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班組大講堂:從“多人聽”到“大家談”

  • 發(fā)布時(shí)間：2014-11-11 04:29:45  來源：大眾日?qǐng)?bào)  作者：佚名  責(zé)任編輯：羅伯特

　　□通訊員 張治林 記者 李振 報(bào)道

　　本報(bào)濟(jì)南訊 結(jié)合各班組專業(yè)特點(diǎn)及員工技能、技術(shù)培訓(xùn)需要，近期，濟(jì)南供電公司基層班組大講堂活動(dòng)創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容，將大講堂搭建成員工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能、提質(zhì)量、提效率的平臺(tái)。

　　營(yíng)業(yè)室電費(fèi)中心相關(guān)班組在常態(tài)化開展此項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，要求人人備課、輪流登臺(tái)，將“一人講，多人聽”的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)為“人人講，大家談”的互動(dòng)培訓(xùn)方式。同時(shí)，班組技術(shù)員根據(jù)電費(fèi)核算過程中出現(xiàn)的難點(diǎn)、疑點(diǎn)、重點(diǎn)，提煉出培訓(xùn)課題部署給員工，讓大家提前思考，提前預(yù)習(xí)，通過抽簽方式確定講解人員，以促進(jìn)員工人人備課，隨時(shí)做好登臺(tái)講解的準(zhǔn)備。按照預(yù)定的培訓(xùn)計(jì)劃，由員工針對(duì)自己的專長(zhǎng)和工作中的短板進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講授，實(shí)地展示，由班組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干對(duì)員工講解情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)場(chǎng)指出員工講授的優(yōu)點(diǎn)和不足，以增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，激發(fā)掌握核心業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新能力。

　　濟(jì)南供電公司營(yíng)業(yè)室電費(fèi)專業(yè)以開展典型案例經(jīng)驗(yàn)分析、調(diào)整峰谷分時(shí)電價(jià)政策解讀、高壓新裝增容客戶工單審核操作技巧等多項(xiàng)專題講堂，通過查擺問題、隨時(shí)學(xué)練、消除短板、知識(shí)共享，全方位地促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)技能水平提高。

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