從傳統(tǒng)行業(yè)跨界為電商企業(yè)，把紅酒賣到網(wǎng)上去，這些在外人看來似乎難以想象，但酒苑網(wǎng)創(chuàng)始人CEO苑勇卻在這條路上堅定地走了下去。苑勇說，紅酒電商模式將是未來酒類行業(yè)銷售的主流模式，所以他堅信他的酒苑網(wǎng)能取得成功。

　　改變：從傳統(tǒng)銷售變?yōu)殡娚啼N售

　　1996年，苑勇畢業(yè)于遼寧廣播電視大學(xué)工商管理系，在大學(xué)期間的苑勇酷愛計算機軟件編程，獨立研發(fā)過多個項目。畢業(yè)后，從業(yè)酒水行業(yè)十余年，深入了解學(xué)習(xí)中國酒文化和葡萄酒文化。在策劃、組織品酒會、晚宴、沙龍、講座、培訓(xùn)和年會答謝方面，苑勇有著豐富的經(jīng)驗。并且，苑勇在本地酒水行業(yè)內(nèi)影響力很高，客戶背景資源實力雄厚，具有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗和廣泛的社會資源，業(yè)界內(nèi)外名譽頗高。

　　2012年，在預(yù)見到沈陽酒類行業(yè)當(dāng)前以及未來出現(xiàn)的生存危機后，苑勇開始及時轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)銷售模式和營銷理念，適時的推出電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道融合的銷售模式、團購模式等競合時代多條腿走路的方針，同時大力開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在近2年的調(diào)研和項目建設(shè)后，2013年，苑勇公司的新項目“酒苑網(wǎng)電子商城”已試運營階段，該項目采用O2O電商和實體店結(jié)合的模式，成功開創(chuàng)了“線上+線下”貫通的新型商業(yè)模式，從而建立起線上線下有效結(jié)合、立體聯(lián)動的信息化酒類立體銷售平臺。

　　“當(dāng)初我決定做紅酒電商時，身邊的質(zhì)疑聲不斷。但同行的猜疑，家人的不解，并沒有讓我停下做紅酒電商的腳步。因為我堅信，在未來，電商模式將是主流的。所以我必須及早做出改變，盡管做出這樣的改變有可能會失敗，但沒有任何改變將注定失敗?！痹酚赂锌卣f。如今，經(jīng)過了一年發(fā)展的酒苑網(wǎng)已經(jīng)取得了長足的進步，在今年“雙十一”期間，酒苑網(wǎng)的銷量斐然，在客戶與同行中取得了極佳口碑。

　　創(chuàng)新：“以客戶為中心”的理念

　　“剛開始喝葡萄酒，一般都會傾向新世界的葡萄酒，味道濃烈些，隨著品鑒的逐步深入，對葡萄酒文化的學(xué)習(xí)越來越豐富，大家會鐘情舊世界，比如法國、意大利等歐洲有著悠久歷史產(chǎn)區(qū)產(chǎn)品?！痹酚陆o酒苑網(wǎng)的定位是高端進口葡萄酒銷售，他道出了這種理念源自目前葡萄酒消費特定人群的現(xiàn)狀。“盡管國內(nèi)整體葡萄消費水平有所提高，但是喝高檔葡萄酒的人還是少數(shù)，而且這部分人仍是小圈子的小眾人群，如何讓這些人群接受網(wǎng)購這種理念，我們需要做很多工作，比如產(chǎn)品的保真、支付的便捷、產(chǎn)品的配送、后期的維護等，把這些工作都做好了，才能在龐雜的葡萄酒市場開拓一片藍?！?。

　　苑勇的酒苑網(wǎng)秉承“以客戶為中心”的理念，承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為客戶打造一個百分百可信賴的網(wǎng)上購酒環(huán)境。力爭成為東北地區(qū)中國酒類電子商務(wù)領(lǐng)袖，酒苑網(wǎng)為客戶提供葡萄酒、白酒、洋酒、保健酒、黃酒、酒具、名莊酒、收藏酒、進口啤酒等9大類、超過十萬多種的名優(yōu)產(chǎn)品，通過“支付寶”、“在線支付”、“貨到付款”等多種支付方式，為客戶提供便利、快捷的網(wǎng)購體驗。眼下，他正在建立拓展業(yè)界一流的運營網(wǎng)絡(luò)，計劃中約10個酒苑商城實體店（體驗店），1個運營中心，主要負責(zé)廠商收貨、倉儲、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時，酒苑網(wǎng)還將成立自己的配送隊伍和客服中心，為客戶提供便捷的配送及售后服務(wù)。

　　未來：讓消費者獲得全面深度服務(wù)

　　談及在當(dāng)下中低檔葡萄酒電商為主流市場的情況下，苑勇為何選擇高端葡萄酒，他說他是葡萄酒愛好者，為了讓更多的人能夠品嘗到真正的葡萄酒，所以他選擇了這個行業(yè)。理想是美好的，但是道路卻充滿了艱難險阻。葡萄酒市場的一些亂象，已經(jīng)讓許多酒類網(wǎng)站把葡萄酒作為了銷售的邊際產(chǎn)品，有所涉及卻絕不深入。

　　“所以，我從創(chuàng)立伊始，就結(jié)合國內(nèi)市場現(xiàn)狀與實際，結(jié)合自身電商的特點，在O2O模式創(chuàng)新方面不斷拓展、推陳出新。這一切的前提就是產(chǎn)品的保真，這也是我們工作的重中之重?！?苑勇的酒苑網(wǎng)創(chuàng)新性的跨過各級經(jīng)銷商和終端的多級周轉(zhuǎn)，砍掉中間環(huán)節(jié)的層層加價和費用，實現(xiàn)與廠家“零”距離，與消費者“零”距離，消費者可以親身在實體店體驗感受，自主消費，明明白白消費，也可以在線訂購預(yù)定下單派送，保證100%絕對低價和超高性價比；讓消費者購買到絕對原瓶原裝的真酒并保證100%全球優(yōu)質(zhì)品質(zhì)；通過電子商務(wù)的開展、佳吉送的服務(wù)升級及CRM會員增值系統(tǒng)的全面啟用，讓消費者獲得絕對100%的全面深度服務(wù)。

　　苑勇遞來一杯紅酒，苦澀中帶著淡淡的回甘。其實，現(xiàn)在的苑勇以及他的酒苑網(wǎng)何嘗不與葡萄酒的滋味一樣。本報記者吳宏 包晗