本報訊 （記者 軒轅楊子）發(fā)生醫(yī)療糾紛，患者不愿意相信醫(yī)院怎么辦？市醫(yī)調(diào)委本著第三方公正公平的原則介入調(diào)解，發(fā)揮了重要作用。據(jù)悉，市醫(yī)調(diào)委成立一年來成功解決了大約城六區(qū)八成的醫(yī)療糾紛；目前閻良、臨潼等地也都已設(shè)立醫(yī)調(diào)委。

　　“市醫(yī)調(diào)委成立一年時間，受理了全市172件醫(yī)療糾紛，成功解決了138件，解決率達到80%，涉及金額三百多萬元?！笔嗅t(yī)調(diào)委主任王志榮表示，市醫(yī)調(diào)委一年受理解決的醫(yī)療糾紛占城六區(qū)全年發(fā)生的醫(yī)療糾紛數(shù)的八成。據(jù)悉，醫(yī)患糾紛案件在西安市近年來時有發(fā)生，且有上升態(tài)勢。僅2011年至2013年，全市共發(fā)生醫(yī)療糾紛1468起，其中在醫(yī)院或在黨政機關(guān)門前聚眾鬧事186起，擺放花圈等141起，毆打醫(yī)務(wù)人員99起，打砸醫(yī)院公物設(shè)施142起，已成為影響西安市社會穩(wěn)定的突出問題之一。去年十月底，我市第一個由第三方調(diào)解醫(yī)療糾紛的人民調(diào)解委員會正式成立，配備專職人民調(diào)解員，并建立醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等專家組成的專家?guī)?。該委員會受理市、區(qū)兩級醫(yī)療機構(gòu)與患者之間的醫(yī)療糾紛；受理范圍包括患者與醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員就檢查、診療、護理等過程中發(fā)生的行為、造成的后果及原因、責任、賠償?shù)葐栴}，在認識上產(chǎn)生的糾紛。

　　成立一年來，市醫(yī)調(diào)委作用顯著，讓患者和醫(yī)院的關(guān)系和溝通都得到了改善?！敖陙硪驗楹芏嘁蛩蒯t(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)患之間的信任度下降等等都是造成醫(yī)療糾紛的原因?！蔽靼彩械诰裴t(yī)院醫(yī)務(wù)科科長馬康孝說，自從建立市醫(yī)調(diào)委，通過第三方調(diào)解的機制來進行醫(yī)療糾紛的溝通和解決，保障了其公正性，也能被更多的患者所接受；同時也避免了發(fā)生醫(yī)療糾紛后的醫(yī)鬧事件，還醫(yī)院一個正常的就醫(yī)環(huán)境。

　　據(jù)了解，除了市醫(yī)調(diào)委外，目前閻良區(qū)、臨潼區(qū)、長安區(qū)、藍田縣、周至縣、戶縣、高陵縣也都分別設(shè)立各自醫(yī)調(diào)委，負責轄區(qū)內(nèi)各類醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作。另外，目前全市98家二級以上醫(yī)院中，93家已經(jīng)設(shè)立了醫(yī)院警務(wù)室，剩余5家的警務(wù)室也在建。醫(yī)院警務(wù)室的配備，也能及時調(diào)解處置醫(yī)院內(nèi)部各類治安案件，防范打擊醫(yī)托、醫(yī)鬧事件。