本土商家搶灘移動(dòng)支付市場

　　□本報(bào)記者 焦莉莉

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的消費(fèi)體驗(yàn)越來越便捷，只要帶上手機(jī)，即使不帶錢包也能出門購物。這種被稱為“移動(dòng)支付”的新方式，使手機(jī)變成了“錢包”，也讓一度被當(dāng)做“體驗(yàn)站”的傳統(tǒng)門店看到了新商機(jī)，他們紛紛加入網(wǎng)絡(luò)競爭，利用移動(dòng)端支付留住客源。

　　十秒鐘就完成結(jié)款

　　進(jìn)入12月，各大商家也迎來了全年最紅火的“年終消費(fèi)季”。在電商“雙十二”促銷的刺激下，省會(huì)本土商家也摩拳擦掌，為即將上演的促銷盛宴開始預(yù)熱。

　　在省會(huì)的國大36524便利店和北國超市門店，支付寶“九折”優(yōu)惠的海報(bào)處處可見。據(jù)介紹，12月1日到12月15日，顧客用支付寶結(jié)賬，在省會(huì)國大36524便利店、北國超市都可以享受九折優(yōu)惠。在12月12日當(dāng)天，還能享受5折購物的優(yōu)惠政策。

　　昨日下午，在國大36524便利店槐安路門店，記者在收銀臺排隊(duì)結(jié)賬的隊(duì)伍中看到，幾位市民正一手提著購物籃，一手拿著手機(jī)等待付款。

　　一位女士打開手機(jī)里的支付寶軟件，找出“支付寶錢包”的條碼，收銀員用條碼槍掃描一下就輕松完成付款，整個(gè)過程用時(shí)不到10秒。談到支付體驗(yàn)，她表示：“真是既方便又快捷，我原本只使用支付寶在網(wǎng)上購物，后來才知道在實(shí)體超市里也可以使用?！?/p>

　　不少受訪的市民也表示，相比之下，傳統(tǒng)支付方式比較繁瑣。無論是現(xiàn)金，還是購物卡、銀行卡等在內(nèi)的電子支付，都需要開包、拿錢或掏卡、付完再塞回等幾個(gè)步驟。

　　“現(xiàn)在不少消費(fèi)者逛街時(shí)也許會(huì)忘記帶錢包，但是手機(jī)幾乎不會(huì)離手?！笔须娮由虅?wù)協(xié)會(huì)秘書長高文海表示，移動(dòng)支付已經(jīng)走入大眾生活，它為消費(fèi)者提供了又一種新的付款方式，加快了收銀速度，減少了消費(fèi)者排隊(duì)等候時(shí)間，很大程度上節(jié)約了購物的時(shí)間成本。

　　傳統(tǒng)商家搶灘市場

　　這種線上線下合作的移動(dòng)支付方式，不僅讓消費(fèi)者得到了實(shí)惠，商家也均有受益，便利店借此提升了銷售業(yè)績；移動(dòng)支付巨頭搶占了市場，將移動(dòng)支付業(yè)務(wù)從線上延伸到了線下。

　　隨著“O2O”時(shí)代的到來，線上服務(wù)商與線下實(shí)體門店的結(jié)合越來越緊密。今年的“雙十二”，支付寶在全國范圍內(nèi)選取了近100個(gè)品牌、約2萬家門店進(jìn)行合作。此舉就是看重線下門店龐大的顧客群體，期望通過養(yǎng)成顧客的購物習(xí)慣，來增加支付寶的穩(wěn)定用戶。

　　河北國大連鎖商業(yè)有限公司副總經(jīng)理賈軍波表示，在便利店購物，具有客單價(jià)低、購物頻率高的特性，因此，互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局線下支付市場，首先選擇的合作對象就是便利店。

　　相對于大型超市來說，便利店以其靈活性更能在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代獲得更大的發(fā)展。與此同時(shí)，北國等傳統(tǒng)大型超市也在積極加快與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，以期在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代找到一條適合自身發(fā)展的道路。

　　對于支付寶推出的活動(dòng)，國大36524的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，現(xiàn)在年輕消費(fèi)者對支付寶等第三方支付工具的認(rèn)可度比較高。從目前消費(fèi)者的反饋來看，20歲至40歲人群最容易接受和采用這種新方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在每天在國大36524便利店參與支付寶活動(dòng)的顧客超過5萬人次。這個(gè)數(shù)字在支付寶全國合作的商家中排名第一。

　　支付安全有待提升

　　其實(shí)移動(dòng)支付并不僅僅局限于支付寶，我們身邊的移動(dòng)支付還有很多。目前，省會(huì)的手機(jī)支付用戶不僅可以在手機(jī)上完成信用卡還款、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)，還可以繳納水電煤氣費(fèi)、寬帶信息費(fèi)、有線電視費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)等，同時(shí)還可以購買火車票、飛機(jī)票。

　　據(jù)阿里巴巴集團(tuán)公布的一組最新數(shù)據(jù)表明，手機(jī)支付超過電腦支付成為主流。今年，截至目前，省會(huì)的支付寶賬單中，移動(dòng)支付占到了支付總額的53.7%。由此可以看出，移動(dòng)支付將成為未來的消費(fèi)新趨勢。

　　隨著商家在移動(dòng)支付市場的跑馬圈地，手機(jī)用戶移動(dòng)支付習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，移動(dòng)支付與餐飲業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)等行業(yè)的交集日益廣泛，線上線下的商業(yè)整合與聯(lián)動(dòng)將更加緊密、更加完善。

　　市商聯(lián)會(huì)會(huì)長張香蒲認(rèn)為，移動(dòng)支付是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)與電商的一種新融合，除了提供一種便捷服務(wù)外，更顯示了傳統(tǒng)連鎖超市在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，逐步開始接受新事物，為顧客帶來全新體驗(yàn)。

　　對于這種支付新體驗(yàn)，一些專家學(xué)者還比較擔(dān)憂它的安全隱患。在身份證、手機(jī)號碼等個(gè)人信息嚴(yán)重泄露的當(dāng)下，手機(jī)丟失導(dǎo)致銀行卡資金被盜的案例時(shí)有發(fā)生。他們認(rèn)為，這需要通信運(yùn)營商、移動(dòng)支付平臺、金融機(jī)構(gòu)通力合作，來保障移動(dòng)支付安全。