張芳圓

　　這里是2020年，這里是星城長沙。云技術(shù)此時(shí)已經(jīng)深刻地改變了我們的生活，我們在商場里不再盲目地尋找所需商品，無須排長隊(duì)等待餐位，更不需要躲到黑暗狹小的試衣間換衣試穿。我們在“云端”，這里有更便利、更豐富、充滿新鮮體驗(yàn)感的消費(fèi)生活。

　　秒速預(yù)約

　　手機(jī)一鍵搞定

　　2020年2月14日，Lulu和杰相約在J商場，度過一個難忘的情人節(jié)。J商場離湘江邊不遠(yuǎn)，透過商場的玻璃窗，江景依稀可見。2020年，綜合體改變城市，以前城市的堵點(diǎn)得到改善，在家門口就可以吃喝玩樂購。

　　杰已經(jīng)提前一周為這一天做了安排，他通過手機(jī)預(yù)訂了J商場的牛排餐廳餐位，并收到了餐廳的優(yōu)惠券。Lulu則提早瀏覽了喜歡的品牌的折扣情況，并決定在情人節(jié)將它們統(tǒng)統(tǒng)收入囊中。

　　通過商場的APP導(dǎo)航，杰很快地在地下車庫找到了車位。由于杰是商場的VIP，他獲得了提前預(yù)留車位的特權(quán)，不必?fù)?dān)心下班之后人太多找不到停車位。在汽車體驗(yàn)館里，杰出示手機(jī)預(yù)約號，品牌經(jīng)理立即安排杰進(jìn)入汽車虛擬體驗(yàn)空間，通過人機(jī)對話、虛擬試駕，杰將試駕體驗(yàn)數(shù)據(jù)發(fā)給Lulu分享。

　　Lulu想買紅色高跟鞋，她通過商場的APP找到了所有提供紅色高跟鞋的品牌，她比較了鞋子款式、價(jià)格等信息后，選定5雙鞋，輕輕點(diǎn)擊試穿，后臺便自動根據(jù)Lulu的鞋碼準(zhǔn)備Lulu預(yù)約試穿的鞋子。此刻，杰則在APP里預(yù)約了四樓咖啡廳的拿鐵咖啡。

　　試衣間消失

　　購物隨心定制

　　到了3樓中高端品牌體驗(yàn)館，這里是一個個開放式的大廳，沒有一間間鋪面和銷售員，也沒有試衣間。但有一個寬大的屏幕，滾動播放著紐約時(shí)裝周上的摩登走秀以及不同品牌的穿著搭配。在店鋪的電子屏幕前完成拍照后，電子屏根據(jù)Lulu的身材，自動遴選合適西裝進(jìn)行適配，并在屏幕上出現(xiàn)仿真的Lulu穿上西裝后的效果圖。10分鐘時(shí)間，Lulu已經(jīng)試穿了三件。

　　“這件V領(lǐng)的粉色西裝真贊?！钡荓ulu覺得，袖子有點(diǎn)偏長。在選定這件西裝之后，Lulu根據(jù)個性化需要雕琢細(xì)節(jié)，比如袖子、領(lǐng)口的款式，Lulu的需求被記錄并傳送進(jìn)入店鋪與工廠的C2B系統(tǒng)，在Lulu付款之后開始訂制過程。兩周之后，Lulu就可以在家里收到自己滿意的西裝。這之后，Lulu在穿著過程中，會收到應(yīng)該對西裝進(jìn)行合理存放與清洗的信息，西裝作為可穿戴設(shè)備，可以監(jiān)測到Lulu的身材變化數(shù)據(jù)，提出健康保養(yǎng)方面的建議。

　　線上線下購物

　　融合更緊密

　　接下來的幾個小時(shí)，Lulu和杰喝了咖啡、吃了牛排，沒有排隊(duì)、候座的辛苦，只有甜蜜和快樂。當(dāng)餐廳的工作人員將鮮花送到Lulu面前時(shí)，Lulu心滿意足地接受了。

　　這是2020年尋常的一天，也許就在此時(shí)，你不再會逛街逛到腿發(fā)軟，不再擔(dān)心男人不愿意陪女人逛街，不再擔(dān)心跑到心愛的品牌店前，卻發(fā)現(xiàn)喜歡的鞋子已經(jīng)賣光了。

　　這一天，線上與線下購物融合得更為緊密，愛美的女人開始回歸商場，借助移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，消費(fèi)者在體驗(yàn)過程中展現(xiàn)自己的生活哲學(xué)。