服務三農(nóng) 打通最后一公里
- 發(fā)布時間:2014-11-11 12:31:12 來源:齊魯晚報 責任編輯:羅伯特
建行德州分行積極貫徹落實國家“強農(nóng)、惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)”政策,依靠助農(nóng)取款服務延伸了建行的服務渠道網(wǎng)絡,擴大了金融服務半徑,彌補了在農(nóng)村地區(qū)物理網(wǎng)點的不足,方便農(nóng)村地區(qū)群眾更便捷享受建行金融服務。
據(jù)悉,銀行卡助農(nóng)服務點是指建行在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村指定合作商戶服務點布放銀行卡受理終端,主要向借記卡持卡人提供小額取現(xiàn)和余額查詢服務,同時可辦理限額轉賬、公用事業(yè)繳費等其他業(yè)務。
該行選取縣域支行作為試點,經(jīng)過多方努力,于10月底順利完成助農(nóng)服務試點的首筆取款業(yè)務,為其他網(wǎng)點順利開展提供寶貴經(jīng)驗。
該行一是高度重視,明確方向。召開專題會議,明確工作重點,抓住有利時機,延伸服務觸角,同時邀請省行個金部相關專家就助農(nóng)取款服務做了專題培訓,理順了經(jīng)辦業(yè)務的思路和流程。二是認真營銷,積極探索。各支行專人負責人,認真學習培訓材料,提前做好“銀行卡助農(nóng)取款服務點”、《銀行卡助農(nóng)取款服務須知》標牌制作、《銀行卡助農(nóng)取款服務登記簿》設置等準備工作,精心進行市場調(diào)研,并做好對外業(yè)務宣講,成功營銷目標客戶。三是認真把關,規(guī)避風險。營銷人員在受理服務點申請后,遵循“三親見原則”收集服務點相關資料,并逐級上報進行審查,嚴格控制準入條件,對申報材料內(nèi)容的真實性負責,簽訂業(yè)務合作協(xié)議,明確權責。
此外,針對農(nóng)村信息獲取相對不便,農(nóng)民金融知識比較缺乏的狀況,建行德州分行加大了金融知識和現(xiàn)代金融產(chǎn)品的宣傳,先后組織了金融知識服務宣傳月、金融知識下鄉(xiāng)等活動,轄內(nèi)支行深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村市場,開展現(xiàn)場咨詢、宣傳活動,發(fā)放宣傳材料,介紹定期存款自動轉存、龍卡匯款、電子銀行、假幣識別、防范金融詐騙及非法集資的危害性等,取得了良好的效果。(季寧)
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