“跑馬圈地”

　　□本報(bào)記者 侯天儀

　　農(nóng)村市場(chǎng)，正成為電商的另一主戰(zhàn)場(chǎng)，隨著“京東幫服務(wù)店”全國(guó)首店在趙縣的落地，相信將加速這一競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。而農(nóng)村消費(fèi)者，將享受到更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　渠道下沉加速

　　11月20日，電商巨頭京東在趙縣開(kāi)設(shè)了全國(guó)首家“京東幫服務(wù)店”，自此，石家莊農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者，將率先體驗(yàn)京東電商的“最后一公里”服務(wù)。

　　“京東幫服務(wù)店”開(kāi)店一周了，經(jīng)營(yíng)情況如何？11月27日上午，記者來(lái)到位于趙縣縣城的這家服務(wù)店。幾十米開(kāi)外，就能看到紅色廣告牌上碩大的“京東幫服務(wù)店”標(biāo)識(shí)。店內(nèi)陳列的商品居于兩側(cè)，主要以熱門的空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等大家電為主，店內(nèi)中央擺放著幾臺(tái)筆記本電腦。

　　服務(wù)店店長(zhǎng)金鑫龍介紹，店內(nèi)陳列貨品并不外售，主要讓消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)貨物是不是“物美價(jià)廉”?！跋M(fèi)者來(lái)店里檢驗(yàn)真機(jī)后，由店員代客下單，價(jià)格也都是簽約直供價(jià)?！?/p>

　　談及為何選擇選址趙縣，京東倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)責(zé)人表示，“這里互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)好，民眾網(wǎng)購(gòu)熱情高?！彼硎荆熬〇|幫服務(wù)店”的開(kāi)設(shè)，將讓更多石家莊農(nóng)村消費(fèi)者享受到“快速送貨、安裝”的優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。未來(lái)3年，“京東幫服務(wù)店”還將在全國(guó)區(qū)縣鋪開(kāi)，達(dá)到千余家，力爭(zhēng)消除城鄉(xiāng)家電價(jià)格歧視，做到全國(guó)同價(jià)。

　　偏重售后服務(wù)

　　雖然開(kāi)店時(shí)間不長(zhǎng)，但不時(shí)有前來(lái)登門參觀、購(gòu)物的消費(fèi)者。金鑫龍表示，目前絕大多數(shù)老百姓認(rèn)可這種模式，服務(wù)店平均每天銷售家電數(shù)量為40余臺(tái)，銷售額比較可觀。

　　“京東幫服務(wù)店”能給消費(fèi)者帶來(lái)哪些實(shí)惠？一位村民給出了答案。在下單購(gòu)買了“早就想要的”冰箱后，他表示，農(nóng)村老百姓不敢在網(wǎng)上購(gòu)物，主要怕買到假貨、偽劣產(chǎn)品，維權(quán)也很難?！皷|西好不好，到店里摸得到、看得見(jiàn)，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后，心里比較踏實(shí)?！?/p>

　　實(shí)際上，“京東幫服務(wù)店”更關(guān)注物流配送和售后服務(wù)質(zhì)量。金鑫龍說(shuō)，家電的配送、安裝、維修，是消費(fèi)者比較關(guān)心的，“京東幫服務(wù)店”并不通過(guò)家電銷售掙錢，而是關(guān)注配送和售后服務(wù)，以幫助消費(fèi)者解決相關(guān)難題為“主要任務(wù)”。

　　競(jìng)爭(zhēng)“各顯神通”

　　除了京東在石家莊的加速布局，本土的國(guó)大365公司也早已在農(nóng)村地區(qū)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，今年10月，國(guó)大365公司就在正定縣建設(shè)農(nóng)村電商示范基地，試點(diǎn)推廣100家“好鄉(xiāng)親365”電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

　　記者觀察發(fā)現(xiàn)，這些商業(yè)巨頭布局農(nóng)村市場(chǎng)可謂“各顯神通”，紛紛在各自優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上展開(kāi)差異化競(jìng)爭(zhēng)。

　　京東布局農(nóng)村電商的品類，主要以大家電為主。因?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)需求和城市差別很大，農(nóng)村消費(fèi)者更講究“實(shí)用”，缺少價(jià)格便宜、質(zhì)量過(guò)硬的家電品牌。而“京東幫服務(wù)店”，瞄準(zhǔn)的就是這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　而國(guó)大365公司的“好鄉(xiāng)親365”服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)的功能就比較豐富。該公司管理部的梁少坤介紹，這種便利店不僅提供多種類的快速消費(fèi)品，實(shí)現(xiàn)小額提款、儲(chǔ)蓄辦卡，還有農(nóng)家書屋、勞資推薦等社會(huì)服務(wù)。“我們最大限度吸納年輕大學(xué)生到服務(wù)平臺(tái)就業(yè)，解決大學(xué)生就業(yè)難題，還能幫助農(nóng)村老百姓感受不一樣的消費(fèi)體驗(yàn)?！?/p>