《多位消費者曝尼康D800現(xiàn)“黑斑”》追蹤

　　□本報記者 秋凌

　　繼D600相機(jī)之后，尼康D800照相機(jī)被石家莊消費者曝出也有“掉渣”現(xiàn)象。5月3日，尼康D800用戶、河北省石家莊市消費者李先生一紙訴狀，將尼康映像儀器銷售(中國)有限公司(以下簡稱尼康公司)，以及尼康相機(jī)的銷售、售后維修方——石家莊高新區(qū)寶通貿(mào)易有限公司（以下簡稱寶通公司）、石家莊市和美科技有限公司（以下簡稱和美公司）一并告上法庭，要求退貨并賠償損失，成為全國首位就尼康D800“掉渣”問題起訴尼康的消費者。12月2日，經(jīng)法院調(diào)解，尼康公司對李先生所購買的尼康D800相機(jī)及鏡頭、配件等進(jìn)行退貨，此外補(bǔ)償1.2萬元。李先生同時撤訴。

　　總也洗不掉的尼康D800相機(jī)黑斑

　　今年3月14日，市民李先生花近1.5萬元在寶通公司購買了一部尼康D800相機(jī)，第一次拍照就發(fā)現(xiàn)照片上有黑色斑點。3月17日，經(jīng)多次協(xié)商，經(jīng)銷商為李先生更換了一部新機(jī)。

　　拿到新機(jī)的第二天，李先生發(fā)現(xiàn)圖片上還是有多處黑色斑點。從3月17日至4月18日，李先生購買的尼康D800照相機(jī)經(jīng)過一次換機(jī)、4次圖像傳感器清潔，兩次送北京維修中心檢測后，黑斑問題仍然沒能解決。尤其是4月18日，該相機(jī)從北京返還石家莊維修店，經(jīng)過第四次清潔感光器，李永生在維修店請技術(shù)人員當(dāng)場拍照，仍有黑點。

　　于是，李先生要求寶通公司退貨，被告知需有維修方——和美公司的證明；李先生與和美公司聯(lián)系要求出具證明，和美公司答復(fù)需要尼康公司的批準(zhǔn)。此后，就一直沒有“批準(zhǔn)”。

　　5月3日，李先生一紙訴狀將三家公司一并告上法庭，要求返還購貨款，賠償經(jīng)濟(jì)損失1000元。

　　8月26日，該案在石家莊橋西區(qū)人民法院開庭審理，庭審中，尼康D800相機(jī)里的黑點到底是什么、是否屬質(zhì)量問題成為最大焦點，最后法院要求被告方提供進(jìn)一步的鑒定舉證材料，宣布休庭改期審理。

　　退機(jī)并補(bǔ)償1.2萬元但未留下“字據(jù)”

　　歷經(jīng)7個月，這場被眾多影友關(guān)注的官司于12月2日以調(diào)解而告終。

　　昨日，記者見到了李先生出示的石家莊市橋西區(qū)人民法院出具的民事裁定書，裁定書很簡單，只明確了準(zhǔn)予原告撤回起訴以及受理費用負(fù)擔(dān)問題。在李先生的撤訴申請書上，也只有“由于證據(jù)不足以證實相機(jī)存在質(zhì)量問題，且雙方已經(jīng)協(xié)商解決”等字眼，未對結(jié)果有個結(jié)論。對于退機(jī)及補(bǔ)償問題雙方未留下任何“字據(jù)”，甚至連個收條也沒有。

　　李先生告訴記者，雙方在相關(guān)人員的見證下互換了“條件”，即尼康公司人員當(dāng)場檢驗并取走了李先生的相機(jī)、鏡頭以及配件等，同時退還李先生購買相機(jī)及鏡頭等款項2.7萬余元，同時補(bǔ)償李先生1.2萬元，兩項共計3.9萬余元。

　　而對于“由于證據(jù)不足以證實相機(jī)存在質(zhì)量問題”的措辭，李先生曾認(rèn)為太模糊，但最終并沒有較真。

　　其他10多位影友尚未獲說法

　　從遞交訴狀到實現(xiàn)調(diào)解，歷時整整7個月。對此，李先生感慨“憑一己之力打官司太難”。

　　“最關(guān)鍵的一點就是在黑斑問題的舉證上，我只是相機(jī)的使用者，對技術(shù)、檢測等并不了解，應(yīng)該說屬于弱勢地位。在檢測及質(zhì)量問題的論證方面，我認(rèn)為再拖上幾個月，也不一定有結(jié)果，因此接受了調(diào)解。”李先生說。

　　河北誠和通商律師事務(wù)所楊文艷律師說，新消法將商品不存在質(zhì)量瑕疵的解釋義務(wù)和消費者使用不當(dāng)?shù)呐e證責(zé)任都給了被告，但是被告作為專業(yè)生產(chǎn)者、服務(wù)提供者和技術(shù)持有人，如果不配合法院的調(diào)查，只愿意出錢，就難免出現(xiàn)本案的局面。消費者如果想要弄清楚究竟是什么原因?qū)е隆暗粼焙诎攥F(xiàn)象，沒有足夠大數(shù)據(jù)的支持和技術(shù)上的專業(yè)論證是很困難的。

　　“怎樣給面臨同樣問題的眾影友一個說法呢？”李先生對這個結(jié)局似乎并不滿意。不過，石家莊市攝影家協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，李先生獲得退機(jī)及補(bǔ)償，已經(jīng)是一種勝利。

　　據(jù)了解，在李先生起訴尼康等公司之后，石家莊市遭遇尼康D800類似問題的10多位影友隨之也向石家莊市攝影家協(xié)會遞交了材料，表達(dá)了維權(quán)訴求。全國各地的眾多影友也對石家莊消費者訴尼康D800事件持續(xù)關(guān)注，最終事件以調(diào)解結(jié)束，這是否意味著尼康D800黑斑問題就此畫上句號呢？其他遞交了材料的10多位D800用戶將何去何從呢？

　　本報將繼續(xù)關(guān)注。