11月25日，國(guó)內(nèi)知名高端嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品與護(hù)理用品企業(yè)合生元正式發(fā)起主題為“開(kāi)放·融合·共創(chuàng)互聯(lián)時(shí)代”2014年媽媽100·O2O旗艦店博鰲亞洲論壇，同時(shí)宣布開(kāi)放媽媽100·O2O商家中心平臺(tái)，結(jié)合O2O旗艦店模式，在開(kāi)放實(shí)時(shí)互信的質(zhì)量跟蹤系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，攜手合作伙伴建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，持續(xù)深化O2O業(yè)務(wù)，為中國(guó)的消費(fèi)者提供可靠的產(chǎn)品及高效的服務(wù)。

　　“聚焦用戶(hù)體驗(yàn)是嬰幼兒配方奶粉行業(yè)的特性之一，在互聯(lián)時(shí)代影響下，消費(fèi)習(xí)慣的改變已經(jīng)為產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)了新興的商機(jī)?！焙仙瘓F(tuán)CEO羅飛表示：“透過(guò)與價(jià)值鏈伙伴及第三方解決方案供應(yīng)商的合作，合生元已逐步將O2O模式由概念演變?yōu)榭尚蟹桨?，拓展新的?xiàng)目整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，發(fā)展O2O自有平臺(tái)將會(huì)是合生元重要的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。”

　　尼爾森最新數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年，電商渠道占據(jù)了全國(guó)嬰幼兒配方奶粉24%的銷(xiāo)售份額，是增長(zhǎng)速度最快的渠道；得益于立足本地化經(jīng)營(yíng)等因素，嬰童店渠道則占據(jù)了46%的銷(xiāo)售份額，嬰童店產(chǎn)業(yè)仍然是嬰幼兒配方奶粉銷(xiāo)售的主要渠道之一。

　　2013年率先試水O2O業(yè)務(wù)的合生元，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上下單線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店送貨的獨(dú)特O2O業(yè)務(wù)模式，亦為嬰童店的線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了新的機(jī)遇與平臺(tái)。截至今年11月中旬止，媽媽100APP和媽媽100微信的日活躍用戶(hù)達(dá)11萬(wàn)名。

　　為了確保平臺(tái)的共享，媽媽100商家中心V3.0升級(jí)發(fā)布，面向嬰童產(chǎn)業(yè)渠道實(shí)現(xiàn)開(kāi)放會(huì)員、開(kāi)放商品、開(kāi)放營(yíng)銷(xiāo)、開(kāi)放支付共四大維度的共享；為優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，遵循“老客進(jìn)老店，新客優(yōu)先旗艦店”的原則，解決了30分鐘接單效率，提升用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)；同時(shí)平臺(tái)支持發(fā)布門(mén)店自有商品，O2O旗艦店優(yōu)先開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化經(jīng)營(yíng)。透過(guò)一系列開(kāi)放與融合的舉措，合生元O2O平臺(tái)將為消費(fèi)者帶來(lái)更多元化的產(chǎn)品及更精準(zhǔn)的服務(wù)。