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雙十一網(wǎng)購不要盲目跟風(fēng)

  • 發(fā)布時間：2014-11-12 02:34:03  來源：蘭州日報  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　針對“雙十一”網(wǎng)購大戰(zhàn)，日前省工商局12315指揮中心提醒消費(fèi)者，不要盲目跟風(fēng)，沖動消費(fèi)，要樹立起科學(xué)、理性、按需購買的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念。同時要及時取證，截取網(wǎng)頁，保留聊天記錄，以便及時舉報維權(quán)。

　　省工商局12315指揮中心在消費(fèi)提醒中說，在“雙十一”網(wǎng)購期間，消費(fèi)者要注意在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中，許多低價折扣都隱藏著“貓膩”。商家的低價折扣有可能是在提高原價后造成的假象，所以在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購前應(yīng)提前多了解市場價格，避免上當(dāng)。要注意賣家信用和消費(fèi)者的評價。一般來說交易次數(shù)越多，交易對象越多元化，賣家可信度就越高。如果交易次數(shù)雖多，但交易對象單一或較少，消費(fèi)者的留言多是質(zhì)量和售后服務(wù)的差評，這種網(wǎng)店的可信度就較低。

　　網(wǎng)絡(luò)購物時要注意商品的售后服務(wù)。比如是全國聯(lián)保還是店鋪保修，是否收費(fèi)維修，保修期間來回運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)，保修范圍，時間等情況。消費(fèi)者在收貨時，要查收或向賣家索要相關(guān)憑證，并注意完整保存(包括“電子交易單據(jù)”)，以便在所購商品出現(xiàn)問題時提供退換貨憑證。

　　工商部門還特別提醒消費(fèi)者，當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛時，消費(fèi)者要及時取證，截取網(wǎng)頁，保留聊天記錄，及時向網(wǎng)絡(luò)交易平臺或經(jīng)營者所在地的工商機(jī)關(guān)投訴舉報，以便維護(hù)自身的合法權(quán)益。

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