瘋狂“雙十一”期待回歸理性
- 發(fā)布時間:2014-11-11 16:18:36 來源:新華網(wǎng) 責任編輯:羅伯特
新華網(wǎng)昆明11月11日電(李玲艷)“雙十一”購物狂歡已開始,一些網(wǎng)上商城的顯著位置滾動播放著“裸價瘋搶”、“讓利不止50%”等吸引眼球的促銷廣告。
記者采訪發(fā)現(xiàn),在購物狂熱中,一些消費者對“雙十一”這一購物“強心劑”少了一些沖動;一些商家也期望通過微信、自主網(wǎng)站、實體店等方式拓寬銷售渠道,增強品牌影響力。
?買家:今年不會參與狂歡了
“一到這天就覺得自己應買點什么。”云南昭通的公務員小邱是網(wǎng)購達人,從2009年開始,每到11月11日,就會很激動,吃的、穿的……每年都會買一堆。但她告訴記者,今年“雙十一”不會參與“狂歡”了。
“去年沖動了一下,買了雙980元的鞋子,后來發(fā)現(xiàn)也不是那么喜歡。今年因為新房裝修,‘雙十一’要買一些插座,幾千塊還是要花的,但確實因為有需要。”云南玉溪的張女士說。
張女士表示,以前的“雙十一”,會不惜熬夜搶購,但經(jīng)歷幾次后,發(fā)現(xiàn)有的商品不是很滿意?,F(xiàn)在是朋友介紹的有品質保證的才會下手?!白钪匾倪€是看有沒有實際需求。”
采訪中發(fā)現(xiàn),一些消費者搶購的沖動日趨減弱,同樣的商品,會在做過比較之后再選擇購物渠道。四川成都的陶先生今年想換一臺相機,連日來一直關注電商的此類價格,但遲遲未下手?!白罱K可能還是會選擇實體店購買?!?/p>
“我感覺身邊喜歡網(wǎng)購的朋友也變得越來越理性,他們總能挑到性價比高的東西,這也是理性消費的一種表現(xiàn)?!毙∏裾f。
陶先生聊到,周圍確實有一些“剁手族”,但對他們而言每天都是“雙十一”,因為擔心物流跟不上,也不一定非在這一天“湊熱鬧”。
?賣家:不再一味地追求銷售額
“‘雙十一’我們的活動是單筆訂單滿199元送6元,滿499元送20元,相比有些商家,我們的活動力度不大。因為成本和品質擺在那兒,不可能有太多優(yōu)惠。”一位淘寶商戶導購告訴記者。
“我們沒有參加‘雙十一’促銷活動?!鼻傅奶詫毶虘籼锵壬鷵碛幸患乙詢纫聻橹鞔蛏唐返牡赇?,他告訴記者,參加“雙十一”活動要考慮資金、人力、倉儲等問題?!敖衲辍p十一’,我們的淘寶店鋪不做活動,但是微信要做促銷,對于購買到一定金額的客戶進行禮物贈送,算下來,相當于總體打個7折。”“一些商鋪希望通過‘雙十一’、‘雙十二’等這樣的活動積累人氣?!?/p>
說起微信,田先生認為微商是有針對性地培養(yǎng)目標消費者,這種營銷渠道精準,效果較好。“我的微信平臺主要是銷售面膜、香水等女士用品,目前我的朋友大部分都用著我的面膜。”
據(jù)介紹,他不僅在淘寶有店鋪,還有實體店,自己還投資建了專屬網(wǎng)站,同時也是微商,依據(jù)各平臺的特性,主打產品有所不同?!艾F(xiàn)在大家已經(jīng)知道網(wǎng)上可以買什么,實體店可以買什么,微信上又可以買什么。對于商家而言,不管是線上還是線下,都得把握消費者的習慣。”
面對“雙十一”,有的商家不再一味地追求銷售額,而是更加關注品牌的傳播以及和消費者的互動。
學者:回歸理性是個自然過程
云南大學經(jīng)濟學院副院長羅美娟教授說,“雙十一”這個游戲是由商家和消費者共同完成的,雙方都變得更加理性,游戲才會可持續(xù),最終也才會有健康的市場。
“‘雙十一’已經(jīng)是個品牌活動了,它吸引了那么多人參加,也確實有消費者從中得到實惠。”羅美娟說,對商家而言,有的寧愿虧損,但賠錢賺吆喝,通過活動賺到品牌效應;有的商家擔心利潤縮減不參與活動,各自采取的策略不同,就看需要什么。
專家分析,任何新事物出現(xiàn),都有一個逐漸成長的過程,剛開始大家去體驗,實踐完以后,發(fā)現(xiàn)問題,慢慢回歸理性,這是一個自然而然的過程。由于市場競爭,一些不注重品質、弄虛作假的商家勢必要被淘汰。在此過程中,政府部門也需要建立一種制度,肩負起監(jiān)管職責。
“‘雙十一’是個考驗消費者能力的時候?!绷_美娟說,商家做各種促銷活動無可厚非,但賣家永遠比買家要精明,消費者需練就火眼金睛,仔細甄別。
云南省消費者協(xié)會秘書長楊榮光介紹,由于消費的集中爆發(fā),有關投訴也會劇增,大件和貴重物品是申訴的重點區(qū)域?!爸Ц稌r,一定要選擇第三方支付平臺,這是最重要的?!?/p>
楊榮光提醒消費者,網(wǎng)購時要注意選擇有信譽、有口碑的商鋪,多對比、多參考;注意區(qū)分真實打折和虛假宣傳,不要輕信商家的宣傳信息;對于急需商品最好避開“雙十一”;消費者、經(jīng)營者都要注意查閱《網(wǎng)絡交易管理辦法》,保護自身合法權益。
他特別提醒消費者,因為缺乏第三方支付和監(jiān)管機構,通過微信購物要更加謹慎。
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