文/圖本報記者 呂洋

　　“你們這里已經(jīng)裝修好了嗎？今天開始營業(yè)了嗎？”昨日上午，雖然未到營業(yè)時間，廈門銀行中華支行門口已有不少客戶前來咨詢。位于中山路步行街東段的該支行，已在中山路上為周邊社區(qū)居民、商戶勤懇服務(wù)十幾年，本次經(jīng)過4個月的精心打造，昨日以煥然一新的面貌正式對外營業(yè)，受到了翹首以盼多時的老客戶們的熱烈歡迎。

　　創(chuàng)新服務(wù)更便民

　　記者在現(xiàn)場看到，相較之前，網(wǎng)點格局有了明顯改變，整體風(fēng)格更加溫馨。重新裝修后的支行除設(shè)有自助銀行區(qū)、理財專區(qū)、封閉現(xiàn)金區(qū)、客戶等候休息區(qū)等功能區(qū)域外，還專門設(shè)置了開放式低柜及網(wǎng)上銀行體驗區(qū)，并實現(xiàn)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)和現(xiàn)金業(yè)務(wù)的明確分工，為客戶辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)及熟悉網(wǎng)上銀行操作提供了專門的平臺。“為了更方便與客戶面對面溝通，我們專門增設(shè)了3個低柜。”廈門銀行中華支行行長陳靜說。

　　此外，記者在自助銀行區(qū)還發(fā)現(xiàn)了一臺特別的機器，陳靜告訴記者，原來這是一臺廈門銀行特色的“金融通”機具，通過它可以繳交手機話費、過橋過路費、交警罰沒款等，方便市民隨時辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　普惠金融更利民

　　陳靜還告訴記者，中華支行以便民服務(wù)為核心， 2012年12月8日起在廈門首家推出夜間延時服務(wù)，營業(yè)時間延至晚上8點，為白天無法前來辦理業(yè)務(wù)的上班族等人群提供了極大的便利。重裝開業(yè)后的支行將繼續(xù)提供延時服務(wù)，并以非現(xiàn)金業(yè)務(wù)及理財咨詢服務(wù)為主，真正開啟銀行服務(wù)的“近鄰模式”。目前，中華支行營業(yè)環(huán)境優(yōu)雅舒適，服務(wù)功能和配套設(shè)施大幅提升，夜間業(yè)務(wù)涵蓋銀行卡開卡、貸款受理、理財購買、代扣代繳、電子銀行等多項金融業(yè)務(wù)。

　　“我們支行是金融普惠型特色網(wǎng)點，重裝開業(yè)之后各方面都得到提升，以后能更好地滿足客戶的金融需求。”陳靜說。據(jù)了解，中華支行以出國金融、黃金、理財投資、個人信貸等產(chǎn)品業(yè)務(wù)為依托，配以專業(yè)的理財經(jīng)理及個貸客戶經(jīng)理團隊，可為社區(qū)居民及商戶量身定制專屬理財、保險、貸款等綜合資產(chǎn)配置服務(wù)方案，并可提供商戶優(yōu)惠利率貸款及個人出國金融優(yōu)惠代理服務(wù)，利用多元化產(chǎn)品渠道為周邊商戶及社區(qū)居民提供專業(yè)化、一站式的便捷金融服務(wù)。

　　商圈共建更惠民

　　“中華支行作為廈門銀行深化社區(qū)服務(wù)、扎根中華社區(qū)的服務(wù)機構(gòu)，將以重裝開業(yè)為契機，積極踐行金融便民、利民、惠民、親民的服務(wù)理念，通過延時服務(wù)、專項服務(wù)打造專業(yè)化普惠型社區(qū)服務(wù)特色。”陳靜說。

　　陳靜表示，中華支行將積極與周圍街道、居委會、商戶等機構(gòu)合作，依靠生活小區(qū)、商場、綜合市場、學(xué)校、超市等渠道平臺，加強商圈共建，通過特惠商戶合作，構(gòu)建特惠商圈，積極開展廈門銀行借記卡刷卡優(yōu)惠活動，打造特惠品牌，全面回饋持卡人，提升客戶滿意度，為社區(qū)居民提供日常吃喝玩樂消費便利。同時支行也將在夜間延時服務(wù)時段定期推出投資理財、養(yǎng)生保健、財商親子等貼近居民生活的社區(qū)文化主題沙龍、講座，為社區(qū)居民提供多方位資訊信息，提升金融服務(wù)品質(zhì)。

　　鏈接

　　開業(yè)酬賓更親民

　　開業(yè)期間，凡前往中華支行辦理開卡、購買理財、保險、網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)均可參與開業(yè)酬賓活動，老客戶介紹新客戶同享活動福利；中華支行還計劃為社區(qū)周邊居民提供專屬高收益理財產(chǎn)品，在保障本金安全的基礎(chǔ)上，為社區(qū)居民提供更具競爭力的理財收益，悠享財富增長。

　　此外，對于開車的朋友們，凡在2014年12月31日前，在廈門銀行中華支行柜面辦理過路過橋年費繳交、委托代扣等業(yè)務(wù)，將有驚喜好禮相送，名額有限，快來參與。