“雙十一，這天快遞的數(shù)量為8萬件，最近幾天平均都在7萬~8萬件配送。”申通甘肅蘭州公司市場部王力強經(jīng)理說，這個數(shù)比不上去年“雙十一”。

　　經(jīng)測算，全省一天時間預計銷售5個多億，蘭州市網(wǎng)購3.26億元，較去年的1.4億元翻了一番。據(jù)蘭州市商務局監(jiān)測顯示，今年蘭州市的百貨大商場、超市也紛紛加入“雙十一”促銷活動中。蘇寧、國美、蘭新等幾家賣場同時開展線上線下聯(lián)動促銷，爭搶“雙十一”市場份額，線下傳統(tǒng)商業(yè)分銷方式與線上競爭同質(zhì)化，導致現(xiàn)金流量和銷售渠道集中釋放，各項優(yōu)惠和低廉價格刺激消費者形成了購物熱潮，這種節(jié)會化集群現(xiàn)象，誘發(fā)出以電子商務為手段的“雙十一”消費節(jié)。而且許多現(xiàn)象引發(fā)出商務管理部門的關注和深思。

　　商場不甘示弱搶占市場份額

　　在“雙十一”來臨之際，實體店抽獎購物，衣服、鞋子1~3折出售。蘭州的各大商場也采取促銷措施與線上的電商展開了促銷競爭。“買300返150、買500返198”商家打出了促銷的折扣，記者發(fā)現(xiàn)在蘭州的好幾家商場里都采取了優(yōu)惠的措施在‘雙十一’期間進行折上折，積分返利，在蘭州西單商場一位消費者講雖然有折扣但網(wǎng)上折扣的透明，方便比較同樣一件品牌衣服，在網(wǎng)絡折扣價和實體店的折扣價相差好幾百元，一件女式大衣在商場標價900元，而‘雙十一’優(yōu)惠價只需300元。據(jù)了解“雙十一”“天貓”用團購實現(xiàn)銷量，得到利潤點，而商場只能全場返折、積分返利來提高營業(yè)額，為了爭取銷售量份額，各商場不顧血本，競爭絞殺。

　　在自發(fā)形成的購物節(jié)期間，蘭州張掖路步行街，滿贈活動海報與促銷廣告形成對比。商家集中打折主動搶占市場份額，與電商形成了競爭的架勢，從整個“雙十一”的情況看，省城蘭州的大商場也不示弱，走訪西太華商場，一家品牌服裝店“雙十一”銷量增長，店家講：“他們這款牌子比網(wǎng)上的價格還優(yōu)惠，商場返點給柜臺，以優(yōu)惠價格吸引消費者?！?/p>

　　會展直銷分享饕餮盛宴

　　“買吃的還得要自己親自挑選，這樣放心?！迸c一位學生交談，康縣木耳，在“雙十一”舉行的蘭州生活用品（秋季）交易會每斤只賣29元，比網(wǎng)上便宜，產(chǎn)品更加直觀，容易挑選。

　　為了迎接“雙十一”商家提前謀劃，營造氛圍，由中國商業(yè)聯(lián)合會、甘肅商業(yè)聯(lián)合會、蘭州市城關區(qū)商務局主辦的蘭州生活用品（秋季）交易會，提前把消費者吸引，開幕首日的客流量、交易額均創(chuàng)下歷屆生活用品交易會歷史新高。在綠色商品展臺，來自甘肅各地的特產(chǎn)，拉動消費人群，靜寧的蘋果、涼州熏醋、景泰的蜂蜜、山丹胡麻油，商家吆喝“買三送一”，優(yōu)惠活動吸引了眾多消費者。

　　隴南市禮縣蘋果電子商務中心搶抓“雙十一”的商機，將剛剛收獲的“元帥”、“富士”等系列蘋果集中裝箱，準備銷往北京、上海、廣州、香港及東南亞等市場。打現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)，傳統(tǒng)的流通業(yè)遇到的信息網(wǎng)絡，可謂是棋逢對手，分享“饕餮盛宴”。

　　電商頻送“大禮包”

　　只要消費者進入蘇寧電器蘭州店，手機就會收到短信服務，同時商家為手機用戶開通“蘇寧易購”，擁有“蘇寧易購”就能將選購的商品網(wǎng)上支付，就近配送。可見商家想盡辦法，利用了移動信息技術(shù)。不僅如此，甘肅各地在“雙十一”開展不同促銷，酒泉市商協(xié)會助戰(zhàn)，電商企業(yè)和眾多賣家紛紛采取打折、包郵、送紅包等多種促銷方式，積極借助微信、微博、QQ等多種平臺宣傳營銷，“雙十一”當天，敦煌羅布麻綜合開發(fā)中心成交額達到5萬元以上，酒泉錦?？蹈咴禺a(chǎn)分店、酒泉故事成交額約2萬元，酒泉特產(chǎn)總店、西北人家成交額均在1萬以上，據(jù)不完全統(tǒng)計，“雙十一”酒泉網(wǎng)上訂單量達到6000多件，成交額約100萬元。

　　據(jù)網(wǎng)購消費者講，幾天來他登陸了淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、亞馬遜、拍拍、百度團購、易迅網(wǎng)、一號店、好樂買、天天網(wǎng)、凡客V+、麥包包等而這些平臺都有促銷活動，并網(wǎng)購送禮包，天貓雙十一搶貨五折清單，內(nèi)含28個大類，二十萬件商品。抽查淘寶甘肅特色館，有部分優(yōu)惠較大，成交顯著，蘭州新鮮百合原74.17元/500克優(yōu)惠到17.80元，成交1300單；慶陽什社小米、小黃米五谷雜糧雙十一特價包郵，從28.00元/500克讓利18.20元，成交800單。

　　網(wǎng)購規(guī)范任重道遠

　　可以看到，網(wǎng)購與直銷等新渠道，讓消費者與商家比對同質(zhì)商品進行議價，打破原有價格體系；拉近商家與消費者距離，需求直接面對生產(chǎn)者。

　　據(jù)了解，近年來，我國的網(wǎng)絡零售快速發(fā)展，正在影響著傳統(tǒng)的商業(yè)流通模式。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和零售變革，廣渠道銷售將成為未來的發(fā)展趨勢，在廣渠道銷售模式下，分銷方式和分銷模式也將發(fā)生深刻的變化。2013年，中國網(wǎng)絡零售市場穩(wěn)步發(fā)展，全年實現(xiàn)18851億元的網(wǎng)絡零售交易額，相較去年增長了42.8%。網(wǎng)絡零售交易額占社會消費品零售總額的比重達到7.9%，比去年提高1.6個百分點。國家統(tǒng)計局公布的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年全國網(wǎng)絡零售額為11375億元，同比增長48.3%。

　　面對流通業(yè)態(tài)之間的競爭，甘肅省商務廳信息中心分析認為，“雙十一”消費者多為中青年人，在這群人中引發(fā)出了“購物節(jié)”，雖然這種現(xiàn)象已經(jīng)引起了商務部門的注意，但現(xiàn)象背后仍然存在盲區(qū)，對現(xiàn)象本身加以確認，有效規(guī)范得到保障。一是就目前運行方式，有待進一步明確，認定市場“身份”。二是讓消費者通過網(wǎng)上購物的方式既能購得放心實惠的商品，又能確保商品質(zhì)量安全可靠，在中間應該有一個誠信中介平臺。三是能讓消費者在支付過程中和產(chǎn)品配送之間搭起的信譽平臺，這樣既能解決地方依法納稅，又能體現(xiàn)拉動地方經(jīng)濟發(fā)展，讓消費者有更大空間獲利。

　　因此，面對新興服務業(yè)態(tài)發(fā)展給監(jiān)管者提出了新的課題，這種消費的模式，既要鼓勵也要監(jiān)管，又要建立起一套公平競爭的約束機制，形成“雙十一”消費購物節(jié)模式，通過機制建立常態(tài)化，避免因“雙十一”集中網(wǎng)購而引發(fā)的大量投訴，使得網(wǎng)購新興業(yè)態(tài)在亂象競爭中，失去優(yōu)勢而夭折。