實體店買“小米”須謹慎
- 發(fā)布時間：2014-11-17 06:29:29 來源：山西日報 責任編輯：羅伯特
工商部門12315中心先后接到多起投訴，消費者稱，在正規(guī)手機店購買的小米手機，出現(xiàn)質(zhì)量問題后享受不到應有的售后服務。
經(jīng)工商部門工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除合約機外，小米手機的正規(guī)銷售渠道只有小米官網(wǎng)，小米手機的“三包”政策從消費者郵寄簽收之日算起，7天保退、1月保換、1年保修。而消費者在商場、手機賣場等實體店買到的小米手機，其實是中間商通過小米官網(wǎng)搶購簽收之后賣的二手機，其保修期小米公司已從簽收之日計起。等到消費者購買到產(chǎn)品時，保修期和小米公司確認的保修期存在差距，所以導致消費者錯失小米公司的售后保障。而商場、手機賣場等實體店又不愿自行承擔退換的責任，就會和消費者發(fā)生糾紛。
12315工商人員提醒廣大消費者注意：在實體店購買小米手機需謹慎。
本報記者 楊繼紅
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