互聯(lián)新視界

　　□ 本報(bào)記者 張玉潔

　　與其他電商品類相比，汽車電商的模式目前還在探索之中。

　　2013年的雙十一活動(dòng)中，汽車電商崛起成為一大亮點(diǎn)。隨著今年雙十一的臨近，多家巨頭正摩拳擦掌準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。不過(guò)，在現(xiàn)有的模式下，汽車電商還難言“真電商”，優(yōu)化交易流程和提升精準(zhǔn)營(yíng)水平或仍是汽車電商的努力方向。

　　車企、電商熱情高漲

　　近期，來(lái)自網(wǎng)易汽車的一份調(diào)查顯示，今年準(zhǔn)備在雙十一期間進(jìn)行網(wǎng)銷的汽車品牌創(chuàng)紀(jì)錄的達(dá)到35個(gè)之多，各個(gè)品牌目前已在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)始宣傳今年的優(yōu)惠政策。

　　除了汽車品牌外，各大電商平臺(tái)也在積極布局。10月16日，新浪汽車宣布聯(lián)手天貓，雙方將在天貓雙11購(gòu)物狂歡節(jié)期間，同步打造雙11購(gòu)車狂歡節(jié)。10月16日起，雙11購(gòu)車狂歡節(jié)即將啟動(dòng)汽車整車預(yù)售，一直持續(xù)到雙11當(dāng)天。此外，天貓還同時(shí)引入熱門(mén)電動(dòng)車品牌特斯拉。10月20日，特斯拉汽車公司官方宣布，將于雙十一期間在天貓?jiān)囁娚淌圮?。?jù)了解，這是特斯拉首次在中國(guó)除官網(wǎng)之外的第三方網(wǎng)站銷售整車。本次特斯拉在天貓將限量售賣Model S現(xiàn)車。消費(fèi)者只需要凍結(jié)5萬(wàn)元余額寶當(dāng)作定金即可參與搶拍，在提車城市特斯拉網(wǎng)點(diǎn)付完尾款，最快5天即可提車。提車城市包括北京、上海、杭州、成都、深圳。

　　此外，近日汽車之家也宣布開(kāi)啟“雙11瘋狂購(gòu)車節(jié)”，率領(lǐng)國(guó)內(nèi)外眾車企加入電商大戰(zhàn)。汽車之家相關(guān)負(fù)責(zé)人士對(duì)記者表示，目前已有數(shù)十個(gè)品牌確認(rèn)合作意向，包括寶馬、英菲尼迪、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)雪鐵龍等主流汽車品牌?；顒?dòng)當(dāng)天，用戶可在車商城以底價(jià)購(gòu)得心儀車輛，同時(shí)可選擇在線支付全部購(gòu)車款。10月10日起，搶金幣、競(jìng)拍、秒殺等讓利優(yōu)惠將陸續(xù)啟動(dòng)。

　　汽車之家CEO秦致表示，傳統(tǒng)4S店正面臨著財(cái)務(wù)成本、房租、人力成本等逐年上漲的挑戰(zhàn)，目前4S店售賣新車帶來(lái)的利潤(rùn)更多來(lái)自于售后服務(wù)而非售賣新車。而汽車電商在成本方面具備一定優(yōu)勢(shì)，因此可以將這些費(fèi)用讓利給消費(fèi)者，促成在線交易完成。

　　流程模式仍需優(yōu)化

　　盡管不少人士看好汽車電商發(fā)展前景，但汽車行業(yè)獨(dú)特的銷售模式?jīng)Q定了汽車電商的發(fā)展需要汽車廠商、4S代理以及電商平臺(tái)這一整條產(chǎn)業(yè)鏈的配合。從目前汽車電商模式來(lái)看，消費(fèi)者目前仍不能脫離經(jīng)銷商這一環(huán)節(jié)來(lái)完成購(gòu)車過(guò)程。汽車電商所提供的服務(wù)目前仍主要局限在網(wǎng)絡(luò)選車、支付訂金或全部車款等前期購(gòu)車環(huán)節(jié)，消費(fèi)者仍需要親自前往當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商處進(jìn)行試駕以及簽合同。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)前汽車電商發(fā)展模式仍在不斷摸索之中，以體驗(yàn)式為主的大宗商品汽車銷售還是主要依靠實(shí)體店，電商模式短時(shí)內(nèi)或?qū)o(wú)法撼動(dòng)廠家授權(quán)經(jīng)銷商地位。不過(guò)，汽車電商可以使廠家更好地尋找到銷售線索和整合客戶資源，在幫助車企拓展銷售方面潛力巨大。

　　盡管受制于現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式，網(wǎng)上購(gòu)車全流程尚難以實(shí)現(xiàn)。不過(guò)不少汽車電商仍致力于流程優(yōu)化來(lái)吸引更多消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)車。此前，天貓推出“余額寶購(gòu)車”服務(wù)，即用戶在余額寶中授權(quán)凍結(jié)全部購(gòu)車款后就可在實(shí)體店提車。提車后3個(gè)月內(nèi)，凍結(jié)的車款仍留在用戶的余額寶賬戶內(nèi)，產(chǎn)生的收益全部歸用戶所有。3個(gè)月后，購(gòu)車款才會(huì)劃到汽車廠商處。通過(guò)余額寶購(gòu)車，用戶可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和基金理財(cái)兼得。

　　汽車之家前述人士表示，今年雙十一活動(dòng)中，汽車之家車商城開(kāi)通了大額支付功能，支持用戶在線支付全部購(gòu)車款；其次，車商城實(shí)現(xiàn)與經(jīng)銷商后臺(tái)系統(tǒng)的對(duì)接，可以保證線上、線下信息保持一致，從而避免用戶下單之后買不到車的情況出現(xiàn)；同時(shí)，汽車之家繼續(xù)擴(kuò)充專業(yè)“導(dǎo)購(gòu)”團(tuán)隊(duì)，由專業(yè)編輯在線實(shí)時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)車答疑。

　　秦致表示，真正的汽車電商需要在電商平臺(tái)和消費(fèi)者之間直接交易。車商城開(kāi)通了大額支付功能，支持用戶在線支付全部購(gòu)車款，這是汽車電商從精準(zhǔn)集客邁向真正交易的重要轉(zhuǎn)折。