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2025年01月23日 星期四

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京東高調(diào)殺入B2B市場(chǎng) 混搭O2O欲砸傳統(tǒng)經(jīng)銷商飯碗

  在B2C、C2C領(lǐng)域與阿里征戰(zhàn)日久的京東,將目光盯上了一塊阿里尚未觸及的處女地——B2B市場(chǎng)。日期,京東宣布,正式推出面向企業(yè)市場(chǎng)的“陽(yáng)光云采”戰(zhàn)略,該戰(zhàn)略輔以京東配套推出的“智采”、“慧采”、“云采”三個(gè)企業(yè)級(jí)電商化采購(gòu)平臺(tái),分別對(duì)應(yīng)于集團(tuán)型客戶、企業(yè)級(jí)客戶和中小微企業(yè)。據(jù)悉,為拓展企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng),京東新近專門設(shè)立了大客戶部。

  盡管阿里集團(tuán)是以B2B業(yè)務(wù)起家,但京東此次推出的B2B業(yè)務(wù)與阿里幾乎完全不同。在京東來(lái)看,這塊B2B業(yè)務(wù)就是一片“藍(lán)?!?。“中國(guó)電商行業(yè)最大的兩個(gè)電商就是阿里和京東,由于阿里模式跟京東存在著本質(zhì)區(qū)別,所以在針對(duì)B類客戶提供的服務(wù),自營(yíng)式電商有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。京東B2B的產(chǎn)品全部從廠商直接采購(gòu),中間沒(méi)有任何環(huán)節(jié)。我們可以保證產(chǎn)品質(zhì)量、統(tǒng)一開票、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一跟客戶談對(duì)應(yīng)的解決方案。自營(yíng)是我們的優(yōu)勢(shì)”。京東大客戶部總經(jīng)理宋春正表示,“企業(yè)采購(gòu)電商化市場(chǎng)是個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng),是電商拓展的一片新藍(lán)?!?。

  數(shù)據(jù)顯示,2013年包括政府采購(gòu)、國(guó)企采購(gòu)在內(nèi)的全國(guó)公共采購(gòu)市場(chǎng)總規(guī)模超過(guò)20萬(wàn)億元。而公共采購(gòu)之外的企業(yè)采購(gòu)市場(chǎng),規(guī)模也是以萬(wàn)億元計(jì)。可供對(duì)比的是,天貓雙十一的交易額為571億元,即便每天都過(guò)雙十一,全年合計(jì)也不過(guò)20.8萬(wàn)億元。

  傳統(tǒng)經(jīng)銷商再遭沖擊

  早年,京東商城在起家時(shí),就曾遭到線下經(jīng)銷商的不滿。由于京東的網(wǎng)購(gòu)模式,繞開了線下零售的層層渠道,因此劉強(qiáng)東一度被視為“砸飯碗者”。如今,在京東、天貓、國(guó)美、蘇寧等諸多B2C電商的圍剿之下,海龍、鼎好等紅極一時(shí)的中關(guān)村賣場(chǎng)等早已不復(fù)往日的人氣。

  如今,在擠垮了海龍、鼎好等零售賣場(chǎng)之后,京東方面又向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)開刀。在業(yè)界人士看來(lái),這意味著定位于B端的經(jīng)銷商也很有可能步C端經(jīng)銷商的后塵。

  不過(guò),相比于C端,企業(yè)采購(gòu)鏈條中的利益捆綁更為緊密,因此,京東要想打出一個(gè)缺口,也并非易事。對(duì)此,宋春正坦承,B2B實(shí)現(xiàn)突破的最大難點(diǎn)在于企業(yè)思路的變化,“我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)采購(gòu)電子商務(wù)化思路的轉(zhuǎn)變過(guò)程。對(duì)于電商的便捷性,我不認(rèn)為企業(yè)一點(diǎn)都不懂。只不過(guò)在推動(dòng)過(guò)程中,個(gè)人和企業(yè)的決策體不一樣,可能有一些傳統(tǒng)的利益關(guān)系在里面。但是,我還是那句話,趨勢(shì)是不可戰(zhàn)勝的,我相信隨著國(guó)家推行的采購(gòu)陽(yáng)光化,大力推動(dòng)反腐,將加快企業(yè)采購(gòu)電商化的進(jìn)程?!?

  B2B模式混搭O2O

  據(jù)京東方面透露,截至目前,已有中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)人保等100多家重量級(jí)企業(yè)成為京東B2B的客戶。事實(shí)上,采用京東針對(duì)集團(tuán)型客戶的平臺(tái)后,有助于這些企業(yè)將從前分散至各地區(qū)分公司的采購(gòu)權(quán)集中到總部?!皩?duì)于集團(tuán)型企業(yè)來(lái)說(shuō),京東B2B解決了他們既要預(yù)算集中管理,又要實(shí)現(xiàn)全國(guó)分散供貨的需求?!彼未赫硎?。

  傳統(tǒng)線下B2B經(jīng)銷商能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供售前和售后等上門服務(wù),而這也是B2B經(jīng)銷商相比于B2C經(jīng)銷商,一直沒(méi)有受到電商嚴(yán)重沖擊的原因之一。畢竟,在B2C模式下,用戶見到的頂多也就是快遞員,很少能見到專業(yè)的商務(wù)、技術(shù)人員。

  據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解,京東此番進(jìn)軍B2B時(shí),也混搭了O2O,即派專業(yè)人士或團(tuán)隊(duì),去企業(yè)登門服務(wù)?!皩?duì)于我們的個(gè)性化需求,京東會(huì)專門派人過(guò)來(lái)跟我們協(xié)商”,某大型IT企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者透露。

  “我們的定位是企業(yè)采購(gòu)電子商務(wù)化的專業(yè)解決方案提供商,這包含兩方面:一方面我們向客戶提供非常有保證,非常好的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈;另一方面,我們是綜合解決方案提供商,為企業(yè)提供電商采購(gòu)平臺(tái)的技術(shù)解決方案?!彼未赫硎荆覀儾粌H給客戶提供采購(gòu)數(shù)據(jù)分析報(bào)表,還將通過(guò)大數(shù)據(jù)向客戶提供,可以指導(dǎo)他采購(gòu)決策行為的工具?!敖酉聛?lái)我們還會(huì)針對(duì)企業(yè)客戶陸續(xù)發(fā)布金融解決方案,物流解決方案等等,還會(huì)跟供應(yīng)商聯(lián)合發(fā)布針對(duì)某一產(chǎn)品的解決方案。說(shuō)實(shí)在的,如果真的到了那一天,將對(duì)傳統(tǒng)線下采購(gòu)提供商造成很大的沖擊”。

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