日本索尼（Sony）公司是當(dāng)前全球最大的消費(fèi)電子企業(yè)。然而，有關(guān)這個(gè)曾經(jīng)偉大的公司“經(jīng)營(yíng)不善”的說法已經(jīng)有一段時(shí)間了。2014年年初，索尼的信用評(píng)級(jí)被美國(guó)穆迪降調(diào)至“垃圾級(jí)”后，市場(chǎng)對(duì)于索尼未來的信心又降至新的谷底。

　　索尼究竟怎么了？她曾是家電業(yè)創(chuàng)新的先驅(qū)，在固態(tài)晶體管收音機(jī)、固態(tài)晶體管電視機(jī)、彩色電視、錄像帶技術(shù)、攝像機(jī)、音樂光盤等領(lǐng)域都曾占據(jù)領(lǐng)先地位，并帶給消費(fèi)者眾多美好的記憶和卓越的產(chǎn)品。從當(dāng)年有劃時(shí)代意義的隨身聽Walkman，到幾乎全系列的家用電子產(chǎn)品，從曾風(fēng)靡一時(shí)的商用筆記本電腦VAIO，到目前時(shí)尚的PSP、PS4，在中國(guó)，沒有使用過索尼相關(guān)電子產(chǎn)品的城市家庭恐怕不多。

　　無獨(dú)有偶。近幾年，日本其他幾家全球知名的傳統(tǒng)電器巨頭也先后不同程度地陷入困境。例如，松下子公司、著名白色家電企業(yè)三洋公司，已經(jīng)于2011年將洗衣機(jī)、冰箱等白電業(yè)務(wù)出售給海爾集團(tuán)。2011年，聯(lián)想與日本NEC成立了NEC聯(lián)想日本集團(tuán)，聯(lián)想持有新公司51%股份，而NEC將持有49%，經(jīng)營(yíng)PC業(yè)務(wù)。中國(guó)零售企業(yè)蘇寧公司也于2009年收購(gòu)了日本著名的家電及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售企業(yè)LOAX公司。在此期間，日本松下、夏普和東芝也在2012年前后不同程度地出現(xiàn)了運(yùn)管問題。

　　從這個(gè)角度看，日本家電及電子企業(yè)陷入經(jīng)營(yíng)困境似乎成為一種現(xiàn)象和印象。管理學(xué)界和產(chǎn)業(yè)界也都對(duì)索尼等日本家電及電子公司的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)給出了不同視角的解讀，有績(jī)效說，有美日模式對(duì)決說，等等。一般的觀點(diǎn)是，全球消費(fèi)電子領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)重心已經(jīng)向中國(guó)傾斜，日本企業(yè)在消費(fèi)電子領(lǐng)域整體地位呈下降趨勢(shì)已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。研究一家跨國(guó)公司的發(fā)展沉浮，往往與其所在的行業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)。比如前段時(shí)間業(yè)界認(rèn)為美國(guó)汽車業(yè)發(fā)展到今天優(yōu)勢(shì)已經(jīng)消失殆盡，劣勢(shì)被放大，需要實(shí)施系統(tǒng)再造和重整，融入時(shí)代元素、美國(guó)精神和核心競(jìng)爭(zhēng)力，以期再生。那么，日本的消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)是否僅僅是因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)變遷而失去發(fā)展動(dòng)力和社會(huì)光環(huán)呢？

　　筆者認(rèn)為，索尼當(dāng)前的衰落或經(jīng)營(yíng)不振，有著其必然性和偶然性。必然性是指戰(zhàn)后世界政治經(jīng)濟(jì)格局的變遷，日本逐漸退出全球的政治經(jīng)濟(jì)影響力舞臺(tái)，從宏觀環(huán)境上決定了索尼們的命運(yùn)。偶然性是指索尼在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)定方面存在諸多值得商榷的因素：一是過度B2C業(yè)務(wù)導(dǎo)向使得索尼失去綜合環(huán)境影響力；二是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的輕慢使得索尼失去引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的能力。

　　歷史的宿命

　　索尼及其他日本消費(fèi)電子公司的經(jīng)營(yíng)不善，與日本近二十年來的全球政治、經(jīng)濟(jì)影響力下降是相關(guān)聯(lián)的。二戰(zhàn)后，在以美國(guó)為首的西方陣營(yíng)的支持下，日本迅速恢復(fù)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)造了戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的輝煌，樹立了成功的日本模式。以此為契機(jī)，日本誕生了諸如索尼、松下、東芝、夏普、京瓷等一大批耳熟能詳?shù)氖澜缂?jí)跨國(guó)企業(yè)，象征著日本的崛起。這些日本跨國(guó)企業(yè)不僅在日本本土創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)奇跡，也在全球產(chǎn)業(yè)疆域攻城拔寨、獲取全球資源，極大地豐富了全球民眾的生活。

　　成立于戰(zhàn)后1946年的索尼也不例外。這家企業(yè)最為輝煌的時(shí)期，旗下豐富的產(chǎn)業(yè)鏈不勝枚舉，涉足消費(fèi)電子、軟硬件等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。她是日本企業(yè)在上個(gè)世紀(jì)上演全球成功企業(yè)奇跡的代表。上世紀(jì)80年代末的“日本購(gòu)買美國(guó)”曾經(jīng)震動(dòng)了美國(guó)與全球產(chǎn)業(yè)，就是一個(gè)很好的例子。當(dāng)時(shí)的索尼公司先后投入巨資一舉并購(gòu)了美國(guó)哥倫比亞電影公司及相關(guān)產(chǎn)業(yè)。作為美國(guó)象征的洛克菲勒大廈也在那個(gè)時(shí)期被日本公司收購(gòu)了。

　　然而，命運(yùn)天定乎？進(jìn)入上世紀(jì)90年代，日本經(jīng)濟(jì)和社會(huì)結(jié)構(gòu)中固有的一些弊端開始發(fā)酵，逐步拖累整體社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。發(fā)達(dá)社會(huì)特有的老齡化、少子化等社會(huì)問題對(duì)社會(huì)消費(fèi)帶來直接的負(fù)面影響；資本的盈余也導(dǎo)致日本對(duì)外直接投資的迅猛增長(zhǎng)，進(jìn)一步導(dǎo)致日本本土“產(chǎn)業(yè)空心化”。加之二戰(zhàn)后美國(guó)在金融貨幣體制上對(duì)日本下了“絆子”，使得日本至此失去了經(jīng)濟(jì)主權(quán)。日本產(chǎn)業(yè)終于結(jié)束戰(zhàn)后近三十年的高速優(yōu)質(zhì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，開始了“迷失的十年”。筆者曾經(jīng)在上世紀(jì)90年代初駐日工作，“不景氣、不景氣”常常掛在日本同事的嘴邊。遺憾的是，新世紀(jì)以來，“迷失的十年”不僅沒有結(jié)束，反而持續(xù)下去，變成了“失去的二十年”。在這個(gè)過程中，日本對(duì)全球和產(chǎn)業(yè)的綜合政治、經(jīng)濟(jì)影響力都在下降。日本以及日本模式逐步退出世界影響力的舞臺(tái)，取而代之的是新興經(jīng)濟(jì)體的逐步崛起。

　　觀察索尼的沉浮可以看出，它的跌宕起伏也正好契合了日本整體產(chǎn)業(yè)的沉浮。索尼在經(jīng)營(yíng)上的困境其實(shí)于十幾年前新世紀(jì)開始時(shí)就已初露端倪。2001、2002兩個(gè)財(cái)年，索尼其實(shí)已經(jīng)處于虧損的邊緣。雖然企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入分別達(dá)到73萬億和75萬億日元之巨，但整個(gè)集團(tuán)合并的凈利潤(rùn)分別為區(qū)區(qū)1.6億和1.5億日元（圖1）。2008年，逐步蔓延至全球的世界金融危機(jī)將索尼向深淵里又推了一把。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表明，金融危機(jī)對(duì)索尼的影響是致命的。無論經(jīng)營(yíng)事實(shí)是怎樣的，從金融危機(jī)后的第二年2009年開始，索尼經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)數(shù)據(jù)等經(jīng)營(yíng)基本面就出現(xiàn)全面下滑，企業(yè)開始陷入虧損。糟糕的是，2011年3月11日的福島核泄漏事件又延長(zhǎng)了索尼和其他日本企業(yè)復(fù)蘇的過程。索尼惡劣的經(jīng)營(yíng)狀況一直持續(xù)至今，已經(jīng)連續(xù)四個(gè)財(cái)政年度虧損。即使2013財(cái)年的業(yè)績(jī)略有恢復(fù)，但整個(gè)企業(yè)仍在績(jī)效泥潭中掙扎。這也難怪穆迪調(diào)低索尼公司的信用等級(jí)了。

　　在這個(gè)時(shí)期，以三星為代表的韓國(guó)企業(yè)在消費(fèi)電子領(lǐng)域蟄伏多年，開始異軍突起，對(duì)日系企業(yè)構(gòu)成了新的競(jìng)爭(zhēng)和沖擊，以中國(guó)為代表的新興經(jīng)濟(jì)體國(guó)家在消費(fèi)電子領(lǐng)域也加快了趕超的步伐。所有這些因素的加和作用，再加上全球消費(fèi)電子業(yè)重心由日本向中韓轉(zhuǎn)移的大趨勢(shì)，索尼等一大批日系消費(fèi)電子企業(yè)的沉淪似乎就是必然了。

　　當(dāng)然，作為一家最為著名的全球消費(fèi)電子企業(yè)的索尼公司，不會(huì)輕言放棄。至少它至今仍有巨量的資源能力積累，每年幾百億美金的收入持續(xù)位列全球500強(qiáng)排行榜。2014年伊始，索尼公司決策層召開了“2014財(cái)年公司戰(zhàn)略會(huì)議”，提出2015年要完成對(duì)電子業(yè)務(wù)板塊的改革，為2015財(cái)年的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。至少可以看出，索尼公司決策層已經(jīng)不奢望企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，而是更務(wù)實(shí)地立足于當(dāng)下的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃了。是否能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期，我們拭目以待。

　　B2B與B2C的戰(zhàn)略之殤

　　索尼公司經(jīng)營(yíng)不善的第一個(gè)偶然性原因是，過度聚焦于B2C業(yè)務(wù)也許使得索尼公司逐漸降低其綜合環(huán)境影響力，進(jìn)而退出全球“志向型企業(yè)”的行列。

　　“志向型企業(yè)”是筆者提出的研究模型，用于分析各國(guó)大企業(yè)對(duì)于世界政治經(jīng)濟(jì)的綜合影響力。所謂“志向型企業(yè)”，簡(jiǎn)言之是指那些在世界范圍內(nèi)具有遠(yuǎn)大企圖和理想的企業(yè)；他們以發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中的跨國(guó)公司和新興經(jīng)濟(jì)體中具有一定規(guī)模的成長(zhǎng)性企業(yè)為主（在中國(guó)有聯(lián)想、華為、海爾、阿里巴巴、騰訊、百度等）。通過研究“志向型企業(yè)”的業(yè)務(wù)模式可以看出，一家志向型企業(yè)除了創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益以外，對(duì)駐在國(guó)、周邊區(qū)域甚至洲際環(huán)境都具有綜合的政治經(jīng)濟(jì)影響力。這種綜合的政治經(jīng)濟(jì)影響力作用于四個(gè)層次，綜合起來就構(gòu)成志向型企業(yè)的綜合影響力：對(duì)政府及地緣政治的影響、對(duì)區(qū)域創(chuàng)新和科技的影響、對(duì)區(qū)域商業(yè)和產(chǎn)業(yè)的影響、對(duì)相關(guān)消費(fèi)者生活方式的影響（圖2）。如果一家企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)僅僅作用于消費(fèi)者的生活方式，那么它的綜合影響力顯然要小于一家從事公共服務(wù)類企業(yè)的影響力。就好像一家消費(fèi)品企業(yè)的綜合影響力要小于一家軍工企業(yè)或者一家能源企業(yè)。前者多以B2C企業(yè)來界定，后者多以B2B企業(yè)來形容。

　　當(dāng)今西方發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中但凡有實(shí)力的跨國(guó)企業(yè)，在某種程度上對(duì)其存在的周邊環(huán)境有一定程度的影響；現(xiàn)實(shí)又表明，在特定歷史時(shí)期，B2B模式的企業(yè)尤其是那些志向型企業(yè)，比B2C企業(yè)平均具有更大的環(huán)境影響力。

　　志向型企業(yè)模型可用于分析以索尼為代表的一批日本傳統(tǒng)消費(fèi)電子產(chǎn)品企業(yè)的興亡。首先，這些企業(yè)基本都是以B2C為主要業(yè)務(wù)模式的消費(fèi)電子類企業(yè)。索尼公司其實(shí)也曾經(jīng)擁有B2B業(yè)務(wù)，商用筆記本電腦VAIO曾經(jīng)以品質(zhì)卓越著稱。無奈的是，經(jīng)過長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，索尼公司也終于在2014年公司戰(zhàn)略會(huì)議上無奈宣布將徹底剝離個(gè)人電腦業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)及資產(chǎn)整體轉(zhuǎn)讓給一家日本產(chǎn)業(yè)基金公司，成立新的VAIO公司。索尼將繼續(xù)提供已售VAIO產(chǎn)品的售后服務(wù)，并對(duì)新的VAIO公司順利運(yùn)營(yíng)提供支持。至此，索尼公司業(yè)務(wù)線中曾經(jīng)引以為傲的B2B業(yè)務(wù)基本退出了公司的主要業(yè)務(wù)組合，索尼公司將更加聚焦于一家B2C的消費(fèi)電子企業(yè)。因此，經(jīng)過多年重組整合的索尼產(chǎn)品線，一個(gè)明顯的特征是產(chǎn)品和服務(wù)極大地依賴于終端個(gè)體消費(fèi)者，即強(qiáng)烈的B2C導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式。而B2C業(yè)務(wù)將使得企業(yè)不得不高密度地陷入不斷變化中的消費(fèi)者偏好之爭(zhēng)當(dāng)中，高成本的傳媒、市場(chǎng)營(yíng)銷、投訴與客服也持續(xù)考驗(yàn)著公司的可持續(xù)性與耐心。曾經(jīng)，索尼B2C的業(yè)務(wù)模式成就了索尼的輝煌。而時(shí)至今日，B2C業(yè)務(wù)模式導(dǎo)向又使得索尼逐漸失去了對(duì)日本乃至全球產(chǎn)業(yè)的縱橫影響力，逐漸退出志向型企業(yè)的行列，全身心專注于全新的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)。

　　同樣是消費(fèi)電子企業(yè)的蘋果公司，顯然對(duì)美國(guó)及全球的影響力遠(yuǎn)高于索尼。蘋果的影響力已經(jīng)遠(yuǎn)超消費(fèi)領(lǐng)域和消費(fèi)者本身，延伸到政府、科技創(chuàng)新甚至政治范疇。新近傳出，蘋果手機(jī)由于其特殊的技術(shù)特征，在手機(jī)關(guān)機(jī)后仍可以被美國(guó)情報(bào)機(jī)構(gòu)通過揚(yáng)聲器實(shí)施監(jiān)聽。這種消息透過媒體的放大，給社會(huì)和消費(fèi)市場(chǎng)的印象是：蘋果已非普通的消費(fèi)電子產(chǎn)品。蘋果創(chuàng)始人喬布斯的離世整體上并沒有動(dòng)搖蘋果公司的企業(yè)使命，反而更有利于促進(jìn)企業(yè)管理層具有新的歷史使命感和企業(yè)志向。

　　再拿三星來比較。三星的影響力范圍也正全面超越索尼。三星的崛起某種意義上是對(duì)標(biāo)蘋果的結(jié)果。這正體現(xiàn)了三星在消費(fèi)電子領(lǐng)域全面超越蘋果、確立全球最大創(chuàng)新型消費(fèi)電子企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。三星的這個(gè)戰(zhàn)略取向?qū)嶋H上已經(jīng)影響到韓國(guó)政府的產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向。扶持和鼓勵(lì)三星為代表的新型電子企業(yè)，已經(jīng)成為韓國(guó)的國(guó)策。三星也在世界各地市場(chǎng)上與蘋果展開了激烈的面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)，不惜介入法律訴訟，強(qiáng)力爭(zhēng)奪市場(chǎng)和品牌影響力。因此，兩家公司的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上已經(jīng)演變?yōu)閮蓚€(gè)國(guó)家之間的產(chǎn)業(yè)話語(yǔ)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)意義上，日本索尼的戰(zhàn)略取向僅僅是商業(yè)層面的，對(duì)環(huán)境的綜合影響力自然遠(yuǎn)不及三星這樣具有戰(zhàn)略“野心”的企業(yè)。既然沒有野心，被淡忘和邊緣化也就在所難免了。

　　再說另一家比索尼晚創(chuàng)立13年的日本跨國(guó)公司京瓷集團(tuán)。這家由著名企業(yè)家稻盛和夫創(chuàng)辦的著名企業(yè)，經(jīng)過多年的業(yè)務(wù)重組，已經(jīng)調(diào)整了曾經(jīng)以消費(fèi)電子產(chǎn)品為主的業(yè)務(wù)組合，轉(zhuǎn)為面向消費(fèi)者的B2C業(yè)務(wù)和面向商業(yè)客戶、以高科技材料為核心的B2B業(yè)務(wù)相互協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)發(fā)展依舊看好。這足以再次證實(shí)對(duì)于企業(yè)通過B2B業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)更大企業(yè)志向、取得更大綜合環(huán)境影響力的觀點(diǎn)。

　　縱觀美國(guó)公司，除了蘋果外，美國(guó)很多富有產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略“野心”的企業(yè)在世紀(jì)之初的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)破滅和2008年全球金融危機(jī)之后，不僅沒有失去在全球產(chǎn)業(yè)中的影響力，相反，以美國(guó)國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新能力為依托，在IT及互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)中重新崛起，成為美國(guó)新的志向型企業(yè)，重新領(lǐng)導(dǎo)了美國(guó)的產(chǎn)業(yè)、科技和商業(yè)模式的發(fā)展，進(jìn)而輻射到全球。微軟、谷歌、臉譜、蘋果，以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的IBM，直至新出現(xiàn)的電動(dòng)汽車生產(chǎn)商特斯拉等企業(yè)，都是這個(gè)志向型企業(yè)群體的杰出代表。這些美國(guó)企業(yè)在上述的綜合影響力模型中，普遍地在政治、科技創(chuàng)新、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者生活方式等方面全方位占位并確立行業(yè)影響力，通過標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新及科技等要素實(shí)現(xiàn)壟斷力。反觀日本企業(yè)如索尼，通過業(yè)務(wù)重組和轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)企業(yè)再生。但一個(gè)重要問題就是這些日本消費(fèi)電子企業(yè)過多地集中于消費(fèi)電子業(yè)務(wù)領(lǐng)域，主要在消費(fèi)者生活方式領(lǐng)域給客戶創(chuàng)造價(jià)值，卻沒能從更高的層次上影響社會(huì)、環(huán)境直至整個(gè)世界，綜合影響力大大弱于美國(guó)等其他國(guó)家的企業(yè)也就可以理解了。如今，日本著名的傳統(tǒng)消費(fèi)電子企業(yè)——松下公司，已經(jīng)開始了戰(zhàn)略新規(guī)劃：全面加速轉(zhuǎn)型為一間B2B企業(yè)，包括在中國(guó)將向有前景的項(xiàng)目和系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。

　　領(lǐng)先企業(yè)一定是互聯(lián)網(wǎng)友好型

　　索尼第二個(gè)戰(zhàn)略失誤是忽視了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)全球政治經(jīng)濟(jì)的影響。日本企業(yè)整體都犯了這個(gè)歷史性錯(cuò)誤，拱手將產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位讓給美國(guó)企業(yè)。

　　很長(zhǎng)一段時(shí)間以來，日本企業(yè)一直在為制造領(lǐng)域和工程技術(shù)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新精神而沾沾自喜，卻在上世紀(jì)席卷全球的互聯(lián)網(wǎng)革命浪潮中未能扮演弄潮兒的角色。這一點(diǎn)，僅從日本企業(yè)在全球IT及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域所占的席位即可略見一斑。美國(guó)出現(xiàn)了微軟、IBM、谷歌、臉譜、雅虎、ebay等一大批著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。即使在中國(guó)也涌現(xiàn)和成就了聯(lián)想、騰訊、百度、阿里巴巴等一批代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。繼續(xù)套用筆者的綜合環(huán)境影響力模型分析，可以看到，當(dāng)今這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的影響力已經(jīng)遠(yuǎn)非商業(yè)本身，早已涉及政府、科技與創(chuàng)新等環(huán)境因素了。舉一個(gè)典型又特例的案例，美國(guó)特斯拉電動(dòng)汽車的戰(zhàn)略與商業(yè)模式，最大意義一是代表了美國(guó)創(chuàng)新能力，二是代表了美國(guó)的先進(jìn)制造業(yè)。特斯拉CEO前段時(shí)間訪華時(shí)，不僅受到中國(guó)政府高官的接見和國(guó)家最高媒體央視的獨(dú)家采訪，而且有中國(guó)的壟斷型國(guó)企代表公開表明愿意與社會(huì)共建充電樁的意向。這不正是特斯拉強(qiáng)大綜合影響力最好的佐證嗎？更要申明的是，特斯拉并不是一家傳統(tǒng)制造業(yè)的B2C企業(yè)，而是一家典型的“互聯(lián)網(wǎng)友好型企業(yè)”。

　　從這個(gè)意義上分析，不難理解為什么中國(guó)的阿里巴巴近期如此意氣風(fēng)發(fā)、躊躇滿志。剛剛啟動(dòng)美國(guó)納斯達(dá)克的IPO，又高調(diào)12億人民幣入資恒大足球俱樂部，跨界玩票，更與中國(guó)郵政集團(tuán)公司在京共同簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將在物流、電商、金融、信息安全等領(lǐng)域全面開展深度合作，合力建設(shè)中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)絡(luò)。令業(yè)界羨慕得牙根兒癢癢的同時(shí)，我們也不得不承認(rèn)：當(dāng)今的受寵企業(yè)一定是互聯(lián)網(wǎng)友好型的企業(yè)。再回頭看索尼等日本公司，他們雖然在硬件與裝備上可能與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)生著關(guān)聯(lián)，卻從來沒有一家企業(yè)成為真正的互聯(lián)網(wǎng)友好型企業(yè)，失去全球關(guān)注點(diǎn)也是必然的結(jié)果。

　　當(dāng)然，索尼還有機(jī)會(huì)。索尼公司應(yīng)當(dāng)繼續(xù)在業(yè)務(wù)組合方面進(jìn)行新的重組，在區(qū)域經(jīng)營(yíng)方面強(qiáng)力促進(jìn)中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)提升。

　　索尼的故事尚沒有講完，在激戰(zhàn)正酣的世界杯賽場(chǎng)上我們還可以看到索尼公司的大幅形象廣告。我們期待著這家曾經(jīng)輝煌的偉大公司能夠從逆境中翻身，繼續(xù)向全球消費(fèi)者奉獻(xiàn)精彩。

　　對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示

　　它山之石，可以攻玉。分析索尼等中外企業(yè)的發(fā)展路徑，對(duì)成長(zhǎng)中的中國(guó)企業(yè)有所裨益、有所借鑒、有所感悟。

　　本文幾個(gè)核心詞是B2B、B2C、志向型企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)友好型企業(yè)。這幾個(gè)詞可以說濃縮了當(dāng)今全球及中國(guó)產(chǎn)業(yè)的主要元素。中國(guó)企業(yè)尤其是有遠(yuǎn)大理想的企業(yè)，在設(shè)計(jì)自身的戰(zhàn)略定位時(shí)，要結(jié)合企業(yè)與企業(yè)家的理想和志向，在B2B與B2C業(yè)務(wù)模式之間做出恰當(dāng)?shù)娜∩崤c平衡。結(jié)合本文提出的綜合環(huán)境影響力模型，一家規(guī)模企業(yè)要想在業(yè)界和社會(huì)環(huán)境中獲得更大的綜合影響力，適度的B2B業(yè)務(wù)是無法忽視的?？上驳氖?，中國(guó)很多優(yōu)秀企業(yè)的代表，以聯(lián)想為例，在B2C與B2B業(yè)務(wù)之間很好地布局和耕耘。即使典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊公司，在獲得B2C業(yè)務(wù)巨大成就的同時(shí)，也不忽視B2B業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　同時(shí)，在中國(guó)社會(huì)和產(chǎn)業(yè)界基本已經(jīng)達(dá)成共識(shí)：無論你是否喜歡或者愿意，任何業(yè)務(wù)和模式都無法回避互聯(lián)網(wǎng)及其衍生物的影響。上面談及的很多優(yōu)秀中國(guó)企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)友好型的企業(yè)。阿里巴巴主席馬云在談及電商與傳統(tǒng)零售關(guān)系時(shí)甚至宣稱，要讓傳統(tǒng)零售連還擊的力氣都沒有。

　　在驚嘆之余，中國(guó)企業(yè)也要切記傳統(tǒng)中國(guó)文化的力量：中庸之道。任何模式的發(fā)展都有其內(nèi)外環(huán)境的因素，也要張弛有度、游刃有余。過分夸大和忽視互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值與作用，都有可能犯與索尼輕慢互聯(lián)網(wǎng)同樣效果的錯(cuò)誤，因?yàn)闆]能沿著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的正道前行、出現(xiàn)偏移和偏差而失去中國(guó)產(chǎn)業(yè)整體崛起的歷史性機(jī)會(huì)。

　　再看中國(guó)一些傳統(tǒng)的消費(fèi)電子企業(yè)，有些已經(jīng)意識(shí)到在互聯(lián)網(wǎng)、B2C、B2B之間尋求定位的重要意義。以TCL為例。在消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)多年之后，TCL已經(jīng)開始了新的戰(zhàn)略定位，在消費(fèi)類電子產(chǎn)品和商用及專業(yè)性產(chǎn)品方面保持一定的戰(zhàn)略平衡。因此，那些中國(guó)領(lǐng)先的消費(fèi)電子類企業(yè)和管理層，要謹(jǐn)記索尼的教訓(xùn)，要始終保持企業(yè)在社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)生活中的綜合影響力，切忌將企業(yè)變成一間過度聚焦于消費(fèi)者個(gè)體的B2C企業(yè)，要適時(shí)地實(shí)現(xiàn)在消費(fèi)品、商用品和互聯(lián)網(wǎng)策略之間的戰(zhàn)略靈活性。從這個(gè)意義上講，傳統(tǒng)企業(yè)管理中的“聚焦戰(zhàn)略”，是時(shí)候進(jìn)行一些與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)整了。文｜陳司星