□本報(bào)記者 焦莉莉

　　多樣化的都市生活，催生了多樣化的社區(qū)商業(yè)服務(wù)。從早期社區(qū)的零售店、小賣部，到目前各色商鋪、各種特色商業(yè)街，再到社區(qū)購(gòu)物中心，近些年，省會(huì)社區(qū)商業(yè)全面開花，放心早餐、家政服務(wù)、電子商務(wù)等各種新興業(yè)態(tài)不斷涌入，使社區(qū)居民生活便利性得到較大提升。

　　一刻鐘便民服務(wù)圈

　　家門口消費(fèi)更方便

　　過去，提及社區(qū)商業(yè)，大部分市民首先想到的是小賣部、菜市場(chǎng)、清潔維修、美容美發(fā)，以及各種中低端餐飲；如今，社區(qū)商業(yè)滿足的不僅僅是這些最基本的生活用品需求，家政服務(wù)、養(yǎng)生保健等多元化服務(wù)也已覆蓋到居民生活圈。

　　居住在締景城的市民王崢說，超市、藥店、嬰幼兒產(chǎn)品、美容美發(fā)、大小餐館、咖啡廳都在家附近能找得到，不用像前些年那樣，每一種生活需求都要跑到市中心去，感覺在家門口消費(fèi)更方便更舒服。

　　來自市商務(wù)局的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前，我市社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)已達(dá)30多類，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過16萬個(gè)。以超市、餐飲、百貨零售店為主的社區(qū)商業(yè)種類已入駐到各個(gè)居民生活圈，從最基本的生活用品需求到非基本生活需求，都已經(jīng)陸續(xù)覆蓋至省會(huì)各個(gè)社區(qū)。

　　社區(qū)服務(wù)功能日趨完善后，王崢感覺最明顯的變化就是，消費(fèi)半徑明顯縮短。這個(gè)消費(fèi)半徑，其實(shí)就是社區(qū)商業(yè)基本生活便利服務(wù)圈。

　　經(jīng)過近些年的社區(qū)商業(yè)建設(shè)，我市基本實(shí)現(xiàn)了“一刻鐘便民服務(wù)圈”，即社區(qū)居民從居住地出發(fā)步行15分鐘之內(nèi)可辦理日常事務(wù)需求，享受到快捷的商業(yè)服務(wù)，以及生活、文體娛樂等消費(fèi)需求。

　　社區(qū)消費(fèi)上檔次

　　眾多商業(yè)品牌進(jìn)駐

　　隨著零售業(yè)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的日益激烈，不少商家把戰(zhàn)場(chǎng)又瞄向了社區(qū)，爭(zhēng)相在省會(huì)各個(gè)社區(qū)進(jìn)行布局，搶占發(fā)展先機(jī)。

　　今年9月，北人集團(tuán)旗下的第五家“益”字輩主力店——益莊購(gòu)物中心開業(yè)，這是繼益友百貨、益元百貨、益東百貨、益中百貨后的又一家社區(qū)購(gòu)物中心。這5家“益字輩”主力店大都遠(yuǎn)離城市核心商業(yè)中心，布局在社區(qū)周邊，通過深耕社區(qū)商業(yè)，都取得了不錯(cuò)的運(yùn)營(yíng)成績(jī)。

　　“在近幾年的集團(tuán)主力店銷售排名中，“益字輩”店面排名都比較靠前?！奔瘓F(tuán)企劃負(fù)責(zé)人郭新宇說。

　　除了本土企業(yè)，肯德基、必勝客等一些連鎖洋快餐也在積極開辟社區(qū)商業(yè)“藍(lán)?！?。依托于門店資源，這些品牌的外送服務(wù)獲得了很多市民的點(diǎn)贊。“大冷天不愿意出門，打個(gè)電話，餐飲20分鐘就直接送到家，特別適合我們這些‘宅’一族。”省會(huì)市民鄧飛力說。

　　品牌管理學(xué)專家、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授趙軍表示，這些有品牌的便利店和生活服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)入到社區(qū)“毛細(xì)血管”后，填補(bǔ)了大型綜合體所沒有輻射到的區(qū)域和服務(wù)，使得省會(huì)社區(qū)商業(yè)高端大氣、上檔次了很多。

　　電商新業(yè)態(tài)涌入

　　實(shí)現(xiàn)足不出戶購(gòu)物

　　網(wǎng)上下訂單，21分鐘內(nèi)就可以收到貨，市民足不出戶就可以買到百貨、生鮮商品。電商作為一種新型商業(yè)業(yè)態(tài)，也在積極涌入社區(qū)商業(yè)。

　　伴隨著敲門聲，貢曉紅半小時(shí)前剛剛下的訂單貨物就已經(jīng)由快遞人員送到了家門口，簽字、驗(yàn)貨……不到一分鐘完成了全部程序，節(jié)省了去超市采購(gòu)?fù)档谋疾ā?/p>

　　這張來自于“21元電商平臺(tái)”的訂單，是省會(huì)新出現(xiàn)的一家同城電商。這個(gè)商家許諾，只要是在省會(huì)指定范圍之內(nèi)，單筆超過21元即可免費(fèi)送貨，最多在7小時(shí)內(nèi)送達(dá)，部分區(qū)域可以實(shí)現(xiàn)21分鐘送達(dá)。

　　類似“21元電商平臺(tái)”這樣的社區(qū)電商，省會(huì)還有數(shù)十家。這些電商，通過快速物流整合供應(yīng)商，消滅了傳統(tǒng)連鎖便利店的庫(kù)存，縮小店面，降低了庫(kù)存成本和店鋪?zhàn)饨?；配送到家、上門服務(wù)，也帶來了市民消費(fèi)習(xí)慣的改變和升級(jí)，迎合了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市民的多元化消費(fèi)需求，對(duì)于拉動(dòng)消費(fèi)的潛力非常巨大。

　　所以，社區(qū)電商也將是我市商務(wù)系統(tǒng)下一步的重點(diǎn)推進(jìn)工作?！巴ㄟ^兩年到三年的推進(jìn)，使得這種新業(yè)態(tài)在整個(gè)社區(qū)商業(yè)當(dāng)中，能夠不斷地按照需求來進(jìn)行推進(jìn)擴(kuò)大?！笔猩虅?wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，正在建設(shè)的商務(wù)云數(shù)據(jù)中心，將在新建社區(qū)內(nèi)把社區(qū)商流、物流和信息流進(jìn)行捆綁，整合建立社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)，讓居民不出家門或不出社區(qū)便可享受信息、預(yù)約、配送、訂購(gòu)、繳費(fèi)等多種便民服務(wù)，打通服務(wù)社區(qū)的最后一公里路程。

　　社區(qū)商業(yè)改寫商業(yè)格局

　　塑造更舒適的消費(fèi)圈

　　業(yè)內(nèi)專家稱，社區(qū)商業(yè)提供的不僅僅是生活便利，它將人們的消費(fèi)習(xí)慣從過去對(duì)固定幾個(gè)大購(gòu)物中心、大超市的依賴消費(fèi)轉(zhuǎn)移到社區(qū)商業(yè)中來，此舉可大大提高省會(huì)的居住舒適度。

　　隨著城市發(fā)展的進(jìn)程，省會(huì)商業(yè)需要更多城市綜合體、購(gòu)物中心的出現(xiàn)，來刺激人們消費(fèi)需求；另一方面，老齡人口增加和消費(fèi)習(xí)慣改變，人們對(duì)于社區(qū)增加品牌連鎖、家政代售、代繳等便利服務(wù)更加迫切。

　　為此，市商務(wù)局下一步將繼續(xù)鼓勵(lì)品牌連鎖企業(yè)進(jìn)社區(qū)，積極培育一批專門從事社區(qū)商業(yè)開發(fā)和經(jīng)營(yíng)的品牌運(yùn)營(yíng)商，最終形成城市社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的品牌效應(yīng)；實(shí)現(xiàn)物流配送企業(yè)與社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)接，開展快餐、無公害蔬菜、鮮花配送等特色時(shí)效商品配送服務(wù)，建立快遞代收平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)快遞零距離交接。

　　同時(shí)，公益性網(wǎng)點(diǎn)配套也將納入到社區(qū)商業(yè)建設(shè)重點(diǎn)中。我市以新建社區(qū)為重點(diǎn)，對(duì)新建小區(qū)內(nèi)用于零售肉、蛋、菜等的“菜籃子”、主食廚房、便捷早餐等產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，按照1%的建筑面積配備公益性商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

　　這些多元化的社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)組合，將進(jìn)一步滿足社區(qū)居民生活需求，優(yōu)化省會(huì)的商貿(mào)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)布局。