對(duì)話銀河掌柜張曉春（三）

　　——重體驗(yàn)，產(chǎn)品是公司的重心

　　張曉春的思路是層層遞進(jìn)式的：第一層是“有秩序”，銀河先要分析清楚自己的來源和定位；第二層是“守規(guī)律”，要清晰地判斷股東對(duì)銀河有什么期待、銀河能聚集什么資源，對(duì)誰提供價(jià)值。前兩個(gè)層次之所以重要，是因?yàn)橹挥袃r(jià)值鎖定，目標(biāo)對(duì)象鎖定，產(chǎn)品才不會(huì)跑偏。第三個(gè)層次則是“重體驗(yàn)”。

　　“目標(biāo)對(duì)象鎖定、價(jià)值鎖定之后，最終重心還需要落到產(chǎn)品上”

　　“意識(shí)、思維、情懷如果不能落在一個(gè)具體的承載物上，我就變成一個(gè)思想者和文藝青年了”，張曉春說，“意識(shí)也好，思維也好，落在每天就是對(duì)產(chǎn)品的不斷打磨，就是執(zhí)行力的不斷考驗(yàn)”。

　　在張曉春看來，公司就是在資本推動(dòng)下，模式和技術(shù)通過執(zhí)行力對(duì)用戶期待的回報(bào)。簡言之，產(chǎn)品就是對(duì)用戶期待回報(bào)的載體?！般y河不奢求在模式上如何顛覆，也不奢求在技術(shù)上如何突破，只希望通過執(zhí)行力把用戶在家庭場景下對(duì)視頻期待的滿足做到極致”，張曉春說。

　　“你肯定不希望與孩子一起在家里看不適合集體觀看的節(jié)目和影片，但你肯定會(huì)對(duì)江蘇電視臺(tái)、浙江電視臺(tái)、山東電視臺(tái)的節(jié)目是否更豐富、更清晰、交互更友好、收看和參與更便捷抱有期待，因?yàn)樗麄儠?huì)替你把關(guān)”，他表示，“互聯(lián)網(wǎng)電視比的不應(yīng)該是尺度，而應(yīng)該是清晰度、友好度、豐富度、參與度。銀河的產(chǎn)品，就是為兄弟電視臺(tái)提供豐富和改善自身內(nèi)容清晰度、友好度、豐富度、參與度、覆蓋度的工具”。

　　因此，張曉春認(rèn)為，“目標(biāo)對(duì)象鎖定、價(jià)值鎖定之后，最終重心還需要落到產(chǎn)品上，在銀河看來，產(chǎn)品是一個(gè)公司的重心”，也即是第三個(gè)層次“重體驗(yàn)”。張曉春透露，銀河支持幾家兄弟電視臺(tái)完成的產(chǎn)品將在春節(jié)前后與廣大用戶見面，“但是你也許看不出這些產(chǎn)品與銀河的關(guān)系”，他笑著說。

　　崇尚執(zhí)行力，相信利他就是最好的利己

　　張曉春說，對(duì)象鎖定之后，只有通過產(chǎn)品才能被感受和被傳播。“到了這個(gè)環(huán)節(jié)，你前面所有的準(zhǔn)備才有意義。這是銀河崇尚產(chǎn)品技術(shù)人員，崇尚PM文化的原因”。

　　他自言，“成不了最好的產(chǎn)品經(jīng)理，就要成為最好的項(xiàng)目經(jīng)理。我為自己選定的角色是成為最好的互聯(lián)網(wǎng)電視Project Manager,為其他的互聯(lián)網(wǎng)電視Product Manager創(chuàng)造條件，同時(shí)也為委托者收獲結(jié)果”。

　　圖為：為“銀河”成立兩周年制作的照片墻之一

　　銀河的辦公空間裝修很特別，身處其中感覺清新而舒適。張曉春的辦公室位于開放式辦公室的一角，沒有隔斷，與員工們共享辦公空間。在銀河進(jìn)門口的兩側(cè)是員工照片墻，銀河的董事長李濤和張曉春的照片在其中默默占據(jù)一角。在銀河開公司年會(huì)的時(shí)候，走紅毯的是平均年齡不足30歲的公司一線員工。

　　圖為：銀河辦公室電梯進(jìn)門照片I DO Believe

　　銀河的辦公室門上寫著“我相信”。他說，“‘我相信’是起心動(dòng)念的事兒，是銀河人行為準(zhǔn)則的第一條，我們把它放在了大門口”。

　　“我相信，成功來源于盡最大努力在生活的每一方面做到最好”。

　　“我相信：利他是利己最快的實(shí)現(xiàn)方式”。

　　“我相信：光靠理想和價(jià)值觀無法養(yǎng)活公司，但沒有理想和價(jià)值觀的公司不值得依靠”。

　　“我相信：找到一個(gè)‘免費(fèi)的有用’、做好一個(gè)‘收費(fèi)的有效’，是銀河成功的基礎(chǔ)”。

　　“我相信：視頻和網(wǎng)絡(luò)的深度融合一定會(huì)誕生下一代的互聯(lián)網(wǎng)”。

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　　這些“我相信”，是張曉春在銀河兩周年時(shí)候的致辭。

　　在銀河的12字行為準(zhǔn)則里，除了“我相信”外，還有“我承諾”、“我做到”、“我負(fù)責(zé)”。

　　銀河采取了OKR目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果的管理方法，“把共同目標(biāo)分解成可衡量、可分解、可考察的關(guān)鍵結(jié)果”。公司的例會(huì)也很特別，會(huì)議的中心任務(wù)只有一條：檢視、復(fù)盤、再承諾。與會(huì)者自述上周的承諾有沒有做到；復(fù)盤，一起反思如何做會(huì)更好；然后，對(duì)下周要達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行承諾。

　　“模式和技術(shù)只要不輸就OK，最終能勝出的原因一定是在執(zhí)行力上的勝出，我相信！”張曉春對(duì)此很堅(jiān)定。

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電視的未來，他預(yù)測，融合會(huì)是主旋律，包括“地方與地方的融合，中央與地方融合，傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合，服務(wù)與終端的融合” 。

　　圖為：銀河兩周年集體創(chuàng)作的油畫“銀河星圖”

　　“就像銀河系，木星、土星、太陽、地球、月亮在此交相輝映，相得益彰，相互間不用比光環(huán)，也不要比質(zhì)量。以利他的出發(fā)點(diǎn)做好自己就會(huì)收獲最好的結(jié)果?！?/p>

　　記者觀察：與張曉春的長談，是我多年采訪中比較新鮮的經(jīng)驗(yàn)，一則時(shí)間著實(shí)很長；二則從務(wù)虛到務(wù)實(shí)層層推進(jìn)，思考時(shí)的他，像冷靜客觀的行業(yè)觀察者；做事時(shí)的他，則落地務(wù)實(shí)。欣賞他的這種態(tài)度，“在找問題的時(shí)候，盡可能抽象；想辦法的時(shí)候，盡可能要具體”?！　?/p>