本報(bào)訊 （記者 吳志明）據(jù)悉，11月20日，民生手機(jī)銀行客戶(hù)數(shù)突破1200萬(wàn)，距離8月底跨越千萬(wàn)大關(guān)時(shí)隔僅1個(gè)多月。強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭背后，誰(shuí)是重要推手？

　　持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品功能

　　伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及程度的不斷提高，移動(dòng)金融時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。無(wú)論是擺脫前往網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)等候的煩惱、節(jié)省轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)，還是快捷購(gòu)買(mǎi)比柜臺(tái)預(yù)期年化收益率更高的理財(cái)產(chǎn)品等眾多為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)，都可借助手機(jī)銀行輕松實(shí)現(xiàn)。民生手機(jī)銀行之所以在短短兩年多時(shí)間得到廣大用戶(hù)的支持和信賴(lài)，一方面是該行快速響應(yīng)客戶(hù)需求，持續(xù)創(chuàng)新手機(jī)銀行產(chǎn)品功能、專(zhuān)注極致客戶(hù)體驗(yàn)打造，為客戶(hù)提供特色豐富、安全易用、便民惠民的移動(dòng)金融和移動(dòng)生活服務(wù)；另一方面民生銀行還按照互聯(lián)網(wǎng)思維策劃組織豐富多彩的手機(jī)銀行特惠活動(dòng)，吸引客戶(hù)開(kāi)辦和使用手機(jī)銀行。

　　系列活動(dòng)回饋客戶(hù)

　　2014年以來(lái)，民生銀行開(kāi)展了一系列客戶(hù)回饋活動(dòng)。從新年搶紅包，到國(guó)慶民生禮千萬(wàn)歡樂(lè)送等，接二連三的勁爆時(shí)尚活動(dòng)掀起客戶(hù)參與熱潮。還推出全年客戶(hù)回饋活動(dòng)，包括“天天有獎(jiǎng)”、“周周搶票”、“周周月月有特惠”三個(gè)系列，高頻次的抽獎(jiǎng)、大力度的優(yōu)惠和強(qiáng)趣味的競(jìng)買(mǎi)大大增強(qiáng)了活動(dòng)吸引力。

　　民生銀行加大投入、獨(dú)立開(kāi)展多種客戶(hù)回饋活動(dòng)的同時(shí)，還大力整合第三方資源讓利給客戶(hù)，相繼推出 “積分商城年終大回饋”等線上活動(dòng)，并針對(duì)信用卡客戶(hù)策劃開(kāi)展專(zhuān)屬優(yōu)惠活動(dòng)。

　　精彩紛呈的微信活動(dòng)以及長(zhǎng)期性和階段性手機(jī)銀行客戶(hù)回饋活動(dòng)產(chǎn)生超疊加效應(yīng)，充分激發(fā)了老客戶(hù)的使用熱情、吸引了眾多潛在客戶(hù)的關(guān)注使用，有力推動(dòng)了民生手機(jī)銀行客戶(hù)數(shù)和交易量的快速增長(zhǎng)。EnfoDesk易觀智庫(kù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)最新發(fā)布的《2014年第3季度中國(guó)手機(jī)銀行市場(chǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)》數(shù)據(jù)顯示，民生銀行在手機(jī)銀行交易量上以13.5%的市場(chǎng)份額繼續(xù)保持在銀行業(yè)的第三位，穩(wěn)居商業(yè)銀行第一梯隊(duì)。