世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，遠(yuǎn)離焦點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)商心里最不是滋味，是運(yùn)營(yíng)商技不如人？還是壟斷之下，運(yùn)營(yíng)商人失去了戰(zhàn)斗能力？我們?cè)絹?lái)越清晰地看到：運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有很多不同。所以，當(dāng)運(yùn)營(yíng)商人談互聯(lián)網(wǎng)，注定和互聯(lián)網(wǎng)人的視角不同。

　　世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)于11月19日至21日在浙江烏鎮(zhèn)召開。這是中國(guó)舉辦的規(guī)模最大、層次最高的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，也是世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一次盛況空前的高峰會(huì)議。大會(huì)以“互聯(lián)互通·共享共治”為主題進(jìn)行深入交流，旨在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、共享發(fā)展成果。會(huì)議八大板塊、十多個(gè)分論壇，涵蓋了網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域幾乎所有重大和關(guān)鍵問(wèn)題。

　　看現(xiàn)狀：中國(guó)已成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展正深刻影響著全球社會(huì)歷史的進(jìn)程?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活便利的同時(shí)，發(fā)展的不均衡、網(wǎng)絡(luò)安全的嚴(yán)峻形勢(shì)、關(guān)鍵基礎(chǔ)資源的分配不均、新技術(shù)引發(fā)的新風(fēng)險(xiǎn)等也帶給世界各國(guó)前所未有的挑戰(zhàn)。

　　中國(guó)接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)20年來(lái)，由中國(guó)倡導(dǎo)并舉辦世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，這還是第一次。當(dāng)前，全球新一輪信息革命已經(jīng)來(lái)臨，2014年，全球網(wǎng)民達(dá)30億，人類全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。中國(guó)作為最大的發(fā)展中國(guó)家，擁有最多網(wǎng)民，占世界網(wǎng)民的五分之一，理應(yīng)為世界搭建一個(gè)具有廣泛代表性的開放平臺(tái)。大會(huì)第一次全景展示中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展理念和成果。經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，中國(guó)已擁有6.3億網(wǎng)民，12億手機(jī)用戶，5億微博、微信用戶，每天信息發(fā)送量超過(guò)200億條。全球互聯(lián)網(wǎng)公司十強(qiáng)，中國(guó)占了4家，中國(guó)已成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)。大會(huì)還舉辦了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展主題展覽，全面闡釋中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展理念，全景展現(xiàn)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展成果，全方位展示中國(guó)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展成就。

　　談未來(lái)：互聯(lián)網(wǎng)在想象，運(yùn)營(yíng)商在學(xué)習(xí)

　　世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)會(huì)前，有報(bào)道分析參會(huì)的“八大金剛”、“24位大咖”、“百多個(gè)國(guó)家”、“上千名嘉賓”，并猜測(cè)此次盛會(huì)四大亮點(diǎn)，其中“運(yùn)營(yíng)商高管暢談轉(zhuǎn)型”排名第二。事實(shí)上，運(yùn)營(yíng)商也對(duì)本次會(huì)議相當(dāng)重視。中國(guó)電信是王曉初帶隊(duì)，中國(guó)聯(lián)通是常小兵出面，中國(guó)移動(dòng)也有李慧鏑作演講。會(huì)議真正開始后，媒體的焦點(diǎn)卻幾乎全部聚焦于BAT，其他互聯(lián)網(wǎng)公司的人士，似乎都被邊緣化了。其中，恐怕運(yùn)營(yíng)商心里最不是滋味。

　　看本次互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的演講實(shí)錄，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在展望“互聯(lián)網(wǎng)能做什么”，是指點(diǎn)江山創(chuàng)造未來(lái)的甲方；而運(yùn)營(yíng)商主要是在說(shuō)“我能為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做什么”，更像是個(gè)來(lái)打廣告的乙方。

　　互聯(lián)網(wǎng)大佬講的是互聯(lián)網(wǎng)如何創(chuàng)造歷史、實(shí)現(xiàn)理想，美好的愿景讓聞?wù)咝膬x，讀者心動(dòng)；應(yīng)用和創(chuàng)新來(lái)自于對(duì)客戶需求的洞察和滿足，以客戶為中心，談的是人的需求，先要有理想，怎么實(shí)現(xiàn)，再說(shuō)。

　　反觀運(yùn)營(yíng)商，網(wǎng)絡(luò)框架、核心技術(shù)等，主要依靠國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的演進(jìn)和合作伙伴的研發(fā)，因此運(yùn)營(yíng)商本質(zhì)是以產(chǎn)品為中心的，戰(zhàn)略決策是從眾多的技術(shù)演進(jìn)路線和解決方案中，做出適合自己的選擇；而建設(shè)、維護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)，也是主要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展創(chuàng)新。因此運(yùn)營(yíng)商的發(fā)言，主要是在說(shuō)，我要怎么做。

　　做事情：互聯(lián)網(wǎng)是布局，運(yùn)營(yíng)商是協(xié)調(diào)

　　互聯(lián)網(wǎng)公司多是私企，自身可控，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，來(lái)去自由；內(nèi)部管理強(qiáng)調(diào)的是布局謀篇，明確目標(biāo)，調(diào)整組織。對(duì)于一些需要做但自己做不了的事，也可以通過(guò)資本收購(gòu)甚至更極端的方式，達(dá)成自己的戰(zhàn)略目的。

　　運(yùn)營(yíng)商研發(fā)與創(chuàng)新受合作伙伴的制約和影響，自己能做的主要是分配和調(diào)整資源。而中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商是國(guó)企，不僅在組織、人事等方面權(quán)限不足，在資本方面更有諸多約束和顧忌，做事情需要協(xié)調(diào)、平衡各方力量，才能維持穩(wěn)定發(fā)展格局。

　　領(lǐng)導(dǎo)者：互聯(lián)網(wǎng)講個(gè)人魅力，運(yùn)營(yíng)商講平衡能力

　　除了主題演講之外，互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的高潮，就是互聯(lián)網(wǎng)大佬們之間的爭(zhēng)斗。既有明槍暗箭的對(duì)話斗嘴，也有亦真亦假的江湖恩怨，還夾雜著“粉絲現(xiàn)場(chǎng)獻(xiàn)花”等八卦噱頭，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的領(lǐng)軍人物如明星般耀眼，已經(jīng)成為了企業(yè)形象的一部分。

　　反觀運(yùn)營(yíng)商老大呢？必須沉穩(wěn)低調(diào)，萬(wàn)言萬(wàn)當(dāng)不如一默。前幾天，網(wǎng)絡(luò)上流傳出的王曉初內(nèi)部講話，很接地氣很有水平；但一到公開場(chǎng)合，就字斟句酌，束手束腳，不能像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣肆意自如，流露真情實(shí)感。

　　有人總結(jié)下來(lái)，運(yùn)營(yíng)商是上面握手、底下打架；互聯(lián)網(wǎng)是明著吵架、暗地結(jié)盟。所以，互聯(lián)網(wǎng)公司吵起嘴來(lái)，生怕別人不知道；而運(yùn)營(yíng)商打架的新聞被拼命掩蓋，生怕破壞企業(yè)和行業(yè)形象。

　　同是信息行業(yè)，差距咋這么大呢？

　　求發(fā)展：互聯(lián)網(wǎng)靠創(chuàng)新，運(yùn)營(yíng)商靠行動(dòng)

　　那么，是不是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的世界里，已經(jīng)沒(méi)了運(yùn)營(yíng)商的生存空間？

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力強(qiáng)，他們對(duì)未來(lái)的想象將引領(lǐng)TMT行業(yè)的發(fā)展；而通信網(wǎng)絡(luò)是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)通信設(shè)施越發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新就越有條件實(shí)現(xiàn)。因此，運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，就是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。只要運(yùn)營(yíng)商放平心態(tài)，依舊能在互聯(lián)網(wǎng)的世界里找到自己的定位，在共贏中發(fā)展。

　　運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)在于提供標(biāo)準(zhǔn)化的能力，因此當(dāng)TMT總體能力不足時(shí)，運(yùn)營(yíng)商占主導(dǎo)地位。在以往類似的會(huì)議里，眾多企業(yè)眾星捧月般圍坐在運(yùn)營(yíng)商周圍，希望能借助運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展讓自己獲益；尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，迫切需要運(yùn)營(yíng)商提供資源和支持。

　　這次中國(guó)組織召開世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，希望體現(xiàn)“大國(guó)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”，展現(xiàn)中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的實(shí)力，個(gè)性化時(shí)代更需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)揮積極的推動(dòng)作用。在這樣的背景下，運(yùn)營(yíng)商參加這個(gè)會(huì)，一定要當(dāng)好配角。

　　互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上運(yùn)營(yíng)商成配角，是信息產(chǎn)業(yè)整體進(jìn)步的體現(xiàn)：正是運(yùn)營(yíng)商的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，使基礎(chǔ)通信能力不再是瓶頸。只要心態(tài)平和，做好自己該做的事，貌似失寵的運(yùn)營(yíng)商照樣能在新的時(shí)代里找到自己的定位。

　　只是，別再拿運(yùn)營(yíng)商的思維去做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)了。

　　（作者供職于中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司）