雙十二”也學(xué)樣降價(jià)的店鋪多規(guī)模較小，店內(nèi)商品質(zhì)量也參差不齊，有的甚至沒(méi)有商標(biāo)，所謂原價(jià)當(dāng)然也很難說(shuō)。有消費(fèi)者反映，昨日在該服裝城買(mǎi)到二手貨，“買(mǎi)了之后走幾步覺(jué)得不對(duì)勁，再拿出來(lái)看一下發(fā)現(xiàn)有兩塊污漬，口袋里面還有衛(wèi)生紙，怪不得便宜這么多?！痹撓M(fèi)者返回店內(nèi)希望退貨，卻遭遇店主翻臉不認(rèn)。

　　有多年服裝銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的佘老板透露，部分商家搞促銷(xiāo)并非真的讓利，只不過(guò)借機(jī)處理賣(mài)不完的存貨。

　　淘寶：

　　有商家山寨活動(dòng)標(biāo)志騙人

　　在昨日的“雙十二”的電商大促銷(xiāo)中，多家電商打出低價(jià)優(yōu)惠牌，吸引消費(fèi)者嘗試在線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)、去線(xiàn)下享受服務(wù)的O2O生活方式。淘寶介紹，昨日共有超過(guò)2萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店參與“雙十二”活動(dòng)，涵蓋餐飲、超市、便利店、面包房等多個(gè)生活消費(fèi)場(chǎng)景。但也有消費(fèi)者反映，部分天貓商家趁機(jī)又玩“先漲后降”的價(jià)格游戲，忽悠消費(fèi)者。

　　有用戶(hù)在朋友圈爆料，一家名為“愛(ài)格森旗艦店”的天貓商家，店鋪中一套布藝沙發(fā)在雙12前夕居然調(diào)高價(jià)格了，從2550元一下子調(diào)到5136元，立刻被網(wǎng)友們截圖保留證據(jù)。

　　對(duì)于上述和李女士的投訴，記者隨后采訪了淘寶，該公司調(diào)查后表示，這兩家店鋪均為天貓店，且沒(méi)有參加淘寶的品牌盛典活動(dòng)，所以無(wú)法用活動(dòng)規(guī)則要求商家，價(jià)格調(diào)整是其市場(chǎng)行為的自主定價(jià)。他表示，如果是參加了天貓或是淘寶相關(guān)活動(dòng)的商家，對(duì)定價(jià)行為一定有監(jiān)測(cè)和規(guī)范措施。

　　業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，每次大促銷(xiāo)時(shí)，平臺(tái)都會(huì)發(fā)布招商規(guī)則要求活動(dòng)商家自覺(jué)遵守，但仍有少部分商家趁機(jī)玩弄價(jià)格游戲，沒(méi)有參加活動(dòng)也借機(jī)炒作，甚至“山寨”了活動(dòng)標(biāo)識(shí)，而用戶(hù)往往不會(huì)區(qū)分該店是在天貓或淘寶、是否參加盛典活動(dòng)等細(xì)節(jié)，也給了這些商家可乘之機(jī)。（記者薛松）

　　“喵”“汪”又掀促銷(xiāo)戰(zhàn) 線(xiàn)上線(xiàn)下貓膩泛濫引強(qiáng)烈吐槽