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中央空調(diào)廠家延長包修期

  • 發(fā)布時間：2014-11-18 14:29:41  來源：今晚報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　本報訊 （記者翟維鷺）記者走訪市場了解到，目前已經(jīng)有越來越多的廠家，把家用中央空調(diào)的包修期從兩三年延長到六年，在一定程度上減少了消費者的使用和保養(yǎng)成本，同時也反映出中央空調(diào)市場正在從價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)戰(zhàn)。

　　“我們品牌的家用機包修六年，并且承諾全免費。”昨天，一家知名品牌家用中央空調(diào)的銷售人員向記者介紹，“以前確實存在維修保養(yǎng)費用較高的問題，現(xiàn)在服務(wù)升級了，消費者可以更放心地選購?！睋?jù)了解，目前市場上的多家主流品牌家用中央空調(diào)都已經(jīng)陸續(xù)實現(xiàn)了六年包修，還有的廠家承諾提供十次以上的免費保養(yǎng)。記者在采訪中了解到，以往中央空調(diào)的包修期一般只有一兩年，最多三年。而中央空調(diào)由于保養(yǎng)和維修的專業(yè)性比較強，因此“使用成本”比較高?！百I得起”而“用不起”的問題也在一定程度上影響著家用中央空調(diào)的普及。據(jù)悉，目前一些延長包修期的廠家，面向老顧客也推出低價延保、免費上門等一些優(yōu)惠措施，讓老顧客也有機會享受到新的服務(wù)。

　　家電專家陸刃波接受采訪時表示，實際上延長免費服務(wù)也體現(xiàn)出家用中央空調(diào)競爭升級，逐漸從價格戰(zhàn)向服務(wù)戰(zhàn)轉(zhuǎn)移，畢竟目前中央空調(diào)的市場總量在迅速提升，而廠商在服務(wù)意識、整體服務(wù)水平上距離消費者的實際需求尚有距離。

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