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做不了蘋果的小米不是好米
- 發(fā)布時(shí)間:2014-12-12 10:51:39 來源:中華工商時(shí)報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
小米發(fā)布會(huì)上,雷軍總是穿著凡客的黑色T恤和深藍(lán)色牛仔褲,樂淘“憤怒的小鳥”的布鞋,一切都難以擺脫模仿喬布斯的嫌疑。然而,在不久之前,他還習(xí)慣穿著襯衫、西褲、擦得發(fā)亮的皮鞋。
無論雷軍愿不愿意承認(rèn),在推廣上,小米還是走了“類蘋果”路線,饑餓營銷以及像一場(chǎng)秀的發(fā)布會(huì)。
小米手機(jī)發(fā)布儀式不像是發(fā)布會(huì),更像是一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)版的投名狀,為小米手機(jī)站臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)大佬們齊聚一堂,他們集體拍了一段短片,作為雷軍和小米的禮物。短片中,凡客誠品董事長陳年、UCWEB董事長兼首席執(zhí)行官俞永福、樂淘網(wǎng)CEO畢勝、多玩網(wǎng)總裁李學(xué)凌、金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛等人,一起摔掉手里的蘋果手機(jī),高呼:我們要小米!他們都曾接受雷軍的風(fēng)投,是老友,亦是曾經(jīng)或者未來的合作伙伴。
其實(shí),小米公司的第一款產(chǎn)品并不是手機(jī),而是從雷軍熟悉的軟件領(lǐng)域開刀。既不叫好又不叫賣的“小米司機(jī)”是公司的第一款產(chǎn)品,這是一款迷你軟件,供用戶下載到手機(jī)查詢違章記錄。這項(xiàng)產(chǎn)品的體驗(yàn)并不好,用戶查到了會(huì)郁悶,查不到又顯得產(chǎn)品沒什么用。很快,小米司機(jī)和另外七八個(gè)類似的應(yīng)用被叫停。
小米創(chuàng)辦之前,雷軍曾多次在公開場(chǎng)合贊美魅族,認(rèn)為世界上只有兩家互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)公司:一是蘋果,一是魅族。雷軍曾找到黃章,彼此很合得來。隨著小米創(chuàng)立,黃章卻在微博上稱:當(dāng)時(shí),雷軍打著天使投資人的旗號(hào),獲取了諸多魅族的商業(yè)秘密——從生產(chǎn)研發(fā)、銷售模式甚至于公司的財(cái)務(wù)報(bào)表。此外,黃章認(rèn)為MIUI系統(tǒng)盜用了魅族UC系統(tǒng)的部分精華,二人從此交惡?!笆謾C(jī)要做出愛恨情仇”,也許雷軍當(dāng)初說此話的用意并不在此,但就黃章和他,魅族和小米似乎恩怨還未了結(jié)。
再看看小米路由器是怎么和用戶一起玩的。小米在微博上做了個(gè)首發(fā)披露,雷軍發(fā)了個(gè)微博,說小米的新玩具要發(fā)布了。很多人都一起來DIY,有DIY成水瓶的,有DIY成手電筒的,還有讓人很驚訝的是,居然有人把小米路由器給PS成了一個(gè)“小米豆?jié){機(jī)”。怎么才能做出一個(gè)智能豆?jié){機(jī),豆?jié){機(jī)需要智能嗎?需要CPU嗎?需要操作系統(tǒng)嗎?這種事情太奇怪了,讓用戶參與進(jìn)來,無數(shù)的用戶天馬行空的幫忙出主意,想點(diǎn)子,就總能遇到一些很好玩的點(diǎn)。最后,這個(gè)“小米豆?jié){機(jī)”在微博、微信和論壇里傳播很快。大家都覺得好玩,就樂于主動(dòng)去分享它,去傳播它。不知不覺間,雖然產(chǎn)品到底是什么還沒人知道,但是品牌的口碑已經(jīng)傳播開來了。
雷軍在演講中經(jīng)常談到兩個(gè)經(jīng)典的故事:雷軍看到一個(gè)用戶在微博里投訴“電池用了兩個(gè)星期以后充不進(jìn)去電”,正當(dāng)他打算回復(fù)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有同事回答了這個(gè)問題。第二天我發(fā)現(xiàn)這個(gè)用戶貼了一條微博,說他“已經(jīng)收到小米同事免費(fèi)寄的一個(gè)新電池”。又比如“雙11”,用戶凌晨一點(diǎn)多下的單,第二天早晨6點(diǎn)就送到了。用戶說小米的物流喪心病狂,剛買完幾個(gè)小時(shí)以后,貨就已經(jīng)送到了,這無疑是一個(gè)能夠打動(dòng)用戶的小細(xì)節(jié)。
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