杭州要做電商“黃埔軍?！?/h1>

• 發(fā)布時(shí)間：2014-11-27 06:33:58  來(lái)源：杭州日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　杭州企寶科技網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理繆存斌剛風(fēng)塵仆仆從寧夏趕回杭州。未來(lái)若干年，他可能會(huì)一直往返于兩地之間。

　　過(guò)去的一個(gè)多月里，他在吳忠市做了為期15天的電商人才培訓(xùn)課程，協(xié)助當(dāng)?shù)卣块T(mén)組建了一個(gè)電商人才培訓(xùn)學(xué)校?！耙粋€(gè)有著160萬(wàn)人口的城市，做出了‘全民皆電商’的發(fā)展戰(zhàn)略，與之對(duì)應(yīng)的，是將會(huì)持續(xù)若干年的人才培訓(xùn)。”

　　作為近幾年新興的產(chǎn)業(yè)，全國(guó)電商行業(yè)人才存量嚴(yán)重不足，高校人才培養(yǎng)輸出又無(wú)法滿足企業(yè)實(shí)際需求，于是形成了巨大的人才真空。電商人才培訓(xùn)市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生，而杭州作為電子商務(wù)之都，占據(jù)了電商人才高地，已經(jīng)率先邁開(kāi)腳步，搶灘全國(guó)電商人才培訓(xùn)市場(chǎng)。

　　這塊蛋糕有多火

　　?

　　占據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一半業(yè)績(jī)

　　這塊蛋糕有多大

　　?

　　人才缺口預(yù)計(jì)達(dá)1500萬(wàn)人

　　近年來(lái)，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，但是電商人才緊缺已成為抑制行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。

　　去年，浙江出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)浙江省電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)和評(píng)價(jià)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，提出“爭(zhēng)取用5年時(shí)間，全省普及電子商務(wù)知識(shí)100萬(wàn)人，培訓(xùn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員10萬(wàn)人，培養(yǎng)高級(jí)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人1000人，為我省電子商務(wù)新一輪快速發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)人才支撐”。

　　而放眼全國(guó)，未來(lái)5年，我國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，以每個(gè)中小企業(yè)需要一個(gè)復(fù)合型電商運(yùn)營(yíng)人才來(lái)計(jì)算，這個(gè)缺口就是1500萬(wàn)人。

　　“這些企業(yè)所需要的人才，很大一部分需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)達(dá)成?！笨姶姹笳f(shuō)。

　　而杭州作為電子商務(wù)之都，在電商人才的儲(chǔ)備及培訓(xùn)方面有著天然的優(yōu)勢(shì)?！坝绕涫且慌鷥?yōu)秀的電商企業(yè)發(fā)力培訓(xùn)市場(chǎng)，這是趨勢(shì)，因?yàn)樗凶銐虻膬?yōu)勢(shì)?！辈柦萑肆Y源集團(tuán)杭州客戶總監(jiān)黃瀾認(rèn)為。

　　很多正預(yù)備大力發(fā)展電子商務(wù)的外省市，如果要做相關(guān)的人才培訓(xùn)，杭州的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是他們首先考慮的對(duì)象。新華培訓(xùn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，山東、黑龍江等地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因?yàn)槿狈熧Y，而主動(dòng)致電他們，尋求援助。

　　“就全國(guó)的電商人才培訓(xùn)而言，這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，而對(duì)于杭州的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，更有機(jī)會(huì)搶占先機(jī)?！笨姶姹笳J(rèn)為。

　　這塊蛋糕怎么切

　　?

　　師資力量、教學(xué)體系將成核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　這樣一塊誘人的蛋糕，并不是人人都能分享。

　　“師資力量是關(guān)鍵，”杭州新華教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為。公司目前對(duì)電商人才的培訓(xùn)分美工和運(yùn)營(yíng)兩大類(lèi)，“美工培訓(xùn)的師資力量相對(duì)容易找到，具有理論知識(shí)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)老師非常稀缺?！?/p>

　　他說(shuō)，目前市場(chǎng)上的培訓(xùn)講師，一般只具有理論知識(shí)?！熬哂欣碚?、且在實(shí)戰(zhàn)中取得良好業(yè)績(jī)的人，一般很少愿意出來(lái)講課。”他坦言，在新華培訓(xùn)的師資力量中，兩位具有銷(xiāo)售過(guò)億業(yè)績(jī)的電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，都是憑借良好的私人關(guān)系才接受了講課邀請(qǐng)。

　　這正是繆存斌將很大精力轉(zhuǎn)移到培訓(xùn)上來(lái)的原因，“具有阿里講師背景，又做過(guò)運(yùn)營(yíng)的并不多，我能更準(zhǔn)確、更有針對(duì)性地告訴電商行業(yè)的人該怎么做及如何做得更好?！?/p>

　　但博爾捷人力資源集團(tuán)杭州客戶總監(jiān)黃瀾認(rèn)為，培訓(xùn)體系的搭建也非常重要?！半娚躺婕暗娜瞬欧浅挿?，從客服到技術(shù)再到運(yùn)營(yíng)，體系龐大，誰(shuí)能更好地細(xì)分客戶需求，更有效地對(duì)接客戶需求，就意味著有機(jī)會(huì)在這塊市場(chǎng)中獲得更多份額?！?/p>

　　制圖 王璟