延慶支行代發(fā)養(yǎng)老金送款上門

　　代發(fā)養(yǎng)老金業(yè)務，是銀行金融機構支持響應養(yǎng)老金社會化發(fā)放、積極服務民生的一項便民舉措。在養(yǎng)老金代發(fā)業(yè)務過程中，郵儲銀行還為一些特殊群體提供更直接、更便捷的金融服務。

　　上門服務送款上門

　　北京延慶縣福利廠退休工人付利民是一位失明的老人，他告訴筆者：“我們這些人上了年紀，眼睛看不見，出門很不方便。郵儲銀行的幾位同志不僅每月都會把養(yǎng)老金送到家里，還幫我們把大票子換成零錢，方便我們平常使用。這樣的服務實在沒的說?！?/p>

　　郵儲銀行北京分行已堅持14年為養(yǎng)老金客戶提供代發(fā)服務。延慶支行還專門對代發(fā)戶中的殘障老人進行逐一統(tǒng)計、篩選，將出行不便和子女不在身邊的老人作為重點服務對象，提供送款上門服務。

　　福利廠的老人告訴筆者，郵儲銀行的工作人員把上門送款的每一個細節(jié)都做到了極致：將視力障礙老人的養(yǎng)老金按照金額大小分別裝在不同口袋，在老年客戶的委托下幫助老人存款并及時將存款單送到老人手中。此外，為了確保送款上門的安全性和可靠性，每次送款都由兩名工作人員攜帶款箱上門，并派一名保安隨行，發(fā)放養(yǎng)老金時都有福利院負責人在場，操作過程十分規(guī)范。十幾年來，從未發(fā)生過一筆金額錯誤或者假幣現(xiàn)象。

　　隨著社保覆蓋范圍擴大，郵儲銀行北京分行還先后拓展了代扣自謀職業(yè)人員個人養(yǎng)老保險和個人失業(yè)保險、代發(fā)代扣一老一小人員大病醫(yī)療保險和代發(fā)老年無保障人員福利養(yǎng)老金等業(yè)務。

　　增值服務優(yōu)惠不斷

　　郵儲銀行所代發(fā)的養(yǎng)老金賬戶不收取年費、小額賬戶管理費等費用，充分尊重養(yǎng)老金客戶用折習慣，保留“卡折合一”的賬戶服務，客戶還可以通過養(yǎng)老金賬戶直接繳納水、電、燃氣費等。

　　同時，北京分行還陸續(xù)提供了增值服務，如提供免費短信通知服務，讓客戶能夠及時掌握養(yǎng)老金賬戶余額變動信息等。

　　郵儲銀行北京分行還以郵儲銀行全市564家營業(yè)網點體系為依托，由郵儲銀行金融專業(yè)人才組成講師團隊，開辦“養(yǎng)老金客戶金融知識大講堂”為老年市民義務授課，普及金融知識，介紹假幣甄別技巧、提示防范電信詐騙要點、教授電子銀行使用方法，深受老年客戶群體歡迎。

　　截至目前，郵儲銀行北京分行養(yǎng)老金客戶已達116萬戶，年代發(fā)金額360億元，累計代發(fā)金額超千億元，占全市代發(fā)份額的50%，真正做到“讓政府放心、讓企業(yè)安心、讓百姓順心”。

　　龐各莊“三農”信貸全心全意服務“三農”

　　2009年12月19日，在北京市政府及監(jiān)管部門大力支持和幫助下，郵儲銀行北京分行率先在大興區(qū)龐各莊設立了全市首家“三農”信貸專營機構。

　　駐村推介金融知識

　　2009年11月，大興區(qū)政府推出“百村萬戶一戶一棚援助型設施農業(yè)”工程，但對于靠天吃飯的農民來說，一下子拿出幾萬元建棚款卻是件難事。

　　面對農戶的實際困難，龐各莊“三農”信貸專營機構積極與大興區(qū)農委、龐各莊鎮(zhèn)政府溝通，通過駐村金融知識推介等活動為村民詳細講解貸前流程，讓更多的農戶了解了郵儲銀行小額信貸產品手續(xù)便捷，無任何雜費的產品優(yōu)勢。隨后，當?shù)剞r戶踴躍通過貸款建造大棚，收入平均比往年增加至少三分之一，有的農戶收入甚至翻了一番。

　　2011年，龐各莊“三農”信貸專營機構在“春雨行動”中，獲得了由北京市農委和人行營管部共同頒發(fā)的“北京市金融支農先進單位”榮譽稱號。

　　為支持首都新農村建設，真正實現(xiàn)資金回流農村，郵儲銀行北京分行自2009年開始組織發(fā)起“送貸下鄉(xiāng)”活動。

　　龐各莊“三農”信貸專營機構信貸員在活動期間進入村莊召開金融知識介紹會，走到田間地頭了解農戶資金需求，積極為農民宣傳金融知識、提供優(yōu)惠貸款。

　　緩解農戶貸款難

　　龐各莊“三農”信貸專營機構發(fā)放的貸款筆均不到9萬元，所產生的利潤與對公貸款相去甚遠。為鼓勵專營機構的發(fā)展，郵儲銀行北京分行實行“三農”信貸指標和績效單獨考核模式，對龐各莊“三農”信貸專營機構僅考核其服務“三農”信貸業(yè)務放款筆數(shù)和金額，不考核利潤。

　　同時在對服務“三農”信貸員個人績效考評比上，郵儲銀行北京分行也是注重信貸員放款筆數(shù)，而非放款金額，鼓勵信貸員發(fā)展農戶小額貸款。

　　龐各莊“三農”信貸專營機構自成立以來，在各級政府部門支持和幫助下，履行了自身信貸支農的職責，有效緩解了當?shù)剞r戶貸款難，促進了當?shù)靥厣a業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)了幫助農戶增產、增收的目標，在實踐郵儲銀行北京分行堅持服務“三農”市場定位，探索優(yōu)化“三農”服務模式等方面做出了突出貢獻。

　　據(jù)介紹，下一步，龐各莊“三農”信貸專營機構將在繼續(xù)做好服務農戶基礎上，大力推廣合作社貸款。

　　郵儲銀行北京分行也將在北京十個郊區(qū)縣全面推廣“三農”信貸專營機構，為服務首都農村經濟發(fā)展做出更大貢獻。

　　←◎團隊介紹：郵儲銀行北京分行已堅持14年為養(yǎng)老金客戶提供代發(fā)服務。延慶支行還專門對代發(fā)戶中的殘障老人進行逐一統(tǒng)計、篩選，將出行不便和子女不在身邊的老人作為重點服務對象，提供送款上門服務。

　　→◎團隊介紹：龐各莊“三農”信貸專營機構配備的信貸員全部來自當?shù)卮彐?zhèn)，有些還是當?shù)卮彐?zhèn)轉崗的大學生村官。目前，龐各莊“三農”信貸專營機構發(fā)放的全部無抵押小額貸款中沒有一筆不良貸款。

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