這兩天，蘇寧廚衛(wèi)事業(yè)部迎來了數(shù)位特殊的伙伴型“員工”——史密斯、方太、帥康、老板、西門子等公司派出了“蘇寧第二屆O2O購物節(jié)”特派員，與廚衛(wèi)事業(yè)部的員工們一起聯(lián)合辦公。

　　“聯(lián)合辦公，正是我們備戰(zhàn)O2O購物節(jié)的重要策略之一。“蘇寧廚衛(wèi)事業(yè)部總經(jīng)理徐海瀾說，目的就是要快速高效解決11月7日到12日購物節(jié)期間的突發(fā)問題。

　　雙線聯(lián)動

　　暢銷品缺貨？資源短缺？服務(wù)不到位？蘇寧各事業(yè)部都要“Say no”。不僅是廚衛(wèi)事業(yè)部，蘇寧商品運營中心的各個部門按照各自需求，都紛紛邀請了主要供應(yīng)商到蘇寧聯(lián)合辦公，為的就是要保證資源充沛、實現(xiàn)各個倉位及時補貨，并保障售后和物流。

　　事實上，作為唯一同時擁有線上線下優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)零售商，早在數(shù)月之前，蘇寧就拉開了備戰(zhàn)O2O購物節(jié)的帷幕，從商品采購，到運營，到服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都未雨綢繆。10月初開始，空調(diào)、黑電、冰洗、數(shù)碼、通訊、辦公用品、廚衛(wèi)、生活電器、電腦等事業(yè)部輪番召開供應(yīng)商大會，反復(fù)和供應(yīng)商確定獨家貨源，確認(rèn)定制生產(chǎn)線，并敲定了若干的大單采購保證價格優(yōu)勢。

　　“蘇寧雙線聯(lián)動是獨家優(yōu)勢，這次空調(diào)線上線下共投入了超過20億元的資源，打通PC端、移動端和門店端”，蘇寧空調(diào)事業(yè)部的總經(jīng)理郭曉偉表示，而且，還要對銷售達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的第三方平臺商戶給予資源方面的傾斜，在O2O購物節(jié)期間，用“平臺費用減免”等方式進(jìn)行專項扶持。

　　與供應(yīng)商提前親密溝通，也讓消費者更早享受了實在價格。徐海瀾強(qiáng)調(diào)說，蘇寧雙十一期間的廚衛(wèi)產(chǎn)品促銷，不需要預(yù)約，不需要交定金，價格一步到位，讓消費者買的放心，買的省心。

　　在線上銷售火爆的生活電器品類，蘇寧也提早與供應(yīng)商謀劃了方案。據(jù)悉，在第二屆O2O購物節(jié)期間，蘇寧聯(lián)合美的、九陽、蘇泊爾、格蘭仕、飛利浦、松下等國內(nèi)外核心品牌推出超值優(yōu)惠，有100多款超低價爆款正在銷售，比如29元的名牌電水壺、99元電磁爐，也有499元合資空氣凈化器等等。

　　不只是促銷

　　據(jù)了解，此次蘇寧第二屆O2O購物節(jié)，僅數(shù)碼品類就有近200名供應(yīng)鏈商家參與，品牌覆蓋全球。數(shù)碼事業(yè)部總經(jīng)理胡凌志表示，這是歷年商家數(shù)目參與最多的一年，而且為了保證貨源既多又新，此次蘇寧還將借助旗下的樂購仕品牌以直郵形式向大陸消費者提供價優(yōu)的相機(jī)、剃須刀等日本家電，并提供強(qiáng)有力的售后保障。

　　蘇寧的大數(shù)據(jù)也為商品備戰(zhàn)做出了貢獻(xiàn)。根據(jù)蘇寧用戶消費習(xí)慣的數(shù)據(jù)分析，雖然目前消費者在線上購買彩電更偏向于中小尺寸和中低價位，但對高端電視產(chǎn)品的瀏覽量也很大，而且線下高端電視的成交量很客觀?！拔覀兙褪且l(fā)揮雙線聯(lián)動的優(yōu)勢，在蘇寧不僅有價格低廉的實用性電視，還會有技術(shù)領(lǐng)先的4K超高清、曲面、智能、大屏電視”，蘇寧黑電事業(yè)部的總經(jīng)理常江表示，蘇寧就是要為用戶提供更多元化的選擇。

　　奧維咨詢（AVC）的分析指出，在今年11月11日前后的促銷大戰(zhàn)中，如果要實現(xiàn)中低高端家電產(chǎn)品的多元化發(fā)力，必須要具備完善的O2O平臺和經(jīng)驗，要擁有完整的物流和售后服務(wù)體系，而能達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，最值得行業(yè)期待的就是蘇寧云商。

　　依托蘇寧的大數(shù)據(jù)挖掘優(yōu)勢，C2B定制產(chǎn)品也在此次大促中展露出了頭角，比如“S+空調(diào)”、小家電“l(fā)ife+”計劃產(chǎn)品、“S-TV”產(chǎn)品等，都紛紛出爐滿足用戶更多樣化的需求。

　　蘇寧的第二屆O2O購物節(jié)，不只有短、平、快的促銷。各商品事業(yè)部除了用充足、豐富、價優(yōu)的商品積極備戰(zhàn)，還推出了各種“免費清洗”活動，真正讓出充足資源讓消費者獲得真實惠。

　　“為全宇宙空調(diào)洗澡”，“免費清洗油煙機(jī)”，從11月7日到12日的6天時間，蘇寧預(yù)計要清洗300萬臺空調(diào)，投入成本約為2億元；相比空調(diào)的清理費用，油煙機(jī)的專業(yè)清洗報價大約在150元到300元，如此算下來，又是一筆不菲費用的投入。

　　此前，行業(yè)內(nèi)為蘇寧取了一個憨厚的昵稱，稱它是有強(qiáng)迫癥的“笨公司”。由這番備戰(zhàn)來看，蘇寧真是要把這種“強(qiáng)迫癥”進(jìn)行到底，產(chǎn)品、價格和服務(wù)，一個都不放過，卯足了勁兒為消費者準(zhǔn)備一場商品的饕餮盛宴。