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旅游業(yè)準(zhǔn)備好了嗎
- 發(fā)布時(shí)間:2014-12-03 05:28:15 來源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
對(duì)于北京很多居民來說,今年“雙11”帶來的吸引力遠(yuǎn)不如剛剛結(jié)束的“APEC假期”引人注目。突如其來的假期在燒旺2014年最后一個(gè)“黃金周”的同時(shí),讓我們?cè)俅慰吹搅寺糜蜗M(fèi)的巨大能量。
專家表示,在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新常態(tài)下,大力發(fā)展旅游休閑產(chǎn)業(yè),對(duì)我國經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、保增長將起到重要的支撐作用。
受益于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)通訊助力的智慧旅游的發(fā)展
“說走就走的旅行”成現(xiàn)實(shí)
“平時(shí)很少有時(shí)間帶孩子出去玩,臨時(shí)得到通知APEC放假,當(dāng)天就決定帶孩子去貴州轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?!痹诒本┮患沂聵I(yè)單位工作的陳先生告訴記者,孩子寒暑假時(shí)自己沒有假,國慶長假各大景區(qū)又是人山人海、出行不便,恰巧這“臨時(shí)假期”大人孩子時(shí)間都合適,就趕緊帶著孩子出游。
“臨時(shí)決定的出行不會(huì)因準(zhǔn)備不足造成不少困難么?”面對(duì)記者的疑問,陳先生一邊笑著打開手機(jī)上這趟旅程的訂單,一邊說:“從查找攻略、購買機(jī)票到訂酒店,這些原來瑣碎的環(huán)節(jié),現(xiàn)在只需動(dòng)動(dòng)手指頭,就可以通過手機(jī)上一些在線旅游網(wǎng)站的APP輕松完成。不僅方便快捷,旅游成本也節(jié)約不少?!边@個(gè)“臨時(shí)假期”促成了不少像陳先生這樣“說走就走”的旅行。根據(jù)多家旅行社提供的數(shù)據(jù),此次APEC會(huì)議期間出京游的數(shù)量相比往年同期的旅游淡季增加3到5倍。
近年來我國旅游產(chǎn)業(yè)格局正在發(fā)生變化,旅游選擇呈現(xiàn)多樣化正在成為一種新常態(tài)。以今年十一黃金周為例,人們多數(shù)選擇了自駕游、鄉(xiāng)村游、民俗游和城市休閑游等新型旅游方式,不少傳統(tǒng)景區(qū)遇冷,游客人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。
受益于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和移動(dòng)通訊助力的智慧旅游的發(fā)展,以及80后、90后年輕游客消費(fèi)觀念變遷,越來越多的游客傾向于自主作出旅行決策,自助安排旅游行程,散客化的趨勢越來越明顯。2013年的數(shù)據(jù)表明,32.6億人次的國內(nèi)游客通過旅行社安排出行的比例不到2%,在目的地通過旅行社安排自己觀光游覽活動(dòng)者只有2.1%。
“高度散客化的結(jié)果,是旅游越來越從一個(gè)封閉的世界走向開放的體系,游客在景區(qū)景點(diǎn)之外越來越融入本地居民的日常休閑場所和公共生活空間?!敝袊糜窝芯吭涸洪L戴斌表示,游客到訪某個(gè)目的地動(dòng)機(jī)可能是多種多樣的,比如純凈的海水、壯觀的瀑布、富有創(chuàng)意的宣傳廣告。甚至沒有什么特別的動(dòng)機(jī),就是在慣常的生活環(huán)境中待煩了,于是就有了一次說走就走的旅行。
今年國內(nèi)、出境旅游市場規(guī)模將達(dá)到36億人次和1.15億人次
“會(huì)行走的錢包”露真容
“窮家富路”是中國人的一句老話,旅游的過程無疑更是消費(fèi)的過程。僅以購物消費(fèi)為例,2013年,海南離島免稅購買人數(shù)突破110萬人次,實(shí)現(xiàn)銷售金額33億元。2014年前三季度,海南全省免稅商品銷售額31.03億元,比上年同期增長24%。在目的地花費(fèi)構(gòu)成中,購物是除交通之外的第二大消費(fèi)選項(xiàng),占到20%以上的比重。2013年,中國旅游總收入為2.95萬億元人民幣,以此比例測算,國內(nèi)和入境旅游者加起來就有超過6000億元的購物市場規(guī)模。中國游客的消費(fèi)能力如此之強(qiáng),以至于被稱為“會(huì)行走的錢包”。
購物消費(fèi)僅是“冰山一角”,旅游涉及范圍較廣,與交通、住宿、餐飲等行業(yè)都有重要聯(lián)系。旅游消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用除了體現(xiàn)在直接拉動(dòng)景區(qū)門票收入,還體現(xiàn)在對(duì)景區(qū)附近吃、住、行、游、娛、購等方面的相關(guān)消費(fèi)。加快發(fā)展旅游業(yè)不但能夠?yàn)榻?jīng)濟(jì)增長提供增量,同時(shí)也對(duì)改善和調(diào)整國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)揮重要作用。
我國的旅游發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入以國民消費(fèi)為基礎(chǔ)的大眾化發(fā)展初級(jí)階段,正在向中高級(jí)階段演化,旅游已經(jīng)成為老百姓常態(tài)化的生活方式?!暗?020年,國民人均出游率更將達(dá)到4.5次,那將是一個(gè)近60億人次的旅游市場。除了傳統(tǒng)的觀光旅游,休閑、度假、養(yǎng)老、研學(xué)、醫(yī)療保健、海洋、郵輪、自駕車、探險(xiǎn),甚至航天都已經(jīng)成為老百姓旅游需求的新選項(xiàng)?!贝鞅蟾嬖V記者,中國旅游業(yè)正處于一個(gè)國民旅游意識(shí)空前高漲的時(shí)代,一個(gè)國民旅游權(quán)利得到充分尊重、國民旅游消費(fèi)需求得到充分釋放的戰(zhàn)略機(jī)遇期。
把休閑意識(shí)注入旅游業(yè)將成為今后旅游業(yè)發(fā)展的重要方向
把握商機(jī)提升產(chǎn)業(yè)水平
正是認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)在新常態(tài)下不可替代的作用,10月底召開的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議,再次部署了推進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)大和升級(jí)的工作,更加重視消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用,其中重點(diǎn)提出升級(jí)旅游休閑消費(fèi),落實(shí)職工帶薪休假制度。
“當(dāng)我們給旅游業(yè)注入‘休閑’兩個(gè)字的時(shí)候,就無形之中擴(kuò)大了旅游的產(chǎn)業(yè)邊界,膨脹了旅游的概念?!敝袊鐣?huì)科學(xué)院旅游研究中心副主任李明德分析認(rèn)為,強(qiáng)調(diào)休閑就是讓旅游成為一種樸素的生活方式,而不是儀式感很強(qiáng)的觀光活動(dòng),把休閑意識(shí)注入旅游業(yè)將成為今后旅游業(yè)發(fā)展的重要方向。
“過去發(fā)展旅游,只要建設(shè)幾個(gè)高大上的景區(qū),蓋幾座高星級(jí)酒店,做一段時(shí)間主流媒體廣告,就可等著客人上門了,但是現(xiàn)在不行了?!贝鞅笾赋觯蓍e旅游時(shí)代,帶著體驗(yàn)異地生活方式的想法,散入市民日常生活的游客,無時(shí)無刻不在用尋常目光打量目的地城市。他們依然會(huì)要看風(fēng)景,但是更要享受景觀之上的生活。這就需要在系統(tǒng)把握大眾旅游新階段的時(shí)代特征和市場規(guī)律的基礎(chǔ)上,真正從游客滿意的目標(biāo)出發(fā),完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公共服務(wù)體系,創(chuàng)新旅游宣傳推廣方式和產(chǎn)業(yè)組織體系,整合旅游目的地的居民休閑和公共生活體系,真正把城市和鄉(xiāng)村打造成為外來游客和本地市民共享的生活空間。
當(dāng)然,要更好地達(dá)到旅游休閑化的轉(zhuǎn)型,還離不開帶薪休假制度的完善和落實(shí)。現(xiàn)行法定節(jié)假日安排仍然存在集中出行導(dǎo)致交通和景區(qū)擁堵、調(diào)休造成連續(xù)長時(shí)間工作、假期安排缺乏規(guī)律社會(huì)難以把握、供求失衡導(dǎo)致旅游質(zhì)量下降和價(jià)格上漲等問題。以三亞為例,“黃金周”期間一票難求,酒店房價(jià)飆漲;到了淡季,甚至出現(xiàn)星級(jí)酒店零入住的極端情況。
要根治這些問題,一方面要繼續(xù)調(diào)整節(jié)假日安排,另一方面要完善帶薪休假制度。全面落實(shí)職工帶薪休假制度是滿足群眾旅游需求、分散出游時(shí)間的最有效途徑。“帶薪休假制度的落實(shí)還需要時(shí)間,當(dāng)前可以推動(dòng)3天左右的小長假制度,有利于推動(dòng)短距離的休閑游,使法定節(jié)假日在時(shí)間上更加相對(duì)分散均衡,也有利于保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行。對(duì)推動(dòng)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),促進(jìn)休閑度假發(fā)展具有積極作用,使旅游休閑發(fā)展更加均衡優(yōu)化。”國家信息中心旅游規(guī)劃研究中心主任石培華建議說。
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