對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督，保護(hù)消費者的合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費者合理、科學(xué)消費，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，是中消協(xié)的宗旨。中消協(xié)發(fā)布消費警示呼吁居民換鎖，實際上是承擔(dān)“引導(dǎo)廣大消費者合理、科學(xué)消費”的職責(zé)。然而，直接呼吁居民由A級鎖換成B級鎖，卻偏離了“對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督”的這一基礎(chǔ)。毫無疑問，對中消協(xié)的這一呼吁，B級鎖的主要生產(chǎn)廠家是拍手歡迎的，而A級鎖的生產(chǎn)廠家就可能叫苦連天了。

　　也就是說，中消協(xié)呼吁換鎖雖然是好心，但卻有越位的嫌疑。因為無論A級鎖、還是B級鎖，目前都還是國家認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，理應(yīng)進(jìn)行平等的市場競爭，讓消費者自由選擇。然而，中消協(xié)的呼吁，就極可能讓競爭本身不公平了。那么，對中消協(xié)來說，只要A級鎖本身的質(zhì)量和服務(wù)沒有問題，就不存在侵害消費者權(quán)益的問題，就超出了自身的職責(zé)范圍。實際上，對中消協(xié)來說，與其呼吁居民換鎖，不如呼吁修改國家標(biāo)準(zhǔn)，自然淘汰A級鎖。

　　然而，真正的問題恰恰是市場的混亂。公安部GAT73-94《機(jī)械防盜鎖》中只有A級鎖和B級鎖之分，而市場卻還有超B級鎖和C級鎖之說，從而混淆了消費者的視聽，也幾乎沒人監(jiān)管。更糟糕的是，普通消費者根本無法區(qū)分A級鎖和B級鎖，基本上完全由商家自說自話，相當(dāng)?shù)木用窨赡芨揪筒磺宄约业逆i是A級還是B級。既然中消協(xié)呼吁居民換鎖，那不妨把服務(wù)做得更細(xì)致一些，幫助居民鑒別一下究竟是A級還是B級，并主動幫助居民維權(quán)。讓消費者明明白白消費，中消協(xié)與其簡單呼吁居民換鎖，不如在這個方面多下點功夫。

　　可以預(yù)測，在中消協(xié)好心呼吁換鎖之后，B級鎖的應(yīng)聲漲價，不法商家利用假冒偽劣“渾水摸魚”的情況，可能都會在今后一個時期內(nèi)隨之而來，而這正是消費者最深惡痛絕的。那么，我們的監(jiān)管部門是否做好加強(qiáng)監(jiān)管的準(zhǔn)備了呢？我們的消費者協(xié)會是否做好幫助消費者維權(quán)的準(zhǔn)備了呢？

　　（湖北 郭文婧）