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工行蟬聯(lián)亞太地區(qū)“最佳呼叫中心”

  • 發(fā)布時間：2014-12-03 06:33:15  來源：大連日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　龔文

　　近日，在由亞太最大的呼叫中心協(xié)會組織——亞太客戶中心協(xié)會領(lǐng)袖聯(lián)盟發(fā)起評選活動中，工行經(jīng)過全面評估、實(shí)地抽查、績效測評、陌生拜訪以及網(wǎng)絡(luò)評選等環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，從來自亞太地區(qū)10多個國家和地區(qū)的呼叫中心中脫穎而出，蟬聯(lián)亞太地區(qū)“最佳呼叫中心”，并成為國內(nèi)唯一獲此獎項(xiàng)的金融企業(yè)。據(jù)悉， 在不斷提升技術(shù)水平和服務(wù)品質(zhì)的同時，工行持續(xù)推進(jìn)電話銀行集約化建設(shè)，相繼在北京總部、石家莊、合肥、廣州成立了電話銀行服務(wù)中心，服務(wù)范圍覆蓋中國大陸并延伸至全球其他14個國家及地區(qū)。

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