蘇寧回應“報廢機”三大疑點堅稱絕不售假
- 發(fā)布時間：2014-12-03 03:34:29 來源：錢江晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 這兩天，蘇寧和報廢機兩個詞被網絡同時熱炒。這源于不久前央視的一則報道：消費者在今年7月底從蘇寧易購購買了一臺ThinkPad聯(lián)想筆記本電腦，但隨后在拆機加內存的過程中居然發(fā)現機器內部藏著一張報廢單。隨后張先生對該商品填寫了一條差評，但隨后發(fā)現差評竟然消失。
昨天，蘇寧云商運營總部執(zhí)行副總裁李斌在微博上公開回應，否認了出售“報廢機”一事。蘇寧已與聯(lián)想進行了調查，確認所售筆記本電腦并無質量問題，報廢單屬生產流程中的個案瑕疵。
李斌表示，消費者購買的是蘇寧易購的自營商品，包括這臺消費者購買的ThinkPad在內的所有自營聯(lián)想電腦，都來自于聯(lián)想集團廠家直供，并且原裝原封的交到消費者手中。聯(lián)想集團昨天凌晨發(fā)表聲明：“聯(lián)想信賴蘇寧易購平臺，并且確保這臺在蘇寧所售賣的產品為正品”。
聯(lián)想集團發(fā)給蘇寧易購的書面函件中，也明確說明了這臺電腦存在瑕疵的緣由?！按水a品是根據訂單進行生產的新品”，出現瑕疵的原因是——“裝配工人在裝機的時候，誤將其他產品的報廢單夾帶在該機器中，導致用戶拆開后蓋發(fā)現報廢單，事實上最終此產品為檢測合格產品。”
針對消費者和網絡媒體所說刪除商品差評一事，無論是蘇寧的客服人員和李斌都堅定否認了這一質疑。對于此事可能存在的幕后黑手，李斌也在公開聲明中明確表示，保留采取法律追訴的權利。 本報記者 陳婕
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