電商違法行為激增,工商部門警示消費(fèi)陷阱
- 發(fā)布時間:2014-11-11 16:34:15 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:羅伯特
新華網(wǎng)長沙11月11日電(記者白田田)湖南省工商部門發(fā)布消費(fèi)警示稱,“雙十一”網(wǎng)購高峰期間,商家紛紛推出各種促銷活動,消費(fèi)者要特別注意虛假價格、虛構(gòu)交易、虛假宣傳等消費(fèi)陷阱,遇到問題時應(yīng)及時向商家、電商平臺以及工商部門進(jìn)行維權(quán)。
近年來,網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)方式日益增多,同時也是消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)。據(jù)湖南省長沙市工商局統(tǒng)計數(shù)據(jù),今年以來長沙市網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為立案90件,結(jié)案81件,違法案件數(shù)量超過去年的兩倍,罰沒資金達(dá)122萬元。
長沙市工商局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管處有關(guān)人士介紹,網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為主要包括網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳、虛假廣告和虛構(gòu)交易等。其中,虛構(gòu)交易是指網(wǎng)絡(luò)賣家為了讓消費(fèi)者認(rèn)為商品銷售火爆,雇人購買自己的產(chǎn)品做高成交量。消費(fèi)者依據(jù)銷量排名選擇商品時,購買到的可能并非是“暢銷貨”。
據(jù)介紹,消費(fèi)者“雙十一”期間在網(wǎng)上購物時,要注意三方面的虛假信息:一是虛假價格,即節(jié)前把原價提高,“雙十一”再打折,實際上并沒有降價;二是虛構(gòu)交易產(chǎn)生的虛假銷售信息;三是虛假宣傳,如“全網(wǎng)第一”“全網(wǎng)最好”之類的宣傳尤其需要警惕。
在電子商務(wù)領(lǐng)域從業(yè)多年的彭先生告訴記者,“雙十一”等電商活動期間,要優(yōu)先選擇天貓、京東這類B2C(商家對個人)平臺。如果在淘寶集市這樣的C2C(個人對個人)網(wǎng)站購物,要選擇信譽(yù)等級高的店鋪。在付款方式上,盡量不要貨到付款,而應(yīng)通過第三方支付平臺交易。
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