太原北站營銷員創(chuàng)新“五字”訣
- 發(fā)布時間：2014-11-24 01:31:15 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
科技日報訊 （范佳）太原鐵路局太原北站貨運營銷中心營銷員王志堅，在三晉貨物快運列車營銷實踐中歸納出“五字”實招，闖市場、攬貨源。據(jù)了解，其“五字”訣首先是“廣”，他廣泛營銷，告知三晉貨物快運列車優(yōu)勢，普及鐵路新政策；二是“真”，他真誠服務(wù)，既講企業(yè)手續(xù)簡單、一口價收費等，同時告知不完善的地方；三是“苦”，他不怕吃苦，堅持全程跟蹤服務(wù)，與客戶通電話或面談，每日要往返企業(yè)與單位間10余趟；四是“跟”，他持續(xù)跟進，與企業(yè)溝通，站在客戶的角度考慮問題，揚長避短，吸引新客戶；五是“基”，為打好基礎(chǔ)，他參加車站組織的營銷工作培訓，學習業(yè)務(wù)規(guī)章制度和服務(wù)標準，購買書籍，汲取經(jīng)驗、學習知識。
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