人民網(wǎng)北京12月8日電（趙春曉） 12月5日，中國跨境電商平臺(tái)鑫網(wǎng)易商CCIG MALL正式上線。此平臺(tái)是由世紀(jì)國際集團(tuán)北京世紀(jì)新干線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司聯(lián)合中國貿(mào)促會(huì)、中國銀行、中國電信、銀聯(lián)商務(wù)共同打造的具有國別性質(zhì)的跨境B2B商品電子交易平臺(tái)。作為中歐首個(gè)跨境電商平臺(tái)，鑫網(wǎng)易商的成立標(biāo)志著中國的電商市場或迎來一輪全新的改變。

　　井噴式的中國“海外購”

　　每年的雙十一和雙十二，是電商大戰(zhàn)的大日子。今年雙十一當(dāng)天，僅天貓商城一家的交易額就突破了571億元。其中，消費(fèi)者對(duì)境外商品特別是歐美高端商品的需求呈井噴之勢。中國人打著“飛的”赴海外采購已不是新鮮事，通過各種網(wǎng)絡(luò)“代購”來過一把血拼癮也是司空見慣。

　　消費(fèi)者之所以選擇“海淘”、“代購”等渠道，是因?yàn)槠鋬r(jià)格會(huì)比傳統(tǒng)渠道更加低廉。而就在剛剛結(jié)束的APEC會(huì)議中，“跨境電商”也成為了新一輪的關(guān)鍵詞。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2013年中國進(jìn)出口總值首次突破4萬億美元。其中，跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到3.1萬億元(約5057億美元)，同比增長31.3%，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014跨境電商調(diào)查分析報(bào)告》估計(jì)，到2018年，中國的“海淘族”人數(shù)將達(dá)到3560萬人，海淘規(guī)模將達(dá)到1萬億元人民幣！

　　“海外購”存在的諸多問題

　　隨著海淘族的壯大，海外代購及跨境電商平臺(tái)也開始活躍，當(dāng)然隨之也暴露出了諸多問題?！氨热绾Ｍ獯彛M(fèi)者應(yīng)首先注意貨品的真假問題。”金箍棒海外購創(chuàng)始人之一陶偉在接受記者采訪時(shí)這樣說，“代購渠道合不合法？目前很多人代購其實(shí)會(huì)選擇走私渠道，這是違法且風(fēng)險(xiǎn)很大的?！倍鴮?duì)于跨境電商平臺(tái)，陶偉則認(rèn)為目前存在許多不規(guī)范的電商平臺(tái)，在用戶購買后其發(fā)貨時(shí)間、渠道以及運(yùn)輸過程中的貨品安全都無法得到保證，可能會(huì)出現(xiàn)丟包、破損等問題。而退換貨的問題也隨之產(chǎn)生。當(dāng)然問題遠(yuǎn)不止于此。庫存成本高、線下缺少體驗(yàn)、支付通關(guān)不安全等等，甚至語言也是一個(gè)需要克服的難關(guān)。

　　 脫穎而出的新型電商平臺(tái)

　　鑫網(wǎng)易商被稱為“具有國別性質(zhì)的跨境B2B商品電子交易平臺(tái)”，它的出現(xiàn)實(shí)際是為我們解決了一個(gè)流程問題?！皣藭?huì)有一部分人群去國外的網(wǎng)站買，但人群并不是很大，就是因?yàn)榇嬖诘恼Z言、支付等障礙。”陶偉的金箍棒海外購的理念其實(shí)和鑫網(wǎng)易商這樣的跨境平臺(tái)一樣，用戶登陸頁面后，無論商品信息、尺碼選擇、價(jià)格及支付方式，都用中文顯示。由于國內(nèi)大部分消費(fèi)者不習(xí)慣用信用卡支付，因此抑制了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。鑫網(wǎng)易商與銀聯(lián)商務(wù)、中國銀行建立了合作伙伴關(guān)系，為消費(fèi)者能夠使用國內(nèi)銀行卡進(jìn)行無障礙支付提供了保障。用戶只需用國內(nèi)支付方式下單購買，后續(xù)轉(zhuǎn)運(yùn)、報(bào)關(guān)過程都由網(wǎng)站完成，和在國內(nèi)B2C購物體驗(yàn)并無太大差別。

　　而從代理零售的角度，做過淘寶代購、曾擔(dān)任某海淘網(wǎng)站高層的陶偉也有著自己的體會(huì)：“原來做貿(mào)易的形式是網(wǎng)站會(huì)將產(chǎn)品進(jìn)到國內(nèi)你再去進(jìn)行銷售，實(shí)際上品牌或者供貨商不會(huì)進(jìn)特別多的品種，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大，萬一賣不出去就比較麻煩?！宾尉W(wǎng)易商則創(chuàng)新性地開發(fā)了新的供應(yīng)鏈模式。通過零售店匯集消費(fèi)者的訂單并數(shù)據(jù)分析后，預(yù)測消費(fèi)者的偏好和習(xí)慣，從而指導(dǎo)供應(yīng)商進(jìn)行供貨和生產(chǎn)。這樣就做到了以消費(fèi)者的需求為根本，用戶的選品就會(huì)比原來的豐富很多，從而降低了代理商所承擔(dān)的庫存風(fēng)險(xiǎn)。

　　 新型消費(fèi)模式成大趨勢

　　伴隨中國消費(fèi)者對(duì)海外商品需求的釋放，電商平臺(tái)成為中國消費(fèi)者購買境外商品的主要渠道。那么今后跨境電商平臺(tái)將如何發(fā)展？關(guān)注點(diǎn)又將放在什么上面呢？“雖然我們的商品品種很全，但用戶怎么能在眾多的商品中選擇到最滿意的產(chǎn)品呢？所以日后更精準(zhǔn)的用戶分析，基于用戶日常的購買習(xí)慣、喜好等等，給用戶進(jìn)行分類和產(chǎn)品推薦。其實(shí)往后用戶們的購買行為會(huì)逐漸從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端。那么在手機(jī)上就不能像在原來PC端進(jìn)行比較，手機(jī)上的屏幕大小也很有限，如何能幫助用戶在最短的時(shí)間內(nèi)找到他滿意的產(chǎn)品，這是所有電商平臺(tái)都應(yīng)該關(guān)注的地方。對(duì)于電商來說供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)基礎(chǔ)，目前我們還存在一些問題，但1-2年后，供應(yīng)鏈就很成熟了問題也就小了，怎么去幫助用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并節(jié)約成本就成為最重要的了。”陶偉如是說。而隨著跨境電商平臺(tái)的優(yōu)化，通過線上進(jìn)行有國別性質(zhì)的海淘新模式也將成為大趨勢。