業(yè)內(nèi)人士表示，傳統(tǒng)零售商與電子商務(wù)渠道實(shí)現(xiàn)完美融合成突圍之道

　　■見(jiàn)習(xí)記者 劉斯會(huì)

　　一年一度的“雙十一”終于來(lái)了。

　　但今年的“雙十一”與往年相比有所不同，最值得注意的是，以往置身事外的傳統(tǒng)零售商也加入到這一活動(dòng)中來(lái)，企圖從這一年一度的購(gòu)物狂歡節(jié)分一杯羹。

　　據(jù)聯(lián)商網(wǎng)透露，目前，一共有136家企業(yè)，共計(jì)16000多家傳統(tǒng)零售商門(mén)店參與到此次線(xiàn)下抱團(tuán)行動(dòng)，規(guī)模及影響力超乎從前，而對(duì)于此次活動(dòng)影響究竟如何？

　　《證券日?qǐng)?bào)》記者在11月9日及11月10日，實(shí)地調(diào)查走訪(fǎng)了包括大悅城、漢光百貨、西單諸多商城發(fā)現(xiàn)，實(shí)體零售商的促銷(xiāo)打折行動(dòng)早在11月份就開(kāi)始啟動(dòng)。北大縱橫合伙人陶文盛告訴記者，由于“雙十一”當(dāng)天正好是星期二，出于這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，實(shí)體零售商在前一周的周末就開(kāi)始了打折促銷(xiāo)活動(dòng)，為的就是能提前搶顧客。

　　“現(xiàn)在來(lái)看，除大型購(gòu)物中心和大型綜合體能吸引較大人流外，‘雙十一’當(dāng)天線(xiàn)下的企業(yè)可能做不過(guò)線(xiàn)上的，除非線(xiàn)上線(xiàn)下能實(shí)現(xiàn)很好互動(dòng)”。上述人士補(bǔ)充道。

　　百家零售商抱團(tuán)戰(zhàn)“雙十一”

　　今年“雙十一”格外熱鬧，連以前的圍觀者傳統(tǒng)線(xiàn)下零售商也加入到這場(chǎng)全民狂歡購(gòu)物節(jié)中。

　　早在今年10月份，銀泰商業(yè)與聯(lián)商網(wǎng)就發(fā)起面向中國(guó)零售業(yè)的“蓮荷行動(dòng)”，在發(fā)起當(dāng)天就得到了包括天虹商場(chǎng)、銀座、家家悅、步步高商業(yè)、五星電器等九家國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的參與響應(yīng)。

　　如今，“雙十一”大戰(zhàn)已然打響，最新數(shù)據(jù)顯示，此次中國(guó)購(gòu)物節(jié)，共有136家企業(yè)，共計(jì)16000家實(shí)體門(mén)店參與。此外，記者發(fā)現(xiàn)，在這些上百家參與企業(yè)中，主要以區(qū)域性企業(yè)為主，全國(guó)性企業(yè)共計(jì)十多家。

　　另外，與阿里巴巴合作的銀泰商業(yè)也在11月初就開(kāi)始了線(xiàn)上商品提前預(yù)熱活動(dòng)，除此之外，在“雙十一”當(dāng)天，全國(guó)銀泰門(mén)店還將參加淘寶“萬(wàn)店同搖”活動(dòng)，登陸手機(jī)淘寶搖一搖，就可以搖出天貓紅包、iphone6、smart汽車(chē)等神秘大獎(jiǎng)。并且所有在銀泰用支付寶直接完成線(xiàn)下商品支付的用戶(hù)，還可以獲得“雙十一”的線(xiàn)上紅包獎(jiǎng)勵(lì)并參與線(xiàn)上抽獎(jiǎng)。

　　銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東表示，中國(guó)零售行業(yè)很大，實(shí)體零售企業(yè)還太小，行業(yè)聯(lián)合是趨勢(shì)。

　　實(shí)現(xiàn)020任重道遠(yuǎn)

　　11月10日，記者在北三環(huán)附近的某商廈看到，一向只做線(xiàn)上銷(xiāo)售的阿芙精油也開(kāi)始布局自己的實(shí)體店，據(jù)店員介紹，阿芙精油線(xiàn)下的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間為11月7日到11月11日，具體打折幅度為滿(mǎn)399元送299元，滿(mǎn)999元送1099元，“目前，線(xiàn)下的活動(dòng)與線(xiàn)上的活動(dòng)不相同，這種滿(mǎn)減活動(dòng)只針對(duì)線(xiàn)下?！鄙鲜龉ぷ魅藛T介紹到。

　　線(xiàn)上店向線(xiàn)下轉(zhuǎn)移的不止阿芙精油一家，事實(shí)上，全美最大購(gòu)物網(wǎng)站亞馬遜早就開(kāi)始布局線(xiàn)下門(mén)店，以尋求線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)。

　　除線(xiàn)上網(wǎng)站布局線(xiàn)下外，包括以線(xiàn)下為主的大潤(rùn)發(fā)，發(fā)力做線(xiàn)上平臺(tái)“飛牛王”，以及步步高商業(yè)，上線(xiàn)“云猴網(wǎng)”，再加上大商集團(tuán)推出的“天狗網(wǎng)”，實(shí)體零售商顯然早已意識(shí)到線(xiàn)上線(xiàn)下合作的重要性。然后，目前結(jié)果如何還有待觀察。

　　前述北大縱橫合伙人陶文盛表示，今年“雙十一”之前，有線(xiàn)上門(mén)店的企業(yè)大部分都在做“雙十一”的預(yù)演，并且也準(zhǔn)備了很長(zhǎng)一段時(shí)間，但事實(shí)上，真正的o2o卻很難實(shí)現(xiàn)，原因是很多企業(yè)線(xiàn)上的部門(mén)和線(xiàn)下部門(mén)是分開(kāi)操作，“目前，企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)還很難實(shí)現(xiàn)”。

　　今年上半年業(yè)績(jī)表現(xiàn)不甚良好的銀泰商業(yè)，選擇把股份賣(mài)給了阿里巴巴，根據(jù)銀泰商業(yè)官網(wǎng)顯示，截止至今年6月30日，報(bào)告期內(nèi)利潤(rùn)僅為5.3億元，而去年同期利潤(rùn)為7.65億元，同比下降31%，業(yè)績(jī)情況明顯弱于前幾年。

　　針對(duì)此次“雙十一”大促，盡管銀泰集團(tuán)副總裁鄒明貴一再表示，銀泰的線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng)不是對(duì)抗，而是線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合，但有業(yè)內(nèi)人士表示，銀泰在引導(dǎo)線(xiàn)下客戶(hù)到線(xiàn)上時(shí)，需要對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行管理以及深度挖掘，如此，才能實(shí)現(xiàn)，否則效果也枉然。

　　“目前來(lái)看，線(xiàn)上超過(guò)線(xiàn)下是必然趨勢(shì)，但如果企業(yè)能做好線(xiàn)上線(xiàn)下的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售商與電子商務(wù)渠道的完美融合，后續(xù)還是能夠有所突圍的?！鼻笆鰳I(yè)內(nèi)人士表示。